某理財(cái)平臺(tái)去年年底將“簽到”功能升了級(jí),新增了“好友打賞”功能。
用戶每天“簽到”均可領(lǐng)取平臺(tái)提供的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(可以提現(xiàn)),獎(jiǎng)勵(lì)金額1角~1元不等。
此外,每天均可向好友請(qǐng)求打賞,好友同意后,由平臺(tái)提供獎(jiǎng)勵(lì)金,金額隨機(jī),一般1分到幾角不等,與會(huì)員等級(jí)相關(guān)。
關(guān)于好友打賞的基本法如下:
1、每個(gè)用戶最多能添加20名好友
2、用戶每天可向每名好友索要1次獎(jiǎng)勵(lì),用戶每天最多能接受20次獎(jiǎng)勵(lì)
3、好友的會(huì)員等級(jí)越高,用戶獲得的獎(jiǎng)勵(lì)金額越多
4、用戶自身的會(huì)員等級(jí)越高,獲得的獎(jiǎng)勵(lì)金額越多(官方規(guī)則未提及,實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn))
5、會(huì)員等級(jí)與在投金額相關(guān),如,日均在投金額3w,會(huì)員等級(jí)V3;日均在投金額5w,等級(jí)V4;日均在投金額10w,等級(jí)V5。會(huì)員等級(jí)以7天為周期更新。
該功能上線后,一些有意思的現(xiàn)象慢慢發(fā)生了。
一、最開(kāi)始,大家都積極加好友、積極打賞。
好友越多,則意味著能獲取到打賞越多。因此,除了自己主動(dòng)加好友外,對(duì)于官方推薦或?qū)Ψ缴暾?qǐng)的好友,都來(lái)者不拒。
因?yàn)榇蛸p的獎(jiǎng)勵(lì)金額由官方提供,無(wú)需用戶支出,所以用戶基本都會(huì)同意好友的打賞申請(qǐng)。
二、漸漸,高等級(jí)的用戶受歡迎,低等級(jí)用戶吃閉門羹
大家逐漸發(fā)現(xiàn),好友等級(jí)越高,他帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)金額越高。
于是大家都開(kāi)始更愿意結(jié)交高等級(jí)的好友:高等級(jí)用戶申請(qǐng)成為低等級(jí)用戶的好友,基本順利通過(guò);低等級(jí)用戶申請(qǐng)成為高等級(jí)用戶的好友,總會(huì)被拒絕;雙方等級(jí)相當(dāng),則會(huì)存在博弈空間。
因?yàn)楹糜褦?shù)量有限(20名),大家為了騰出空間給高等級(jí)的好友,會(huì)慢慢清理低等級(jí)的好友。
三、于是,低等級(jí)的用戶開(kāi)始謀求發(fā)展
但是低等級(jí)的用戶也期望獲得更高的打賞金額呀!他們除了與同等級(jí)的好友相互支撐外,開(kāi)始想辦法在高等級(jí)用戶中體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力。
[方法一]加大投資金額,讓自己成為高等級(jí)的用戶。
這種方法最直接有效。只要在投金額達(dá)標(biāo),可以直接橫跨幾個(gè)等級(jí),一下步入殿堂級(jí)別,所有人對(duì)你頂禮膜拜,彎腰相迎。
[方法二]堅(jiān)持打賞,細(xì)水長(zhǎng)流。
很多用戶堅(jiān)持每天登陸,每天打賞。并將自己的用戶名改成“天天打賞”、“每日必打賞”之流,向他人進(jìn)行自我推銷。
別說(shuō),這種方式也有效果。畢竟不是每個(gè)用戶都會(huì)天天登陸。大家一看,“誒,這個(gè)V5已經(jīng)連續(xù)3天沒(méi)有給我打賞啦?3天不打賞,一個(gè)天天打賞的V3就可以代替啦”。于是,V5被清除,V3上位。
雖然方法二有效,但是由于打賞金額懸殊,在跨1~2個(gè)等級(jí)的好友間還勉強(qiáng)可以抗衡;但一旦等級(jí)超過(guò)3個(gè)等級(jí),打賞金額能差出10倍左右,故使用范圍有限。
另外,由于會(huì)員等級(jí)7天一更新,總會(huì)涉及在投資金買入與贖回帶來(lái)的等級(jí)變化。低等級(jí)用戶能升級(jí)逆襲,高等級(jí)用戶也會(huì)被降級(jí)冷落。這個(gè)小小的好友圈雖然風(fēng)聲不大,但時(shí)時(shí)暗流涌動(dòng),不可忽視。
平臺(tái)提供了這項(xiàng)好友打賞功能,實(shí)則建立了一個(gè)生態(tài)圈——用戶自發(fā)在其中建立起一個(gè)小型社會(huì),并使得這個(gè)小型社會(huì)自主運(yùn)轉(zhuǎn),維持動(dòng)態(tài)平衡。
對(duì)于平臺(tái)而言,制定了規(guī)則,提供了資金(對(duì)金融企業(yè)而言應(yīng)該不算太多),之后無(wú)需投入人力物力,即可讓用戶自動(dòng)主動(dòng)去活躍與付費(fèi):用戶為提升等級(jí)而去主動(dòng)追加投金額;用戶為了獲得打賞而天天登陸(從參加每日打賞的好友數(shù)量可知,活躍比例基本維持在90%~95%)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員只要盯著數(shù)據(jù),偶爾策劃一兩個(gè)活動(dòng)即可,豈不快哉?
雖然這一切的前提是金錢驅(qū)動(dòng),但是利用人類的利己心理與利益交換的社會(huì)規(guī)則,為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)服務(wù),還真是效果良好誒~