今天我想跟大家交流一個(gè)在管理界比較出名的話題，如何才能使業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)的更快更具有效率，避免出現(xiàn)官僚主義呢？

在此話題開始之前讓我們回望一下過去的歷史，我們的長(zhǎng)輩是如何的面對(duì)此類問題呢？首先讓我們把目光聚焦到我國(guó)著名企業(yè)華為創(chuàng)始人——任正非。作為一名在軍隊(duì)服役超過的10年的老將來說，他的管理思維無不時(shí)刻透露這軍事化的相關(guān)元素，在公司發(fā)展前期為了能夠把有限的資源投在關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)上，任總不得不進(jìn)行集權(quán)化管理，這在公司發(fā)展的前期起到舉足輕重的作用。當(dāng)前隨著企業(yè)的快速發(fā)展以及世界錯(cuò)綜復(fù)雜性的加劇，此戰(zhàn)略逐漸出現(xiàn)拖累業(yè)務(wù)發(fā)展步伐的現(xiàn)象，比如前線的業(yè)務(wù)員在有限的范圍內(nèi)如果要調(diào)動(dòng)公司資源，則需要花費(fèi)三分之二的時(shí)間在各種流程申報(bào)當(dāng)中，這對(duì)于業(yè)務(wù)的進(jìn)展毫無幫助，隨意而來的則衍生了組織機(jī)構(gòu)的官僚主義，并且逐漸遏制業(yè)務(wù)的開展步伐。為了加強(qiáng)前線作戰(zhàn)人員的效率，任總當(dāng)機(jī)立斷對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展流程進(jìn)行優(yōu)化，在業(yè)務(wù)部門撤銷集權(quán)化管理，改制為分權(quán)管理。用任總的話來說，便是“讓聽得見炮火聲的人呼喚炮火”，作戰(zhàn)前線改為是三維一體化，即前線作戰(zhàn)由客戶經(jīng)理、方案專員、客戶開發(fā)者構(gòu)成最小作戰(zhàn)單元，而企業(yè)則設(shè)前線戰(zhàn)略推行指揮部，保障在一線作戰(zhàn)人員需要資源的時(shí)候能夠第一時(shí)間送達(dá)。經(jīng)此流程優(yōu)化，業(yè)務(wù)拓展步伐明顯更加輕巧更加靈敏，企業(yè)的全球拓展也得到有效的推進(jìn)。

同樣在太平洋對(duì)岸的美利堅(jiān)眾合國(guó)，同樣是實(shí)在軍隊(duì)服役多年的斯坦利.麥克里斯特爾將軍，同時(shí)也是暢銷全球的作品《賦能》主要的作者之一。斯坦利.麥克里斯特爾將軍在伊拉克同恐怖分子交涉的常年里，發(fā)現(xiàn)軍隊(duì)在士兵素質(zhì)、武器裝備、信息便捷等等全方面領(lǐng)先的狀態(tài)之下，常常在交戰(zhàn)當(dāng)中吃癟，這引起他的重視。隨后他發(fā)展問題的關(guān)鍵在于整個(gè)作戰(zhàn)體系流程存在的致命的缺點(diǎn)，也就是集權(quán)化流程，每每當(dāng)前線作戰(zhàn)人員發(fā)現(xiàn)對(duì)方頭目所在地或者其他重要的信息的時(shí)候，總是得向指揮部申請(qǐng)批準(zhǔn)行動(dòng)，這個(gè)過程便是耽誤寶貴的時(shí)間，哪怕這個(gè)過程花費(fèi)只有少少的一分鐘，但這對(duì)于在瞬息萬變的前線戰(zhàn)場(chǎng)那就是非常彌足珍貴的機(jī)會(huì)，稍縱即逝。同樣，斯坦利.麥克里斯特爾將軍對(duì)整個(gè)作戰(zhàn)流程進(jìn)行全面優(yōu)化，在一定范圍之內(nèi)對(duì)前線的作戰(zhàn)人員進(jìn)行全面的放權(quán)，這一改革讓整個(gè)部隊(duì)的作戰(zhàn)效率得到質(zhì)的突破。

那么讓我們?cè)僖淮螌徱曃覀兦懊嫠岬膯栴}，即如何才能使業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)的更快更具有效率，避免出現(xiàn)官僚主義呢？到此我相信在座的各位也已經(jīng)領(lǐng)會(huì)到其中的奧妙，總而言之，就是——讓聽的見炮火聲的人呼喚炮火。

當(dāng)然啦，這也不是什么情況之下都是用。具體還需要管理者針對(duì)本企業(yè)的特殊情況進(jìn)行一定范圍調(diào)整。無論如何都是為了企業(yè)效率的提高以及成果的高質(zhì)量輸出。