跨境電商由于受到政策、政策、政策的影響，以及市場(chǎng)環(huán)境，導(dǎo)致在選品、供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)、物流、售后環(huán)節(jié)有自己的特點(diǎn)，晚些可以單寫一篇文章，以下國(guó)內(nèi)部分。
模式
目前電商可以分為買賣模式和平臺(tái)模式，所謂買賣模式也就是自買自賣的自營(yíng)類目，平臺(tái)模式是自己搭建平臺(tái)，引入品牌商或者淘寶店家，包括B2C和C2C.
買賣模式需要的是效率，包括選品以及成本控制，選取適合的品類切入，通過成本的壓縮提高價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這就要求選品團(tuán)隊(duì)以及從上游供貨商的議價(jià)權(quán)、庫存管理能力、運(yùn)營(yíng)效率、甚至到物流環(huán)節(jié)的控制能力要足夠強(qiáng)悍，特點(diǎn)是要求平臺(tái)比較重，對(duì)于以上團(tuán)隊(duì)的要求很高，同時(shí)在流程的控制上能力也更強(qiáng)。
平臺(tái)模式下按盈利模式又可以分為淘寶和天貓為代表的兩種方式，淘寶通過廣告位盈利，天貓依靠租金+提成盈利。平臺(tái)模式成敗的關(guān)鍵就在于流量，就像做商業(yè)地產(chǎn)，搭建起一個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，招商入駐，收取租金+提成，只要有顧客來，剩下的就是營(yíng)收。模式上比較輕。
【一個(gè)判斷，集市型電商（C2C）比如淘寶、代購性網(wǎng)站只是一個(gè)過渡態(tài)，最終更規(guī)范更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)還是在商場(chǎng)型的B2C電商完成，這是趨勢(shì)，因此目前的代購型海淘網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)來看必然轉(zhuǎn)型，所以也能看到很多這類C2C網(wǎng)站為什么希望向B2C類靠攏的原因?！?/p>
比價(jià)網(wǎng)站（一淘類，略）
導(dǎo)購網(wǎng)站
線上電商的引流，按CPS、CPC、或者純粹的租金形式?！颈热缡裁粗档觅I、調(diào)調(diào)、折800、口袋購物】
【用戶畫像：大二學(xué)生、職場(chǎng)新人，對(duì)價(jià)格較為敏感的3-8年的白領(lǐng)，三四線城鎮(zhèn)青年（價(jià)格敏感，單價(jià)中等以上，足夠覆蓋物流成本的商品）】
【一個(gè)判斷，導(dǎo)購網(wǎng)站通過賣流量盈利，這種模式下，盈利的天花板不高，因此可以看到什么值得買類目的擴(kuò)充，都開始賣機(jī)票賣住宿了，這是品類層級(jí)的橫向拓展，而模式上的橫向嘗試目前并沒看到有導(dǎo)購網(wǎng)站往自營(yíng)類目靠，和商城戰(zhàn)略合作是個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng)】
團(tuán)購網(wǎng)站
【線下流量分發(fā)站，擴(kuò)大線下實(shí)體的消費(fèi)半徑，線下引流方式的拓展。美團(tuán)直接從消費(fèi)入手，大眾點(diǎn)評(píng)由點(diǎn)評(píng)切入消費(fèi)】
特賣網(wǎng)站
由來：知名品牌的積存或者退貨需要一個(gè)處理出口，但是這種處理又不能對(duì)原有的正品銷售渠道、價(jià)格體系造成傷害，所以就必須和常規(guī)渠道區(qū)隔開來，表現(xiàn)在和常規(guī)商品不在同一個(gè)地方售賣，很可能需要資質(zhì)授權(quán)，商品數(shù)量不一定大，售后服務(wù)和正常渠道不一樣。就像線下的奧特萊斯。
特賣網(wǎng)站的人群：追求潮流，對(duì)價(jià)格敏感，追求大品牌，但卻不要求確定的某品牌。用戶畫像：沒有收入的大學(xué)生、剛畢業(yè)收入較低的職場(chǎng)人士。
【特賣網(wǎng)站初期可能確實(shí)采用的是這種做法，但一旦形成規(guī)模，就可以拓展網(wǎng)站的邊界，比如橫向拓展商品買賣方式，不再局限于特賣，也可以是促銷的任何商品甚至是不促銷的商品，縱向拓展商品品牌，可以由知名品牌向泛品牌、小品牌拓展】
奢侈品網(wǎng)站
作為線下渠道的補(bǔ)充，但很次要，并不看好奢侈品電商
品牌方有很強(qiáng)的話語權(quán)
拿到貨源，注重產(chǎn)品和服務(wù)而非價(jià)格（不要破壞商品的稀缺性，滿足用戶的身份感、滿足感），找到目標(biāo)群體。
【用戶畫像：工作若3-10年，手頭有些富余，希望給女友或自己買一個(gè)；希望給自己買一個(gè)，但對(duì)價(jià)格】
目前奢侈品電商很多銷售假貨，劣幣驅(qū)逐良幣，即使是正品其生存空間也被假貨擠壓，不管正品或是假貨對(duì)于用戶都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑，因此，如何解決假貨問題，讓用戶信任是重點(diǎn)，而不依靠低價(jià)。
細(xì)分人群的電商
細(xì)分人群的電商之所以存在就是因?yàn)榫C合性網(wǎng)站淘寶京東品類、商品太多，用戶找到目標(biāo)商品的成本太高，導(dǎo)致了細(xì)分領(lǐng)域電商的存在。
比如楚楚街，精準(zhǔn)聚焦于年輕群體，按性別區(qū)隔展示，這類人群對(duì)于價(jià)格敏感度很高。
細(xì)分品類的電商
化妝品的聚美、樂蜂網(wǎng)，禮物說，優(yōu)購網(wǎng)，主打母嬰的...
