這是一本組織行為學(xué)的研究著作，總結(jié)一下，要知道有權(quán)力的人的七大特征，然后要知道通往權(quán)力之路的五個步驟，要明白資源在哪里，要知道跟誰去結(jié)交關(guān)系，然后要想辦法成為團(tuán)隊里邊最引人注目的那個人，然后學(xué)會演，也學(xué)會說等等。
中國古人講“厚德載物”，實際上權(quán)力也是一種物，只有德性足夠厚，才能夠承載權(quán)力，不會被它壓翻。了解清楚權(quán)力的分配趨勢和原理是非常重要的一件事。本質(zhì)是價值交換。
處在下風(fēng)的時候，要做好三件事。第一件事是不放棄，就是不要輕易地退出這個競爭。
第二個是繼續(xù)做自己擅長的事，在不擅長的這個領(lǐng)域里邊，被人打懵了，那么把它先放一放，在擅長的事里邊繼續(xù)做下去。這叫韜光養(yǎng)晦，讓自己擅長的事越做越好。
第三個方法是似乎永遠(yuǎn)要贏的樣子。
權(quán)力不會隨便地交割，權(quán)力一定是遵從著這些規(guī)律，然后流動到了跟權(quán)力最有默契的那個人手中。那么要真的想獲得權(quán)力，也要知道自己要付出的代價，這個就需要取舍了。一個人擁有了大量的權(quán)利之后，會有什么樣的代價？
擁抱權(quán)力的良好效用：1、雄心壯志，2、精力無窮，3、專注，4、自我反省，5、信心，6、換位思考，7、面對沖突的能力。
大局觀，就是會知道領(lǐng)導(dǎo)重視的是什么，領(lǐng)導(dǎo)為什么最重視這幾件事情，人們都喜歡提拔跟自己更接近的人，更像自己的人。
有自信才能夠要求或者推動別人去獲得更高的回報，當(dāng)缺乏自信的時候，連對別人提出要求都不敢。
要得到權(quán)力，非常重要的一件事是，除了實現(xiàn)目標(biāo)之外，還需要得到他人的支持。要能夠經(jīng)常地體察到周圍的人，觀察到其他人的反應(yīng)，記住別人的名字。
權(quán)力之路的構(gòu)成：1、勇于向上位者提要求，2、勇于承認(rèn)貢獻(xiàn)，3、擁有資源就擁有權(quán)力，4、演和說，5、建立聲望。
要會演，會說，然后要會建立聲望，然后能夠知道資源在哪里并且建立關(guān)系，然后成為組織當(dāng)中最引人注目的那個人。
賴斯有一句話：人們一開始反對，但是當(dāng)他們意識到對方能夠傷害他的時候，就會轉(zhuǎn)而支持。
當(dāng)沒有獲得資源的時候，要盡可能善待他人。在沒有足夠的權(quán)力的時候，要學(xué)會做重要的小事。要積極地尋找和運(yùn)用資源。要能夠知道資源掌握在誰的手里，哪些部門擁有更多的資源，要更多地去跟他們保持溝通，保持交流，然后逐漸地讓自己成為一個人際網(wǎng)絡(luò)的中心。當(dāng)手中有這個資源的時候，要學(xué)會用這個資源去幫助別人做事，然后形成資源的交換等等。
這是權(quán)力游戲的規(guī)則，所以需要用資源去給自己積累交換資源的可能性。要敏銳地感覺到資源在哪里，只要有資源的地方就會擁有權(quán)力。
要知道關(guān)系是永恒的王道。核心的東西是規(guī)劃和思考，得對關(guān)系這件事進(jìn)行規(guī)劃和思考。
弱關(guān)系跟強(qiáng)關(guān)系的作用是不同的，強(qiáng)關(guān)系可能更多的帶來的是社會支撐，是心理的建設(shè)，而弱關(guān)系是給人帶來更多有效的事業(yè)的推進(jìn)。弱關(guān)系有時候比強(qiáng)關(guān)系更有用。強(qiáng)關(guān)系冗余信息多，家長里短，給人帶來心靈的慰藉。
