FAB法則,首先是個銷售法則。兩條線:1.產(chǎn)品;2.顧客。從產(chǎn)品的F出發(fā),發(fā)掘A—鏈接產(chǎn)品和顧客,最后到達顧客的B。
具體來拆解一下:
F:feature,屬性。也可以解讀為特性,和競爭對手的有利特點,但一般情況下,如果通過貶低競爭對手的特點,來提升自身的好,會讓顧客產(chǎn)生抗拒心理,所以一般不用。僅僅挖掘產(chǎn)品客觀的屬性和存在即可。
A:advantage,作用。產(chǎn)品屬性對于顧客的作用。自然過度。
B:benefit,利益。最終到達顧客的利益和需求,但需求是各種限制的。
案例分析:
1.? ? ? 有名的貓和錢的故事
產(chǎn)品:錢
顧客:貓
產(chǎn)品屬性A.錢不能吃;顧客:不需要,即B和F無法鏈接。
產(chǎn)品屬性B.錢能買東西;貓想吃魚;中間鏈接—錢能買魚。所以如果銷售人員讓貓明白它的需求正好是吃魚,而錢能買魚,那么FAB法則成立,銷售成功。
產(chǎn)品屬性B.錢能買東西;貓吃飽了,不想吃魚了,想找女朋友;中間鏈接—錢能買魚,A和B無法鏈接,銷售不成功。但A改為錢能買魚哄女朋友開心,鏈接成功。
分析收獲:從需求倒逼,先鏈接AB,然后提取產(chǎn)品的F能直接鏈接B的,鏈接才能順利。
2.? ? ? “上火就喝王老吉”
產(chǎn)品:王老吉
顧客:不想上火的人,比如吃火鍋
F:中草藥配方,降火
A:喝了不上火
B:養(yǎng)生,又想喝
3.? ? ? 小米屏幕大
F:小米手機屏幕大
A:男神女神都看得清
B:男朋友女朋友2個人一起看