楠楠是我三姨家的表妹，大學(xué)畢業(yè)后留在省府一家國(guó)企工作。她性格內(nèi)向、沉穩(wěn)安靜、不善交際。這次過年回家，跟我說了很多她在職場(chǎng)上遇到的挫折與困惑。
大領(lǐng)導(dǎo)是什么感覺她不知道，但部門主任覺得她丟了整個(gè)部門的臉，對(duì)她很是失望，以后再有什么機(jī)會(huì)也都沒她的份了。她成了部門里的“隱形人”。
工作間隙休息時(shí)，別的同事在一起聊天、吃飯、逛街，唯獨(dú)她靜靜地坐在那看書、寫字，漸漸的同事們都說她孤傲清高、不好接近，甚至還有人背地里說她想跳槽，去別的單位。只有她自己知道這是對(duì)她多大的誤解。
我理解她的苦衷，從小一起長(zhǎng)大，她確實(shí)不喜歡跟人接觸，喜歡安靜，可是生活中不跟人接觸也就罷了，職場(chǎng)中這樣注定會(huì)失敗。我只能空洞的安慰她一番，再說上幾句勵(lì)志的話，其實(shí)我也清楚，沒有針對(duì)性的改變方法，說那些有什么用呢？
有一次我打電話問她最近怎么樣，她說忙得很。為了改變領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)她的誤解，她只能拼命的多干活，還不敢說什么，心理壓力很大。我聽了，自己都替她焦慮不已。
最近看了一本書—《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》，我想表妹的自信心又能重新點(diǎn)燃了！
作者是珍妮弗.康維勒，美國(guó)著名職場(chǎng)人力資源開發(fā)專家，激發(fā)無數(shù)內(nèi)向者潛能的“務(wù)實(shí)博士”，被譽(yù)為“內(nèi)向型人格之王”。
本書是在她采訪來自多個(gè)行業(yè)的100多位內(nèi)向者的基礎(chǔ)上，帶著記者視角、列席各種團(tuán)隊(duì)會(huì)議、學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)課程、尋找內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者掌控局面的實(shí)際例子，根據(jù)記錄的觀察結(jié)果匯聚而成。實(shí)用性毋庸置疑！
這本書從內(nèi)向者的四大致命陷阱、4P法把攔路石變成墊腳石、以及4P法在各個(gè)方面的實(shí)際應(yīng)用等方面，做了深入細(xì)致的闡述，其中還提供了“內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試”和一份專注于現(xiàn)在和將來的行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃。
因?yàn)槊總€(gè)人的職業(yè)不同，面對(duì)的職場(chǎng)挑戰(zhàn)也不同，我只揀書中的三部分做簡(jiǎn)要介紹。感興趣的讀者可以買來書自行對(duì)照著學(xué)習(xí)練習(xí)，相信一定會(huì)取得很大的突破。
第一部分：什么是4P法。
4P法其實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單易記的指南，包括準(zhǔn)備（Preparation)、展示(Presence)、推動(dòng)(Push)、練習(xí)(Practice)四個(gè)步驟。
為什么4P法能改變你的人生？因?yàn)椋?/b>
1.身為內(nèi)向者不得不參與到需要領(lǐng)導(dǎo)能力的場(chǎng)景中時(shí)，準(zhǔn)備工作可以給你帶來應(yīng)對(duì)任何突發(fā)狀況的信心。
2.展示可以讓你更好的定位自己。
3.推著自己離開舒適區(qū)，推動(dòng)自己戰(zhàn)勝恐懼是提高和鞏固這些技能的最好方法。
4.利用每一次機(jī)會(huì)來練習(xí)新的行為方式。
偉大的冠軍選手們每天做的事就是不斷的練習(xí)，當(dāng)你掌握了一種技能或者一個(gè)工具之后，4P法可以再次從頭開始。
第二部分：告別演講恐懼癥
就像沃倫.巴菲特所說的，在任何場(chǎng)合下都能條理分明的表達(dá)自己的想法，才能促進(jìn)你的職業(yè)發(fā)展。
那么4P法如何實(shí)現(xiàn)成功演講呢？
一.準(zhǔn)備：成功演講的三重準(zhǔn)備
1.做好材料準(zhǔn)備
a.記住目的
知道演講的目的，是通知、說服、指導(dǎo)還是激勵(lì)？你想強(qiáng)調(diào)的三個(gè)重點(diǎn)是什么？你想讓他們記住什么？利用內(nèi)向者喜歡思考的個(gè)性，好好想清楚這些問題。