在演的這個層面上，第一個是要演得有信心。第二個，要學(xué)會留意觀眾。第三個是表現(xiàn)出憤怒，而不是悲傷或者悔恨。自謙和幽默這些東西留著等你上臺以后再用。第五條，要準(zhǔn)備一些特定的回憶。第六個就是重視舞臺的布置。
接下來是說的部分。第一個，體現(xiàn)出自己的強(qiáng)勢，要學(xué)會打斷對方。第二個，要學(xué)會質(zhì)疑對方發(fā)言的前提。第三個，鍛煉語言說服力。
在跟別人對話的時候，要學(xué)會不必急于給出回應(yīng)。只有在下位的人才會有問必答，所以當(dāng)別人提問題的時候，可以先沉默一下，想一想，然后說這個問題我得好好思考一下，現(xiàn)在可能還不是回答這個問題的最好時機(jī)。當(dāng)能夠把這個節(jié)奏控制住，并不是有問必答的時候，那個感覺就在往上走。打斷，發(fā)言前提和結(jié)構(gòu)，語言說服力和反饋修正?！?015年友人指出的這個問題，我至今還未修正。
知道自己的公眾形象到底是什么樣子，然后朝著這個方向去不斷地打造、去強(qiáng)化人們對于你的記憶。
處理沖突的八條金律：第一條，善待對手，對失敗的對手進(jìn)行戰(zhàn)略性安置；第二條，把握情緒；第三條，與關(guān)鍵人物始終保持良好的關(guān)系；第四條，堅持是勝利的前奏；第五條，多條戰(zhàn)線并進(jìn)；第六條，采取行動，抓住戰(zhàn)機(jī)；第七條，獎勵朋友，處罰敵人。第八條，為所做的事情尋找一個社會意義。
一旦轉(zhuǎn)化，他可能會成為盟友，把對手發(fā)展成盟友比把友敵發(fā)展成盟友要容易得多。
在和別人發(fā)生沖突的時候，不要用情緒去處理問題，要冷靜地處理問題，才有機(jī)會讓這個問題得到快速處理。
在遇到?jīng)_突的時候，一定要讓那個能夠支持到你的最關(guān)鍵的人物知道事情的細(xì)節(jié)。我們過去俗話講，惡人先告狀。這話什么意思？人家善于和關(guān)鍵人物保持溝通，而你這種老實巴交的人整天就是不說，然后讓皇帝特別恨你，皇帝最后給你殺了。你說，何必呢？因為你不跟皇帝溝通。所以你要善于跟關(guān)鍵人物始終保持良好的關(guān)系和溝通。——中招
不只是使用一個資源，要做好多手準(zhǔn)備，狡兔三窟，多種準(zhǔn)備，一塊兒推進(jìn)這件事情。如果這條戰(zhàn)線失敗了，還有另外一條戰(zhàn)線可以做好準(zhǔn)備。
一旦戰(zhàn)機(jī)出現(xiàn)，一定要猛撲上去，快速地解決戰(zhàn)斗。
需要獎勵朋友，打造一致性，讓大家覺得原來這樣做是對的。然后處罰敵人，讓敵人這一方會覺得遭受了損失。
失去權(quán)力的六大因素是什么？1、自大粗魯，2、過度的自信，3、失去耐心，4、疲倦，5、總是用老辦法面對新問題，6、永不放下權(quán)力，直至被剝奪。
體力跟不上了之后，權(quán)力很快也會離人而去，因為根本照顧不過來了。疲倦了，不愿意再去玩這個權(quán)力的游戲。
不學(xué)習(xí)新的方法，就這樣慢慢地讓生活自動駕駛，這時候權(quán)力就會慢慢地離開。
先別拒絕權(quán)力，好嗎？我們先想想，如果我能夠擁有權(quán)力的話，我能夠帶來些什么樣好的變化？
雄心是第一位，首先不要拒絕權(quán)力。