【一個(gè)判斷，細(xì)分需求始終存在，機(jī)會(huì)也還在，和其他類型的電商最大的不同是如何找到目標(biāo)人群顯得更為重要】
什么品類適合垂直：非標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、高毛利的商品，比如紅酒、化妝品、家居。
關(guān)于自有品牌
品牌分為產(chǎn)品品牌和渠道品牌，產(chǎn)品品牌最為常見，渠道品牌如國(guó)美，兩者合一的有宜家、muji。
創(chuàng)建自有品牌，比如凡客，定位中低收入的年輕白領(lǐng)及部分大學(xué)生人群，提供品質(zhì)保證的商品。
自有品牌需要注意 0.市場(chǎng)容量要足夠大；1.高毛利的品類，服飾鞋帽、化妝品、飾品…，2.上游制造力豐富，廠商豐富，3.容易沖動(dòng)消費(fèi)的商品，比如T恤、鞋帽在逛的時(shí)候就可能決定買了。另外，自有品牌不要跨品類，小米的處理方式就是小米、紅米、華米、紫米、螞蟻...
衡量自有品牌是否可行：1.品牌有沒有足夠的溢價(jià)空間；2.用戶定位是否準(zhǔn)；3.重復(fù)購買率、毛利空間是不是高于渠道品牌。
關(guān)于化妝品自有品牌，有以下幾個(gè)特點(diǎn)
女性用戶占絕大多數(shù)；品牌認(rèn)知度強(qiáng)，用戶很難嘗試一個(gè)沒聽說過的品牌；品牌門檻高，對(duì)應(yīng)的用戶忠誠度也高；高毛利的商品，并且容易沖動(dòng)消費(fèi)，看到幾張圖幾個(gè)好評(píng)可能就買了，用戶的心里往往不是功能而是使用的那種感覺，這一點(diǎn)和奢侈品的身份感有相似之處，只是沒那么明顯。
品牌需要打造的品牌辨識(shí)度：一拿出來產(chǎn)品就能看得出產(chǎn)品的用戶群體、什么感覺、什么明星代言、廣告設(shè)計(jì)、包裝、售前售后服務(wù)。
關(guān)于規(guī)模、流量、價(jià)格戰(zhàn)
規(guī)模不等于盈利，在對(duì)的模式下擴(kuò)充規(guī)模才是王道。
燒錢砸流量的方式需要慎重。在投流量之前打磨產(chǎn)品的搜索（沒有找到想要的商品）、展示（商品詳情頁沒有解答內(nèi)心的疑惑擔(dān)心）、支付環(huán)節(jié)(有沒有讓用戶感覺不方便、不安全)，這很重要。
價(jià)格戰(zhàn)需要分品類來看，不對(duì)等的情況下，比如京東對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書，當(dāng)當(dāng)對(duì)京東的3C，這種以小博大的戰(zhàn)役可以打；全面對(duì)等的作戰(zhàn)，低毛利商品不適合。避免價(jià)格戰(zhàn)的方法就是銷售非標(biāo)準(zhǔn)化的商品，無法錨定，常規(guī)商品的話就通過產(chǎn)品組合、套餐、優(yōu)惠券、滿減這類活動(dòng)差異化開來。
投資
模式要有優(yōu)勢(shì)，哪怕往往是微創(chuàng)新，比如電商+社交的小紅書。
運(yùn)營(yíng)效率要高，體現(xiàn)在選品、采購、庫存管理、物流、獲取用戶成本、轉(zhuǎn)化率等諸多環(huán)節(jié)的效率要高。
用戶留存要高，在獲取用戶成本本身很高的前提下，用戶留存率很關(guān)鍵。
幾個(gè)有趣的點(diǎn)
比如14天無理由退貨這類服務(wù)，不要為了極少部分人鉆空子而不讓99%的人享受更好的服務(wù)，可以通過規(guī)則去規(guī)避鉆空子。
制定營(yíng)銷策略時(shí)，同樣是促銷，價(jià)格不變的要優(yōu)于變價(jià)的，價(jià)格變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致之前老用戶的傷害，對(duì)品牌方的價(jià)格體系形成沖擊，但送積分、滿減、買贈(zèng)、用券這類營(yíng)銷就是可以避免以上缺點(diǎn)。
買賣模式下品牌方對(duì)于商品定價(jià)和服務(wù)的控制力強(qiáng)，比如部分旗艦店或授權(quán)店通過買斷，或者品牌方控制售價(jià)，可以培養(yǎng)用戶忠誠度，但平臺(tái)模式下，無數(shù)商家通過拼價(jià)格，降低服務(wù)搶奪訂單，很難培養(yǎng)。
僅僅依靠?jī)r(jià)格激活的用戶沉淀不下來，沒有忠誠度可言。
