
小P輕輕帶上財務總監(jiān)辦公室的門,在同事們同情的注目禮保持著微笑,估計整個格子間的同事們都聽到了剛剛總監(jiān)室咆哮的怒吼,剛回到自己的格子間,臉瞬間就垮下來了,對到電腦屏幕拿個鼠標使勁戳,使勁戳,就當是那個爛人總監(jiān)的笑里藏刀的臉~~~~
事情起因其實很簡單,不過是因為銷售經(jīng)理沒有經(jīng)過財務這邊的程序,直接從行政部門那邊提取了上次總區(qū)劃分有關(guān)華東地區(qū)的戰(zhàn)略關(guān)鍵信息,而很不幸地是,華東地區(qū)正好由小P負責,于是,小P同學光榮地充當了財務總監(jiān)大人怒火發(fā)作的炮灰。
作為已不再是職場菜鳥的小P,很敏銳地感覺出了,這并不是一次簡單的程序操作失誤問題,很明顯,銷售總監(jiān)和自己部門的老大有點不對盤了,在表面平靜的底下潛藏著波濤洶涌的暗流。
有人的地方就有江湖,一個再小的單位都會有宮斗,哎,小P心想,自己連妃子都算不上,頂多一小小的被當槍使跑腿的宮女。
初入職場的時候,因為不懂規(guī)則,小P傻乎乎地做了很多自以為聰明的事,現(xiàn)在慢慢明白了——在職場中,不是勇往直前,埋頭苦干就是好。

一、明確界限,學會自我保護
界限有很多層的定義,我們這里主要說兩個:“職責界限”和“心理界限”。
職責界限是對工作的職責范圍與權(quán)限設置。不管你身處于何種工作崗位都應該明確自己的工作范圍、職能規(guī)劃、責任界限和權(quán)限裁量。
心理界限,心理所能承受外界力的界限。
當出現(xiàn)問題或者事故,肯定是必須要找到責任人,所以說,當上司責罵你時,第一時間要保持情緒的穩(wěn)定和頭腦的清醒。
這就是進入職場首要修煉的,從學生到社會人,從不懂事的小年輕到穩(wěn)重的職場人,必須邁過的坎,沒有人會多在乎你的情緒波動,情理上的關(guān)心也只是點到而已,過多地拘泥于自己的小情緒中于事無補。
其次要明確,這件事的首尾在不在你的責任范圍內(nèi)。
如果在你的責任范圍內(nèi),那當然最好沉默是金,此時不宜過多辯解。
不在你的責任范圍,你接下來就得搞明白上司的立場,他是被事或人蒙蔽不清楚事情首尾,還是他其實就想“柿子撿軟的欺”找個軟弱老實的人擔負責任。
前者要具備清晰的邏輯和充分的證據(jù),我們不挑事,但也不能怕事,該據(jù)理力爭必須要硬氣;后者,情況就比較麻煩點……

二、心理學上的“踢貓效應”和“首因效應”
“踢貓效應”,描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。人的不滿情緒和糟糕心情,一般會沿著等級和強弱組成的社會關(guān)系鏈條依次傳遞,由金字塔尖一直擴散到底層,無處發(fā)泄的最弱小的那個元素,則成為最終的受害者。
現(xiàn)實生活中,工作和生活的壓力和競爭很容易導致人們情緒的不穩(wěn)定。一般出現(xiàn)這種情況的領(lǐng)導對下屬來說,是個災難,不管他自身的能力有多強,情緒的不可控性導致一點點小問題都會引發(fā)他的山崩海裂。
遇到這樣的領(lǐng)導,做好自己的本職工作,不幸遇到他的無端責罵,一定不能軟弱,必須要據(jù)理力爭,這樣的人往往內(nèi)心是外厲內(nèi)荏甚至是有點空虛害怕的,你的強硬會讓他意識到不能任意欺辱,反而不敢小視你。
或許,他對別人都還好,一出問題總愛把責任歸于你頭上,這可能是你給上司的印象問題……
“首因效應”由美國心理學家洛欽斯首先提出來的,指交往雙方形成的第一印象對今后交往關(guān)系的影響,也即是“先入為主”帶來的效果。
首因效應本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應,所以當新人進入職場時,一般都應該要注重自身形象,因為一旦給人特別是上司留下了不好的印象,很容易在以后的事件處理上傾向于認為是你的過錯。
萬一不幸的是,你與上司之間的關(guān)系由于不小心或者某些人的惡意中傷或無意挑撥,使得上司對你有成見,也容易導致上司對你的不滿和無端指責。
怎么樣消除這種成見呢,可以根據(jù)“近因效應”來處理。
“近因效應”,與首因效應相反,是指多種刺激一次出現(xiàn)的時候,印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激,即交往過程中,我們對他人最新的認識占了主體地位,掩蓋了以往形成的對他人的評價,也稱為“新穎效應”。
不過,“冰凍三尺,非一日之寒”,要想扭轉(zhuǎn)別人對我們的成見,必須得打破人們常見的定勢思維,尤其是身居高位的人因為接觸基層往往不是很深入,容易導致刻板印象。
“定勢思維效應”,是指人們因為局限于既有的信息或認識的現(xiàn)象。人們在一定的環(huán)境中工作和生活,久而久之就會形成一種固定的思維模式,使人們習慣于從固定的角度來觀察、思考事物,以固定的方式來接受事物。
所以,不管是脾氣暴燥的上司,還是剛愎自用的領(lǐng)導,最終想在職場中避免無辜受到責罵,還是得依靠個人的能力和本事。

三、無可替代的核心競爭力
核心競爭力,本來是一個管理學概念,原本指的是組織具備的應對變革與激烈的外部競爭,并且取勝于競爭對手的能力的集合。后來延伸為企業(yè)或個人相較于競爭對手而言所具備的競爭優(yōu)勢與核心能力差異。
關(guān)于這個話題,很多文章都談到過,最重要的是如何發(fā)展你的競爭力,很多道理我們都懂,就是如何才能去做。
有一套商務出版社的《哲人咖啡館》里談到叔本華對人才的看法,他認為智商和天賦對人的發(fā)展來說還是很重要,但他更認為只把某些領(lǐng)域的發(fā)展看成智商是很不可取的。
叔本華認為每個人都有自己擅長的領(lǐng)域,在這個領(lǐng)域里他有其他人所不及的天賦,關(guān)鍵是如何找到這個領(lǐng)域。
比如說有些人很擅長抽象思考以及與生俱來對數(shù)字的敏感,你要讓他去從事文字方面的工作,即使他的確很努力也不過爾爾,但是一旦從事到他擅長的方面比如會計,科學研究方面的,他很輕易地就做到顯著的成績。
但如果你硬要一個擅長烹調(diào)的人去做挖掘機的工作,不僅趕超不過藍翔,還會讓他對自己人生失望,沒有價值感,即使做的很努力很辛苦過得也不快樂,還是很容易就被人趕超了。
所以,你要增強自己的核心競爭力,要讓自己做到無可替代,光是努力是行不通的,選擇的方向也是很重要。
不然,當你的初速度(自己擅長的領(lǐng)域和天賦所在)與合力(外界的各種影響因素和自身的努力)方向相反,只能做減速運動,離我們想要的幸福會越來越遠。
不要怕自己試錯了,盡力去做,用心去體會,不管有多少次失敗,只要不放棄,總會找到自己的方向。
當你找準方向,自己都會認真努力,這個時候,何懼上司對你的無端指責。
人在江湖漂,那有不挨刀。但真正有本事的人,也沒有人會隨便敢指責了吧!