第二個就是精力無窮。
第三個是專注。專注在哪兒呢？專注在某一個行業(yè)或者公司，專注在有限的活動或者是技巧當(dāng)中，然后專注特定的任務(wù)和最重要的活動。
第四個特征是，他們具備極強(qiáng)的自我反省的能力。自我反省說起來簡單，實際上很困難。它需要一個人首先要謙虛，其次要有自制力。
第五個特征是信心。有自信才能夠要求或者推動別人去獲得更高的回報，當(dāng)缺乏自信的時候，連對別人提出要求都不敢。
然后第六個叫換位思考的能力。要得到權(quán)力，非常重要的一件事是，除了實現(xiàn)目標(biāo)之外，還需要得到他人的支持。因此這個時候，一定要能夠?qū)W會換位思考，要能夠經(jīng)常地體察到周圍的人，觀察到其他人的反應(yīng)，記住別人的名字。
第七個特征就是面對沖突的能力。
那么接下來我們來看看權(quán)力之路是如何構(gòu)成的。
要想走上權(quán)力之路，第一個要做的事就是想辦法成為組織當(dāng)中最引人注目的那一個。那么一個普通的孩子怎么才能夠成為組織里邊最引人注目的那一個呢？有幾個方法。第一招，你要勇于向你的老板提要求。
第二個就是不要太謙虛，不要遇到任何事都推出去說，這不是我的功勞，這是大家的能力。你該承認(rèn)自己作出的貢獻(xiàn)的時候，是要勇于把這個東西說出來的，而不要總是往后縮，要向前一步。賴斯有一句話特別有意思，就是美國的國務(wù)卿黑人賴斯，非常強(qiáng)硬的那個女人，她說，人們一開始反對你，但是當(dāng)他們意識到你能夠傷害他的時候，他就會轉(zhuǎn)而支持你。
第二步就是，誰擁有資源，誰就擁有權(quán)力。
所以你要怎么樣獲得更多的資源？它的辦法是，第一，當(dāng)你沒有獲得資源的時候，你要盡可能善待他人，盡可能善待他人就意味著你有可能從他人那里獲得相應(yīng)資源的支持。
然后在你沒有足夠的權(quán)力的時候，你要學(xué)會做重要的小事。什么叫作做重要的小事？
這就叫作小事，但是這個小事重要不重要呢？其實很重要。因為這是老板的事，這事很重要，人們會更加感激那些愿意為自己做小事的人，咱們不評判好壞，這是一個事實。
第三步就是要積極地尋找和利用資源。你要能夠知道資源掌握在誰的手里，哪些部門擁有更多的資源，你要更多地去跟他們保持溝通，保持交流，然后逐漸地讓自己成為一個人際網(wǎng)絡(luò)的中心。當(dāng)你手中有這個資源的時候，你要學(xué)會用這個資源去幫助別人做事，然后形成資源的交換等等。
不是，這是權(quán)力游戲的規(guī)則，所以你需要用資源去給自己積累交換資源的可能性。所以要敏銳地感覺到資源在哪里，只要有資源的地方就會擁有權(quán)力。
然后權(quán)力之路的第三步就是要知道關(guān)系是永恒的王道。美國人寫書也講關(guān)系，中國人就更講究這個，relationship（關(guān)系），關(guān)系是最重要的。那么要想獲得良好的關(guān)系，它依靠的不是你的天分，不是你的人緣，不是你的溝通能力，都不是，核心的東西是規(guī)劃和思考，你得對關(guān)系這件事進(jìn)行規(guī)劃和思考。
我認(rèn)識的一個大哥就特別厲害，他是很多家上市公司的董事。他會列出一個名單，這個名單上是他今年打算結(jié)交的人。然后他會繞著彎地、想盡一切辦法地跟這個名單上的人今年都認(rèn)識，這是他的目標(biāo)，就一定能實現(xiàn)。然后想辦法跟人家吃飯，然后找別人辦事。你沒聽錯，是找他們辦事，然后再對人表示感謝，然后再吃飯，然后再怎么怎么樣慢慢認(rèn)識。所以有這么一個list（清單）是很重要的，你需要找到你要去認(rèn)識的這些有關(guān)系的人。
