舉辦到今年第六屆壹佰案例峰會，認(rèn)識的“程序猿/媛”朋友越來越多，時間長了就發(fā)現(xiàn)，程序員的世界一點也不單調(diào)，外界傳說的不善言辭、最大的樂趣就是買“機械鍵盤”都是不對的。你見過周末組團去山里騎哈雷的研發(fā)經(jīng)理嗎？你見過買玉石、自己設(shè)計加工飾品的敏捷教練嗎？你見過拍照技術(shù)比畫原型還厲害的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？你見過開拉風(fēng)敞篷車、一言不合就耍帥的技術(shù)總監(jiān)嗎？

當(dāng)然，這些都是“王者級別”研發(fā)帶頭人。都說IT從業(yè)者收入高，也是根據(jù)能力來決定的。就拿產(chǎn)品經(jīng)理來說，根據(jù)2016年的一份調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，在北京的產(chǎn)品經(jīng)理，41.4%的人群月薪為5-10K，22.6%的人群月薪為10-15K，16.5%的人群月薪為15-20K，只有15.8%的人群月薪在15.8K以上，還有3.8%的產(chǎn)品經(jīng)理，也許是剛?cè)腴T的小白，月薪在5K以下。（被扎心的同學(xué)請留下地址，默默地給你快遞一斤帶紅燒肉味的通縣黑土~）

同樣是產(chǎn)品經(jīng)理，差距為什么會這么大？年薪10萬和年薪30萬+股票期權(quán)分紅的產(chǎn)品經(jīng)理差距在哪里？下面從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品創(chuàng)新、交互體驗等3個最重要的維度來分析一下。

產(chǎn)品設(shè)計：用戶體驗掛在嘴邊VS換位思考身體力行

小編作為一只運營喵，在向產(chǎn)品經(jīng)理提需求的時候，經(jīng)常被一句“你不懂用戶體驗”懟回來，一句話懟得我沒脾氣。但自從朋友圈里有了很多產(chǎn)品大神之后，我發(fā)現(xiàn)高階產(chǎn)品經(jīng)理并不會把用戶體驗掛在嘴邊，而是和用戶換位思考。

騰訊公益一元購畫的產(chǎn)品設(shè)計思路

今年8月份，朋友圈被騰訊公益“一元購畫”刷屏，一個H5界面為何會有這么大的影響力？在產(chǎn)品設(shè)計上如何讓用戶低門檻參與活動？很多人認(rèn)為這個活動之所以能夠火爆是因為有來自騰訊平臺的流量支持，但是騰訊公益平臺已發(fā)展幾年，通過這次活動才被更多人所了解，可見流量并不是主導(dǎo)因素。

一元購畫這個產(chǎn)品由騰訊用戶研究與體驗設(shè)計部設(shè)計中心總監(jiān)陳曉暢主導(dǎo)，從活動策劃的角度來說，這個活動在于消除社會偏見，通過1塊錢獻愛心的形式傳播受眾的同情心。

通過幾個簡單的頁面即可參與，每幅畫下都有一段音頻，每幅畫上都有作者信息，購畫后出現(xiàn)分享頁面，每一步產(chǎn)品設(shè)計都帶著對用戶心理的洞察和對用戶需求的滿足。

騰訊公益“一元購畫”的案例已入選2017年度TOP100全球軟件案例研究峰會，陳曉暢總監(jiān)將在現(xiàn)場分享刷屏活動背后的產(chǎn)品設(shè)計理念。

TO B產(chǎn)品設(shè)計方式

經(jīng)常把“用戶體驗”掛在嘴邊的產(chǎn)品經(jīng)理還會忽略一個很重要的點，產(chǎn)品設(shè)計往往從用戶的需求點出發(fā)，卻忽略了人群特征，比如TO B和TO C的產(chǎn)品在設(shè)計上有什么不同？

暢捷通信息技術(shù)有限公司UED部門設(shè)計總監(jiān)田霞是這樣描述的：B端產(chǎn)品就像做團餐或者工作餐，會更多考慮整個團隊的口味和需求；C端產(chǎn)品就像點菜，追求個性化，更注重個人的喜好和口味。

B端和C端產(chǎn)品在場景、產(chǎn)品和使用者方面均有不同，面對B端產(chǎn)品的眾口難調(diào)，可以通過場景化設(shè)計的方法，針對用戶面對的不同情境逐個分析。最重要的是，如何確定和抓住B端產(chǎn)品用戶中的核心用戶需求。

田霞總監(jiān)以《舌尖上的設(shè)計——如何提升B端產(chǎn)品用戶體驗》為主題的實踐案例已入選2017年TOP100全球軟件案例研究峰會，將在現(xiàn)場從色香味的角度剖析B端產(chǎn)品設(shè)計的思路。

產(chǎn)品創(chuàng)新：照貓畫虎換顏色VS改變傳統(tǒng)做創(chuàng)新

有位做UI設(shè)計的朋友跟我說，如果產(chǎn)品經(jīng)理告訴你這個要做成這樣，那個要做成那樣，按鈕放在那里，你就問他：你要抄哪個產(chǎn)品？直接截圖給我！

對產(chǎn)品經(jīng)理來說，“創(chuàng)新”似乎變成了一個偽命題，更多的是“參考”，看到別人家產(chǎn)品什么功能好用，直接抄過來，換個顏色，換個logo，方角改圓角，基本上就差不多了。這樣的“創(chuàng)新”，憑什么年薪30萬+？

2017年人工智能尤其火爆，人工智能算不算產(chǎn)品創(chuàng)新？其實不算，人工智能是一種技術(shù)，而如何應(yīng)用人工智能，就算產(chǎn)品創(chuàng)新了，比如新iPhone的Face ID。