b.講個(gè)好聽的故事。
通過講故事調(diào)動(dòng)大家的積極性，或者通過講述個(gè)人經(jīng)歷來證明自己的觀點(diǎn)。今天，故事是成功演講的關(guān)鍵。
c.告別幻燈片卡拉OK。
幻燈片的演示雖給我們帶來很多方便，但卻缺少聽眾參與。我們要盡可能的多鍛煉自己，不如考慮使用照片、或其他圖片，一個(gè)提問、關(guān)鍵詞、甚至是一段聲音來論證觀點(diǎn)。
2.做好自我準(zhǔn)備
a.戰(zhàn)勝恐懼
所有的演講者站在聽眾面前時(shí)都會(huì)感到緊張。內(nèi)向者喜歡思考的特點(diǎn)在這里反而是個(gè)優(yōu)勢(shì)。利用思考消除恐懼，能夠幫你更加集中精力、做好準(zhǔn)備，并讓你在講解時(shí)更加自然大方。
b.想象一個(gè)美好的場(chǎng)景
首先放放松身體，聽一段舒緩的音樂，想象聽眾熱情的面孔、他們的微笑、提出的問題，以及你給出的令人信服回答，將這種愉悅的心情持續(xù)一段時(shí)間。當(dāng)然你還可以使用深呼吸。
c.保持充沛的精力
走一走，做做其他運(yùn)動(dòng)，讓整個(gè)身體都參與進(jìn)來，你會(huì)感覺更清醒，更有活力。
d.排練必不可少
在錄音設(shè)備前大聲練習(xí)你的演講，還可以用錄像設(shè)備看看你在語調(diào)、重音、停頓和用時(shí)等方面的演講表現(xiàn)。
e.一定要提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
提早到場(chǎng)，可以回顧筆記、看看書、發(fā)發(fā)呆，不用擔(dān)心遲到、交通、突然打來的電話等壓力，還可以早些適應(yīng)會(huì)場(chǎng)環(huán)境。
二.展示：如何在舞臺(tái)上做出最好的表現(xiàn)
1.與觀眾建立聯(lián)系
講到重要觀點(diǎn)時(shí)，與聽眾對(duì)視，然后換一個(gè)人、再換一個(gè)人，以此類推。這樣你不會(huì)緊張了，觀眾也會(huì)被帶動(dòng)起興趣。
2.讓聲音更富有磁性
采用腹式呼吸，聲音會(huì)更加飽滿渾厚，身體和聲帶也可以自由振動(dòng)。
利用好停頓，可以抓住聽眾的注意力。
3.身體語言幫助你塑造形象
在演講前，想想你當(dāng)天會(huì)成為什么樣的人，然后“套上那種人的模型”，這樣會(huì)給我們?cè)鎏碜孕藕土α俊?/p>
三.推動(dòng)：提升自己的兩個(gè)技巧
1.參加演講者俱樂部或是參加演講培訓(xùn)班
2.給演講增添一點(diǎn)創(chuàng)意
3.預(yù)先計(jì)劃聽眾參與
四.練習(xí)：抓住一切機(jī)會(huì)練習(xí)演講
可以抓住每一次演講機(jī)會(huì)來提高你的適應(yīng)程度，或主動(dòng)請(qǐng)纓分享培訓(xùn)課程，或邀請(qǐng)別人來觀察你的演講，多問反饋意見。
是的，練習(xí)很難，而且很不舒服，但這是提高能力的唯一途徑！
第三部分：內(nèi)向者如何建立自己的人脈網(wǎng)
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，“人脈”已成為一個(gè)人成功與否的重要條件。在職場(chǎng)上，建立人脈的機(jī)會(huì)大多都是在一些年會(huì)、交流、培訓(xùn)等場(chǎng)合上?？墒菍?duì)內(nèi)向者而言，每當(dāng)這樣融入人群的機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入“關(guān)機(jī)”模式。
最擅長(zhǎng)人際交往的經(jīng)理無一例外都告訴我們，他們?cè)谌穗H交往技能方面非常努力，需要付出大量時(shí)間和專注力。所以，內(nèi)向者通過努力也能夠建立起優(yōu)秀的人際關(guān)系，內(nèi)向和社交并不排斥。讓我們看看如何利用4P法建立關(guān)系。
一.準(zhǔn)備：知己知彼方能無往不勝
1.了解你的目的
你應(yīng)該把誰當(dāng)做社交對(duì)象？關(guān)注那些在會(huì)議中有影響力的人。找機(jī)會(huì)跟他們聊一下、吃一頓飯。因?yàn)檫@些人決定如何評(píng)價(jià)你的表現(xiàn)，并且影響他人。另外提前寫下自己的安排和問題至關(guān)重要，這樣就可以將社交應(yīng)酬談話轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得重要問題答復(fù)的談話。
2.計(jì)劃你能提供什么