然后這里邊有一個很有意思的學(xué)術(shù)信息，就是弱關(guān)系有時候比強(qiáng)關(guān)系更有用。什么叫弱關(guān)系？就是你和他剛認(rèn)識沒多久，這就叫弱關(guān)系。什么叫強(qiáng)關(guān)系呢？就是十幾年的交情。
強(qiáng)關(guān)系所帶來的信息當(dāng)中，冗余信息特別多。就是你跟你的老同學(xué)，跟你的老戰(zhàn)友或者是閨蜜們在一塊兒聊天，你會發(fā)現(xiàn)說的經(jīng)常是沒用的東西，經(jīng)常是家長里短。當(dāng)然，你說它完全沒用也不是，它給你帶來心靈的慰藉，它會讓你覺得有人生有朋友、有知己，這是很重要的。但是它在推動事情方面沒有多大的進(jìn)步。
所以弱關(guān)系跟強(qiáng)關(guān)系的作用是不同的，強(qiáng)關(guān)系可能更多的帶來的是社會支撐，是你心理的建設(shè)，而弱關(guān)系是給你帶來更多有效的事業(yè)的推進(jìn)。
第四步也是我認(rèn)為這本書最有趣的部分，叫作演和說，不是演說，是演和說。
在演的時候，一定要注意一個原則，就是表達(dá)憤怒會比表達(dá)哀怨顯得更加強(qiáng)大。
在演的這個層面上，第一個是要演得有信心，演得自己永遠(yuǎn)顯示有信心。第二個，你要學(xué)會留意觀眾，你在跟別人溝通交流的時候，眼神一定要跟對方進(jìn)行交流，千萬不要躲避對方的眼神。第三個是表現(xiàn)出憤怒，而不是悲傷或者悔恨。
自謙和幽默這些東西留著等你上臺以后再用。
為什么憤青的文字特別容易受到追捧？就是因為他們的文字當(dāng)中充滿了憤怒，憤怒的東西就更容易被人們傳播，然后認(rèn)為他是有力量的人。
然后第六個就是重視舞臺的布置。
然后在跟別人對話的時候，你要學(xué)會不必急于給出回應(yīng)。只有在下位的人才會有問必答，所以當(dāng)別人提你問題的時候，你可以先沉默一下，想一想，然后說這個問題我得好好思考一下，現(xiàn)在可能還不是回答這個問題的最好時機(jī)。當(dāng)你能夠把這個節(jié)奏控制住，你并不是有問必答的時候，你的那個感覺就在往上走。
然后接下來是說的部分。第一個，在說的時候怎么能夠體現(xiàn)出自己的強(qiáng)勢？你要學(xué)會打斷對方，就是一個具有優(yōu)勢地位的人是更容易打斷對方的人。那你說，打斷對方不禮貌，那他一直說，你就沒有機(jī)會說了。所以大家在同臺競技，這時候你要學(xué)會說，對不起，我要打斷一下，對不起，這個我不能認(rèn)同，對不起，這時候我有話要講，要學(xué)會打斷他。
第二個，這是談話的一個很有意思的技巧，就是要學(xué)會質(zhì)疑對方發(fā)言的前提。一個懂得質(zhì)疑對方發(fā)言前提的人，在談話的過程當(dāng)中更容易掌握主動。比如說很多人聊天的時候會說，你覺得怎么做才能夠讓我們的客戶滿意度變得更高？這是對方的發(fā)言。什么叫質(zhì)疑前提呢？就是為什么我們總要提高客戶滿意度？這就叫作質(zhì)疑對方的前提?？蛻魸M意度過高，有可能是我們公司發(fā)展更大的瓶頸，因為我們并不追求客戶滿意度達(dá)到最高，我們只是追求我們的客戶滿意度達(dá)到合適。
