南湖公館的住戶陸陸續(xù)續(xù)都開(kāi)始了裝修，門(mén)衛(wèi)上進(jìn)進(jìn)出出的不是裝修工人，就是送貨的車(chē)子，而南湖物業(yè)的管理十分嚴(yán)格，出入都需要業(yè)主報(bào)備確認(rèn)，這對(duì)于沙江這樣的小地方，還不太能讓人接受，橫沖直撞的事經(jīng)常發(fā)生。

有一次竟然打了起來(lái)，起因是一車(chē)板材，裝修工人想趕在下雨前進(jìn)場(chǎng)，門(mén)衛(wèi)沒(méi)有接到業(yè)主指令，就是不肯放行，僵持過(guò)程中就沒(méi)了好話，一句“看門(mén)狗”激怒了保安，雙方就動(dòng)了手，最后還是110出警制止了事態(tài)的擴(kuò)大。

物業(yè)公司很是頭疼，一面是要提供最好的服務(wù)，一面是要進(jìn)行嚴(yán)格的管理，這幾乎是所有物業(yè)公司共同的難處，物業(yè)的王經(jīng)理靈光乍現(xiàn)，突然想到了一直不對(duì)付的101，律師見(jiàn)多識(shí)廣，說(shuō)不定有什么好主意，也可以套套近乎，改善改善關(guān)系。

巧的是，李天明正好也在，王經(jīng)理有些尷尬，但還是舔著臉皮進(jìn)了屋。俗話說(shuō)的好，來(lái)的都是客，李天明并不在意以前的不快，何況物業(yè)公司也不容易，物管人員也是底層百姓，靠的都是自己辛苦為生。

聽(tīng)了王經(jīng)理的煩惱，李天明感觸很深，當(dāng)初自家裝修的時(shí)候，也遇到這樣的事，送貨的時(shí)間沒(méi)有準(zhǔn)信，有一次自己在鄉(xiāng)下公干，接到電話，不得不開(kāi)車(chē)上來(lái)，如果物業(yè)能夠提供服務(wù)，會(huì)省下很多的心事。

李天明想起了單位里幫扶的做法，就是幫貧困戶建檔立卡的事，物業(yè)也可以參照建檔，簽訂管理服務(wù)協(xié)議時(shí)，明確一名物業(yè)人員為裝修管家，具體負(fù)責(zé)對(duì)接各家的業(yè)主或項(xiàng)目經(jīng)理或包工頭，單獨(dú)組建裝修服務(wù)群，將裝修的相關(guān)人員拉進(jìn)來(lái)，每次聯(lián)系有據(jù)可查。

固定一個(gè)出口為裝修人員和裝修物資的進(jìn)出通道，便于日常的監(jiān)督管理，人員進(jìn)出憑小票，一日一票，對(duì)于物資原則上只進(jìn)不出，這些雖然會(huì)增加物業(yè)的工作量，但都是在為業(yè)主著想，一定會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可和支持。

王經(jīng)理如獲至寶，趕緊回去安排，反響很是不錯(cuò)，不少住家干脆把鑰匙都寄放在了門(mén)衛(wèi)上，來(lái)人來(lái)貨直接拿了鑰匙進(jìn)家，再也用不著趕來(lái)趕去了，保安也很靈活，隨手拍了照片群里一傳，住家網(wǎng)上都可以驗(yàn)收貨物了，大伙兒對(duì)物業(yè)的服務(wù)很是滿意，時(shí)不時(shí)地塞包香煙給保安，大家是其樂(lè)融融。

否極泰來(lái)，樂(lè)極生悲。竟然發(fā)生了個(gè)奇葩的事，99幢1002的住戶裝了98幢1002的房子，99幢的房主史慶安老家沙江人，大學(xué)畢業(yè)后在河南工作，家里只有父母親在，因?yàn)槟昙o(jì)大了，上下樓不方便，買(mǎi)了電梯房給父母住。

過(guò)年的時(shí)候，史慶安找了家裝修公司，全權(quán)委托給他們裝修，照理說(shuō)不應(yīng)該裝錯(cuò)，但就是出現(xiàn)了問(wèn)題，而且裝修了一半左右。之所以發(fā)生錯(cuò)誤，首當(dāng)其沖的當(dāng)然是裝修公司，糊里糊涂把別人的房子給裝了，負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)回了老家。

其次是物業(yè)公司的問(wèn)題不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有核實(shí)一下業(yè)主，就把98幢1002的鑰匙給了別人，關(guān)鍵是次次給錯(cuò)，這就說(shuō)不過(guò)去了。99幢1002裝修時(shí)還沒(méi)建檔這茬，事后也沒(méi)有補(bǔ)建，而98幢1002一直空置著，沒(méi)裝修，也就沒(méi)建檔，到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯(cuò)，大家都在推諉。