一個人的可能性,都在他開口之后的話語里?!S執(zhí)中
人是鐵飯是鋼,一頓不吃餓得慌。吃飯很重要,好好吃飯就更重要了。
網(wǎng)上有很多方法教你如何好好吃飯,比如要細(xì)嚼慢咽、每口飯最少咀嚼120下,這樣有利于人體的消化吸收,消化系統(tǒng)也更不容易得病。
但好好說話卻很少有人關(guān)注到,跟吃飯一樣,說話也是我們生活中不可缺少的一部分。它不僅是人與人交流的通道,更是表達(dá)自己思想的窗口。一個人的思想,都蘊含在他的談吐之中。
好好吃飯,關(guān)注的是生理健康;
好好說話,關(guān)注的是心理健康。
我們?yōu)槭裁匆煤谜f話?
因為這是一項我們在日常生活中使用率最高、轉(zhuǎn)化效果最好,同時門檻也相對較低的技能。
但很遺憾,不是每個人都能學(xué)會好好說話。
為此,有一群號稱為華語圈最會辯論的人,出了一個名為《好好說話》系列的書,想教人正確利用好說話這項技能,為自己爭取最大的利益。
主創(chuàng)人員名單有:馬東、蔡康永、馬薇薇、邱晨、黃執(zhí)中、周玄毅、胡建彪、顏如晶等。
馬東和蔡康永不用說,都是情商爆表的說話界標(biāo)桿人物,馬薇薇、邱晨、黃執(zhí)中,是最近重新熱播的辯論節(jié)目《奇葩說》前3季的冠軍,其他人也是這個節(jié)目中的重量級人物。
他們有著長期實踐總結(jié)出的辯論技巧,更懂得與人交流的藝術(shù)。這群人湊在一起,讓《好好說話》這個系列綻放出了極大的吸引力。
怎樣才算好好說話
在《好好說話2》這本書中,主創(chuàng)們收集了來自網(wǎng)友的4800多個說話問題,從實際角度出發(fā),為這些問題提供最直接的解決辦法。
全書共有六個部分,分別為:
-改變影響他人決策
-化解克服無言困境
-提升強化語言效率
-維護(hù)鞏固自身利益
-拉近促進(jìn)人際關(guān)系
-理解用情商表達(dá)自己
從這六個部分中,我們可以提取出改變、化解、提升、維護(hù)、拉近以及表達(dá)這六個關(guān)鍵詞。
而這六個關(guān)鍵詞,包含了我們在家庭、學(xué)校、職場等現(xiàn)實場景中經(jīng)常會遇到的大大小小各種問題:
遇到喜歡但很貴的東西要怎么砍價?
孩子回家一直看電視,不想做作業(yè)怎么辦?
說謊被識破應(yīng)該怎么處理?
怎樣給對象制造驚喜感?
跟老板聊天要聊些什么?
長輩問你工資、對象要怎么回答?
……
很多說話類書籍都只是告訴你出現(xiàn)了問題應(yīng)該怎么解決,卻不會告訴你為什么要這么解決。
而這本書做的比較好的地方,就是不論問題大小,書中都不是簡單粗暴地給出解決方法,而是通過“可能遇到的問題-為什么要這樣說-延伸思考”的模式,將“問題-解決辦法-思考邏輯”條理清晰地地告訴你。
授人以魚不如授人以漁,在傳授說話方法的背后,更重要的是教你如何學(xué)會正確高效的思考方法。
-『視角不同,說話方式也不同』
人與人之間關(guān)注的利益點不同,看問題的角度也不同。如何改變一個人的想法,說服他接受你的觀點呢?
在一般情況下,我們想要說服對方,都是直接說出自己認(rèn)為的吸引點,但很多時候,這些吸引點并不一定能打動對方的心。
是以,站在對方角度思考問題就顯得至關(guān)重要。
運用這個思維時往往需要思考兩個方面的問題:
第一,我想讓對方幫我達(dá)成什么目標(biāo)?
第二,我能給對方提供什么樣的價值,讓他幫我實現(xiàn)這個目標(biāo)?