那你這個發(fā)言和對方那個發(fā)言的結(jié)構(gòu)就不在一個層次上，對方一根筋地只想著提高客戶滿意度，你現(xiàn)在問他，憑什么要提高這個？這就叫作質(zhì)疑對方討論的前提。這個方法在我們過去做辯論賽的時候經(jīng)常會用，就會覺得對方提出這個問題本身就是可笑的，這個能夠在談判或者談話的過程當(dāng)中很快地顯示出你和別人之間的差距。
然后第三個就是，你要自己回家好好地鍛煉你的語言說服力，要經(jīng)常練，要經(jīng)常演說。還記得我們講的《刻意練習(xí)》嗎？就是要不斷地尋找反饋，講完了以后要自己看錄像，不斷地修正，看自己的手勢，看自己的回放。所以這是通過權(quán)力之路的第四步，要學(xué)會演，同時學(xué)會說。
第五個叫作建立自己的聲望。怎么建立自己的聲望呢？就是你需要有公關(guān)媒體，然后你要重視自己在公共場合出現(xiàn)時給別人帶來的第一印象。哪怕是人際之間的交往，一對一的交往，你也要注意第一印象，因為人們給別人建立的第一印象在之后是很難更改的。然后要去把維護(hù)自己的聲譽(yù)的文章、對自己有利的文章推到更熱，然后對自己不利的文章，要想辦法把它盡量減少。
然后允許自己出現(xiàn)怪癖和負(fù)面消息。為什么呢？因為人們是不能夠接受一個完美的人擁有權(quán)力的，因為大家覺得世界上沒有完美的人，所以如果這個人是一個完美的人的話，那么他一定有些不可告知的負(fù)面問題，所以你可以讓自己有一些怪癖。
這個度是很難把握的，所以你要學(xué)會建立自己的聲望，知道自己的公眾形象到底是什么樣子，然后朝著這個方向去不斷地打造、去強(qiáng)化人們對于你的記憶。
把這五步做完，你基本上朝著權(quán)力之路已經(jīng)越走越近了。你要會演，會說，然后要會建立聲望，然后能夠知道資源在哪里并且建立關(guān)系，然后成為組織當(dāng)中最引人注目的那個人。
處理沖突的八條金律。
第一條叫作善待對手，對失敗的對手進(jìn)行戰(zhàn)略性安置。
一旦他從這一次轉(zhuǎn)化之后，他可能會成為你的盟友，把對手發(fā)展成盟友比把友敵發(fā)展成盟友要容易得多。所以這是第一條，善待對手。
第二條，不必要的情緒一定會帶來不必要的麻煩，所以你要控制好自己的情緒。在和別人發(fā)生沖突的時候，不要用情緒去處理問題，要冷靜地處理問題，才有機(jī)會讓這個問題得到快速處理。
第三個金律就是與關(guān)鍵人物始終要保持良好的關(guān)系。你在遇到?jīng)_突的時候，一定要讓那個能夠支持到你的最關(guān)鍵的人物知道事情的細(xì)節(jié)。我們過去俗話講，惡人先告狀。這話什么意思？人家善于和關(guān)鍵人物保持溝通，而你這種老實巴交的人整天就是不說，然后讓皇帝特別恨你，皇帝最后給你殺了。你說，何必呢？因為你不跟皇帝溝通。所以你要善于跟關(guān)鍵人物始終保持良好的關(guān)系和溝通。
然后第四個叫作堅持是勝利的前奏。
第五條叫作多條戰(zhàn)線并進(jìn)。不只是使用一個資源，就是你要做好多手準(zhǔn)備，狡兔三窟，多種準(zhǔn)備，一塊兒推進(jìn)這件事情。那如果這條戰(zhàn)線失敗了，還有另外一條戰(zhàn)線可以做好準(zhǔn)備。
然后第六個叫采取行動，抓住戰(zhàn)機(jī)。一旦戰(zhàn)機(jī)出現(xiàn)，一定要猛撲上去，快速地解決戰(zhàn)斗。