那么怎么做好技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的平衡呢？

產(chǎn)品創(chuàng)新要找到完美平衡點

來自Facebook的產(chǎn)品設(shè)計師Ruthia He說：設(shè)計過程就像一場需要在產(chǎn)品目標(biāo)、技術(shù)實現(xiàn)、創(chuàng)意發(fā)揮、用戶體驗之間不斷探索尋找平衡的旅程。在緊張的資源中縱橫捭闔是一種藝術(shù)，舉例來說，你需要時刻提醒自己你的產(chǎn)品目標(biāo)是什么，但實現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)的技術(shù)實現(xiàn)資源很可能一直不足；又或者設(shè)計師的靈感催生了一項獨特的創(chuàng)意，但是這種創(chuàng)意卻不一定能被所有人接受。

如果你足夠幸運的話，在探索之旅行將結(jié)束的時候，你會找到那個兼顧所有因素的平衡點，只有這時我們才能說一個好的設(shè)計終于誕生了。

Ruthia He以《Balancing Creativity and technology to make innovation product（創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新產(chǎn)品的平衡）》為主題的案例，已入選2017年度TOP100全球軟件案例研究峰會，將在現(xiàn)場分享Facebook的產(chǎn)品設(shè)計哲學(xué)。

用戶至上，讓智能技術(shù)為人類服務(wù)

Alexa是亞馬遜提供的一項智能語音服務(wù)。風(fēng)靡世界的智能終端echo，背后就是由Alexa團隊所主導(dǎo)。所在的機器學(xué)習(xí)團隊致力于為Alexa提供更精準(zhǔn)的語音理解、語義識別及更具實用性的深度學(xué)習(xí)模型，讓Alexa更像“人類”。

Amazon 資深工程師陳亞說，智能家居的終端作為智能家居的入口，是各大巨頭搶占市場的主要陣地。無論是Amazon的echo系列，Google的Google home,還是最近蘋果剛剛推出的home Pod，都在極力的爭奪智能家居終端這個市場。那是什么讓亞馬遜一個零售業(yè)起家的電商從這場戰(zhàn)爭中脫穎而出，以壓倒性的優(yōu)勢，占據(jù)終端市場70%的份額?？蛻糁辽?Customer Obession)，亞馬遜將這一文化信仰，貫穿于自己的產(chǎn)品線。

11月在北京召開的TOP100全球軟件案例研究峰會上，陳亞將以Alexa為案例，介紹亞馬遜客戶至上的產(chǎn)品設(shè)計信仰。

交互體驗：按鈕擺放更合理VS用戶使用更簡單

因為經(jīng)常被產(chǎn)品經(jīng)理懟，我開始去參加一些產(chǎn)品交流會。但是去了幾次之后我就放棄了，為什么呢？一個按鈕擺放能糾結(jié)一下午，從放左邊還是放右邊爭論到距離頁面邊距幾像素。

OMG，像素級別的事情我只對紅白機游戲感興趣。作為外行人，聽不懂這些產(chǎn)品設(shè)計哲學(xué)，但爭論的目的是如何讓交互體驗更好，讓用戶使用起來更方便。

可是，真正的交互體驗創(chuàng)新是什么呢？用MP3解決用收音機做的事，用手機解決用電腦做的事，用語音解決用打字做的事，用聲音代替點按鈕的操作，用眼睛代替舉著照相機的動作……這才叫交互體驗創(chuàng)新嘛。

人工智能時代能夠帶來很多的交互創(chuàng)新，比如天貓精靈。

2017年阿里巴巴發(fā)布了第一款人工智能終端：“天貓精靈”。上文也說到，谷歌、蘋果等大廠都在做智能音響，天貓精靈也是同類產(chǎn)品，用聲音代替按鈕操作，這是用戶體驗上最大的改變。

阿里巴巴人工智能實驗室(A.I.Labs)智能終端負責(zé)人茹憶說：天貓精靈作為阿里巴巴發(fā)布的第一款人工智能終端，我們?nèi)绾嗡伎既斯ぶ悄軙r代的終端產(chǎn)品，進而決定做天貓精靈。我們將從技術(shù)和用戶體驗來看時代的變遷和進步，互聯(lián)網(wǎng)時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代和人工智能時代到底有什么樣的進化和不同，這種不同會帶來怎樣的變化，對于整個生態(tài)和業(yè)界又會有什么樣的影響。未來人工智能終端的形態(tài)會有什么樣的變化，未來我們站在哪里？最后落地到天貓精靈，我們?yōu)槭裁慈绱硕x這款產(chǎn)品，讓天貓精靈成為2017年最成功的AI人工智能助手。

《揭開人工智能終端的時代——天貓精靈的思考和定義》已入選2017年TOP100軟件案例研究峰會，茹憶將在現(xiàn)場分享阿里巴巴人工智能的落地思考。

TOP100全球軟件案例研究峰會已成功舉辦五屆，每年會尋找100個軟件研發(fā)行業(yè)最值得學(xué)習(xí)和借鑒的實踐案例進行總結(jié)復(fù)盤，累計為3萬人帶來年度軟件研發(fā)思路啟示。怎么樣，作為產(chǎn)品經(jīng)理的你是不是還在背鍋和被黑的路上顧影自憐？現(xiàn)在，升職加薪的機會來了，11月9-12日，北京國家會議中心，和產(chǎn)品大牛學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗設(shè)計，是時候報名了~

第六屆TOP100全球軟件案例研究峰會將于11月9-12日在北京國家會議中心舉辦，甄選100個本年度最具行業(yè)代表性的軟件研發(fā)案例，現(xiàn)場解讀其解決方案和背后的技術(shù)邏輯，幫助研發(fā)團隊快速提高效能。

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