好比化妝品導(dǎo)購在向顧客推銷一款產(chǎn)品,普通的導(dǎo)購會將這款產(chǎn)品夸得天上有地上無,既能補水美白還能抗皺防衰老,一瓶滿足八大功效。消費者不是傻的,聽到這樣毫無瑕疵的產(chǎn)品,反而會心存疑慮,不敢下單。
而好的導(dǎo)購不會一上來就跟顧客吹噓產(chǎn)品有多完美,而是先初步了解到顧客的需求,比如顧客想要一款補水的面膜,那導(dǎo)購就可以說:“如果你想找美白功效的,這款面膜可能不適合你,但它的補水效果卻是廣受好評的。”
將顧客關(guān)心的優(yōu)點與無關(guān)緊要的缺點放在一處,既展現(xiàn)了這個產(chǎn)品的真實一面,又讓顧客放下心來,最終達(dá)成了這筆交易。
兩位導(dǎo)購的區(qū)別,就在于是否站在聽話人的角度,表達(dá)自己想表達(dá)的意思。要想聽話的人更順利地接受你的想法,比起單刀直入,用他能接受的角度及說法顯得更為有用。
-『對情緒的誤解,是說話問題的根源』
為什么男生會覺得女生是一種很復(fù)雜、很難理解的生物?
為什么我們經(jīng)常會覺得跟長輩聊不到一塊兒去?
除去生活背景、年齡閱歷等因素,出現(xiàn)上述問題,有很大一部分原因,是我們沒搞清楚,跟對方聊的是內(nèi)容,還是情緒。
書中提到,很多說話問題的根本癥結(jié)是對情緒的誤解。
就像男生有時候會覺得女朋友無理取鬧,完全沒辦法跟她講道理,但卻沒有想過,可能女朋友在跟你說一件事的時候,說的不是對錯的道理,而是她當(dāng)時的感受,以及背后的情緒。
還有,我們都很厭煩過年走親戚,因為迎接我們的,是七大姑八大姨的花式寒暄。
但除去少部分極八卦的親戚,大部分親戚詢問你的近況,并不是真的想知道你的隱私,而是在向你釋放一個親和的訊號。
這個時候,他更想得到的不是你真實的回答,而是對他說話情緒的回應(yīng)。
所以遇到上述情況時,男生要做的第一件事不是跟女朋友講道理,而是跟她表明理解她的感受,并站在她的立場;
面對釋放親和訊號的親友,回答什么還是其次,如何用相對應(yīng)的友好情緒回應(yīng)他才是最重要的。
故而,與其學(xué)習(xí)固定的話術(shù),不如培養(yǎng)自己調(diào)動情緒的能力,努力不讓每一份善意錯付。
-『好好說話的背后,是好好思考』
在沒看這個系列的書之前,我一直以為說話就只是一門技巧,是一種工具。
但在看書的過程中,我的想法在不知不覺地發(fā)生改變:
說話固然是“術(shù)”的一種,但光憑“術(shù)”是沒辦法做一個真正會說話的人的。在說話這個“術(shù)”的背后,有一個更為重要的“道”——思考。
《奇葩說》第三季的冠軍黃執(zhí)中對于說話是這么看的:一個人的可能性,都在他開口之后的話語里。
按照我的理解,一個人如果將說話作為目的,說話將限制他未來的可能性;
而當(dāng)他將說話作為表達(dá)自己、為自己爭取的一個途徑,通過說話說出自己的思考時,說話才真正發(fā)揮它的魅力。
說話不是只學(xué)別人怎么說就能學(xué)會的,要知道別人為什么要這么說話,才算是真正開始踏進(jìn)“好好說話”的門里。
一個人如果只會學(xué)別人說話,那就相當(dāng)于被操縱的木偶,當(dāng)撤走木偶背后的人時,木偶就會徹底失聲;
但一個人如果能通過說話將自己的所思所想原原本本地表達(dá)出來,那他就是木偶背后的那個人,有著豐富的可能性。
能夠稱得上“好好說話”的人,背后都經(jīng)過了大量時間的獨立思考,有自己的思考邏輯及表達(dá)體系。
他們知道自己要說什么,要怎么說,只是一個尋找工具的過程罷了。
所以我想,當(dāng)一個人真正能夠獨立思考時,說話對于他也就不再是什么難事了吧。
在看書之前,我提出了一個問題:看完這本書,真的能學(xué)會好好說話嗎?
正如我上面所說,這本書不同于傳統(tǒng)掛的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)教學(xué),它偏向于從實用場景出發(fā),用理性思維來解決生活中常見的說話問題,類似于一本“說話急救手冊”。
作為一本應(yīng)急書籍,它語言通俗易懂,例子也貼近生活,可以說已經(jīng)做得盡善盡美了。滿分十分,我給它打九分,不怕它驕傲。
需要說明的是,它在某些場景中可以用來應(yīng)急,但如果你想更系統(tǒng)、更成體系地了解說話這門藝術(shù),還是需要去看一些雖然枯燥,但架構(gòu)完整的專業(yè)書籍。
最后,方法再好,也要有運用的意識及地方。說話體現(xiàn)的是一個人的思維方式、看問題的角度,轉(zhuǎn)換視角,回應(yīng)情緒,多點思考,愿我們都能學(xué)會好好說話。