然后第七個叫作獎勵朋友，處罰敵人。你需要獎勵你的朋友，這就是打造一致性，讓大家覺得原來這樣做是對的。然后處罰你的敵人，讓敵人這一方會覺得遭受了損失。
然后第八個就是為你所做的事情尋找一個社會意義。
處在下風(fēng)的時候，你要做好三件事。第一件事是不放棄，就是不要輕易地退出這個競爭。
第二個是繼續(xù)做自己擅長的事，在不擅長的這個領(lǐng)域里邊，你被人打懵了，那么你把它先放一放，在你擅長的事里邊繼續(xù)做下去。這叫韜光養(yǎng)晦，讓自己擅長的事越做越好。
然后第三個方法是似乎永遠(yuǎn)要贏的樣子。
權(quán)力不會隨便地交割，權(quán)力一定是遵從著這些規(guī)律，然后流動到了跟權(quán)力最有默契的那個人手中。那么要真的想獲得權(quán)力，你也要知道自己要付出的代價，這個就需要大家取舍了。一個人擁有了大量的權(quán)利之后，會有什么樣的代價？
那么能夠使得一個人失去權(quán)力的六大因素是什么？就是什么樣的狀況之下，你到手的權(quán)力會特別容易丟掉？有六個因素。
第一個是自大粗魯。
第二種是過度的自信，就是他覺得自己肯定搞得定。你看項羽在鴻門宴的時候就是過度自信，別人再怎么說要?dú)⒌魟?，他都說不用，這沒問題，小兄弟罩得住，他覺得自己完全罩得住。
然后第三個就是失去耐心。一個人在追求權(quán)力的道路上會充滿著耐心，會一步一步地慢慢做，但是擁有了權(quán)力以后，他的耐心在不斷地下降。看一下《華爾街之狼》你就知道，一個人失去耐心是多么危險的一件事。
第四個就是疲倦。你的體力跟不上了之后，你的權(quán)力很快也會離你而去，因為你根本照顧不過來了。那為什么那么多皇帝在自己頹廢的時候，就被顛覆掉？就是因為他疲倦了，他不愿意再去玩這個權(quán)力的游戲。
第四個就是疲倦。你的體力跟不上了之后，你的權(quán)力很快也會離你而去，因為你根本照顧不過來了。那為什么那么多皇帝在自己頹廢的時候，就被顛覆掉？就是因為他疲倦了，他不愿意再去玩這個權(quán)力的游戲。
第五個就是他總是在用老辦法面對新問題。他不學(xué)習(xí)新的方法，也不愿意每周學(xué)一本書，就這樣慢慢地讓生活自動駕駛，這時候他的權(quán)力就會慢慢地離開他。
最后一個就是他永遠(yuǎn)不放下權(quán)力，直到有人把權(quán)力從他手上剝奪掉。
所以今天這本書其實是一本關(guān)于組織行為學(xué)的研究著作
所以總結(jié)一下，要知道有權(quán)力的人的七大特征，然后要知道通往權(quán)力之路的五個步驟，你要明白資源在哪里，你要知道跟誰去結(jié)交關(guān)系，然后要想辦法成為團(tuán)隊里邊最引人注目的那個人，然后學(xué)會演，也學(xué)會說等等。
祝愿大家能夠把權(quán)力用在更好的方向，為這個社會創(chuàng)造更多的價值，而不要把權(quán)力變成自己的一己私欲。因為一旦你那樣做的話，我相信權(quán)力可能就會給你帶來災(zāi)禍。中國古人講“厚德載物”，實際上權(quán)力也是一種物，只有你的德性足夠厚，你才能夠承載權(quán)力，不會被它壓翻。而如果你的德性不夠，你根本沒有天下為公的想法，然后擁有這么一個權(quán)力，也可能最終會給你和他人都帶來相應(yīng)的災(zāi)難。所以再次強(qiáng)調(diào)，這本書不是教大家學(xué)壞，請大家一定把它要用在正確的方向上。謝謝大家！
封存筆記
