親愛的自己:

好久沒有給你寫信了。今天真是好搞笑的一天（本來想說很狗血的一天）想想都馬上24:00點(diǎn)了，就換個(gè)詞吧。

前段時(shí)間好容易確定下來的西安一家酒店式公寓，給員工做宿舍，員工也看過預(yù)定了好了，法務(wù)也審核通過了，老板也點(diǎn)頭同意了，合同也在簽訂中了。結(jié)果，360度的急轉(zhuǎn)直下，這家酒店公寓說，上周剛換了新店長，這種租賃方式必須換成長期包租，完全按照酒店式的管理，費(fèi)用上漲60%。我一口血差點(diǎn)噴出來。

明天要出差去深圳，西安的員工還等著住進(jìn)去，我暈! 談判吧，雖然該店長積極推薦其他門店，但距離更遠(yuǎn)價(jià)格也要上漲，我心里郁悶。找，一層一層往上找，北京總公司--華西區(qū)經(jīng)理--華西區(qū)銷售總監(jiān)，這個(gè)過程我一直重復(fù)著講故事，我想說的是聽故事的人反應(yīng)不同，語言表達(dá)不一樣，也會激起我不同的應(yīng)激反應(yīng)。比如前面低級別的人一直強(qiáng)調(diào):公司現(xiàn)在這樣規(guī)定，我也沒有辦法。而高層級的人會安靜的把故事聽完，語氣非常平和，說我會去調(diào)查一下，馬上幫您協(xié)調(diào)解決。

我想告訴自己，今天最直觀的感受到了善于傾聽，需求解決問題的多種方法，以及語氣平和有多重要。

愿你能越來越學(xué)習(xí)到別人的閃光點(diǎn)。

愛你自己

2017/05/22