本文是對mini-mba系列視頻課程中之一《建設(shè)高效的橫向團隊》這一課程的學(xué)習(xí)筆記。本筆記分為如下幾個章節(jié)：
- Why
- What
- How
- 小結(jié)
一、Why
橫向團隊往往是一個為完成某個目標(biāo)臨時組建的團隊，成員來自多個部門，團隊管理者沒有正式的管理權(quán)。團隊成員也許是來自各部門原有工作表現(xiàn)出色的員工，但因為背景不同、個人利益不同，相互不熟悉，很容易產(chǎn)生沖突和矛盾，甚至?xí)魬?zhàn)管理者的權(quán)威，這些會給團隊目標(biāo)的達成造成很大的障礙。因此，作為團隊管理者，必須知道如何化解成員間矛盾，并建設(shè)一支合作無間的高效團隊。yu
二、What
橫向團隊的發(fā)展可以分為四個過程，每個過程有其相應(yīng)的特征和針對的管理方法。
1、組建階段：
特征：成員之間缺乏了解，對項目內(nèi)容、成員分工及定位缺乏清晰的認(rèn)識。
管理方法：引導(dǎo)成員熟悉彼此，加強團隊內(nèi)部溝通，明確成員的工作職責(zé)和內(nèi)容。
2、磨合階段
特征：成員彼此間有一定了解，但可能會憑借自身的資歷和經(jīng)驗來強調(diào)自己在團隊中的立場、行為和地位；甚至可能出現(xiàn)挑戰(zhàn)團隊管理者地位的情況。
管理方法：要時常召開團隊會議，幫助團隊成員真正理解團隊合作的意義和項目的目標(biāo)。
3、規(guī)范階段
特征：團隊成員非常熟悉彼此的工作職責(zé)，以及自己在團隊中的定位。
管理方法：需要進一步培養(yǎng)、鞏固團隊成員的良好習(xí)慣，并通過激勵、贊許等方式認(rèn)可成員的努力和付出。
4、合作階段
特征：團隊成員在工作中產(chǎn)生了一定的默契。
管理方法：通過制定、完成短期目標(biāo)來提高團隊的自信，并保證團隊時刻將精力聚焦在最終的目標(biāo)上，帶領(lǐng)團隊朝著最終的目標(biāo)而努力。
三、How
要想建設(shè)高效的橫向團隊，關(guān)鍵是打造堅實的合作基礎(chǔ)，這有四種有效的方法，分別是：
1、認(rèn)同他人
2、表揚團隊
3、互相了解
4、平等對待
四、小結(jié)
本課程講述了橫向團隊的四個發(fā)展階段，每個階段有其特征和相應(yīng)的管理方法。并介紹了打造堅實的合作基礎(chǔ)的四種有效方法。