為什么業(yè)績好未必能夠得到提升呢？一個人業(yè)績好不好不重要，重要的是所做的事領(lǐng)導(dǎo)知道不知道，得時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道所做的貢獻(xiàn)。如果下屬愿意多跟領(lǐng)導(dǎo)匯報的話，對領(lǐng)導(dǎo)來講是有助于他工作的呀。還有一條就是做了什么事不重要，重要的是做的事是不是領(lǐng)導(dǎo)重視的事。這個從反面理解，會覺得這個人好鉆營。從正面理解，會考慮到這叫大局觀。就是會知道領(lǐng)導(dǎo)重視的是什么，領(lǐng)導(dǎo)為什么最重視這幾件事情，把領(lǐng)導(dǎo)最重視的事給做了，就很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。然后恭維老板也很重要，就是給老板說點好話。為什么這個事很重要？因為人們都喜歡提拔跟自己更接近的人，更像自己的人。所以當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)拍著肩膀說，你真像我年輕時候的樣子，讓我想起了自己年輕的時候，這是一個好的信號，因為人們喜歡提拔跟自己更像的人。當(dāng)能夠去恭維領(lǐng)導(dǎo)的這些行為舉措的時候，就會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你跟他的價值觀一致。
在演的時候，一定要注意一個原則，就是表達(dá)憤怒會比表達(dá)哀怨顯得更加強(qiáng)大。為什么憤青的文字特別容易受到追捧？就是因為他們的文字當(dāng)中充滿了憤怒，憤怒的東西就更容易被人們傳播，然后認(rèn)為他是有力量的人。
第一個，在說的時候怎么能夠體現(xiàn)出自己的強(qiáng)勢？要學(xué)會打斷對方，就是一個具有優(yōu)勢地位的人是更容易打斷對方的人。大家同臺競技，這時候要學(xué)會說，對不起，我要打斷一下，對不起，這個我不能認(rèn)同，對不起，這時候我有話要講，要學(xué)會打斷他。
第二個，就是要學(xué)會質(zhì)疑對方發(fā)言的前提。一個懂得質(zhì)疑對方發(fā)言前提的人，在談話的過程當(dāng)中更容易掌握主動。比如說很多人聊天的時候會說，你覺得怎么做才能夠讓我們的客戶滿意度變得更高？這是對方的發(fā)言。什么叫質(zhì)疑前提呢？就是為什么我們總要提高客戶滿意度？這就叫作質(zhì)疑對方的前提?？蛻魸M意度過高，有可能是我們公司發(fā)展更大的瓶頸，因為我們并不追求客戶滿意度達(dá)到最高，我們只是追求我們的客戶滿意度達(dá)到合適。
自己的發(fā)言和對方的發(fā)言結(jié)構(gòu)不在一個層次上，對方一根筋地只想著提高客戶滿意度，你現(xiàn)在問他，憑什么要提高這個？這就叫作質(zhì)疑對方討論的前提。這個方法在我們過去做辯論賽的時候經(jīng)常會用，就會覺得對方提出這個問題本身就是可笑的，這個能夠在談判或者談話的過程當(dāng)中很快地顯示出你和別人之間的差距。
然后第三個就是，你要自己回家好好地鍛煉你的語言說服力，要經(jīng)常練，要經(jīng)常演說。還記得我們講的《刻意練習(xí)》嗎？就是要不斷地尋找反饋，講完了以后要自己看錄像，不斷地修正，看自己的手勢，看自己的回放。所以這是通過權(quán)力之路的第四步，要學(xué)會演，同時學(xué)會說。