聯(lián)系是一個(gè)互相交流的過程，因此你首先要了解你能在互動(dòng)中給別人提供什么。談?wù)勀愕膼酆?、專長(zhǎng)，把自己最好的一面展示給對(duì)方。
3.計(jì)劃你需要得到什么
考慮好為被人提供什么之后，再想一想你自己需要什么？是資源、信息、還是專業(yè)知識(shí)？在腦子里準(zhǔn)備好隨談話進(jìn)展提出相關(guān)的問題。
4.利用社交網(wǎng)絡(luò)做好準(zhǔn)備
在初次拜訪前，社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)讓我們不會(huì)顯得那么冒昧和冷冰冰。但切記別讓它們替代了面對(duì)面的接觸。
5.戰(zhàn)勝消極自我暗示
當(dāng)腦子里有自暴自棄的想法時(shí)，首先要弄清楚想法是什么，然后審視這些想法是否真的正確，接下來用積極正面的想法替代這些消極負(fù)面的想法。
二.展示：重要的是溝通，不需要閑聊
1.傾聽
內(nèi)向者注重深度甚于廣度，擅長(zhǎng)傾聽，可以在這項(xiàng)傾聽優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上展開談話了解到別人真正興趣，事先準(zhǔn)備的問題會(huì)讓人更好的傾聽
2.進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談話而不是閑聊
實(shí)質(zhì)性談話更能真正的建立人與人之間的聯(lián)系。
任何能讓對(duì)方多談?wù)撟约旱脑掝}都可以，因?yàn)槟切┱悄阍谏缃恢袑ふ业臇|西。
話題可以是天氣、體育運(yùn)動(dòng)、電影或者他們的家鄉(xiāng)。
3.互相告知姓名
你知道97%的人都說他們記不住別人的名字嗎？但是如果別人能叫出我們的名字，就會(huì)讓我們感覺大不相同。
4.回答“你是做什么的”這個(gè)問題
那些不認(rèn)識(shí)你的人更會(huì)問“你是做什么的？”這個(gè)問題。保持真實(shí)，人想聽到的是他們能聽懂的最簡(jiǎn)單的介紹。
使用“三段式公式”：
（1）“我是”（你的職位或職業(yè)）；
（2）“做”（你在工作中做什么）；
（3）“舉個(gè)例子”。最后一部分是最重要的一部分，通過講你的成就或者一個(gè)故事來讓聽眾真正體會(huì)到你是做什么的。
三.推動(dòng)：主動(dòng)讓自己成為焦點(diǎn)
1.消除內(nèi)心緊張，學(xué)會(huì)角色扮演。
想像你是一個(gè)特別牛的人，而且一定要演出“自信”的樣子。
2.承擔(dān)志愿工作
主動(dòng)承擔(dān)平時(shí)不曾承擔(dān)的職責(zé)，讓自己站在更顯眼的位置，迫使自己跟不同的人互動(dòng)。
3.進(jìn)行餐桌談話
4.與輕松自在的社交高手保持緊密聯(lián)系，通過他們結(jié)交更多的人
5.出門辦事或排隊(duì)時(shí)跟周圍人聊一聊
你永遠(yuǎn)不會(huì)知道這種談話會(huì)帶來什么，尤其當(dāng)你牢記你能提供給別人什么和你需要?jiǎng)e人給你提供什么時(shí)，就可以將這些引入實(shí)質(zhì)性的交流。
四.練習(xí)：不露痕跡地提升自己的社交技能
1.先在安全的環(huán)境中練習(xí)
內(nèi)向者需要更加努力，當(dāng)你把注意力放在與別人對(duì)話，并且?guī)椭麄儠r(shí)，其實(shí)并不可怕！
2.及時(shí)更新你的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
管理你的個(gè)人信息和聯(lián)系人，在網(wǎng)上更多的展示自己，這樣會(huì)有更多行業(yè)內(nèi)外的人知道你的名字。
以上是4P法在演講和建立人脈這兩種情況下的實(shí)際應(yīng)用。介紹的很簡(jiǎn)單，但練習(xí)起來也需要耐心和勇氣。畢竟“天道酬勤”，沒有付出，哪來回報(bào)。
4P法還可以應(yīng)用在如何做領(lǐng)導(dǎo)、如何做好項(xiàng)目管理、不做會(huì)議隱形人等其他方面，作者都有詳盡敘述。而且，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，這本書也同樣適用于想在職場(chǎng)上有所發(fā)展的所有人。
當(dāng)然，不管方法如何，每一個(gè)內(nèi)向者都應(yīng)該首先悅納自己的性格。不管外向或內(nèi)向，就像是太陽和月亮一樣，都有其存在的價(jià)值，都可以把人照亮！
我會(huì)把這本書送給表妹，并在扉頁(yè)上題字：
外向者，腎為先；內(nèi)向者，心為先。
心之所向，才能做到素履以往。
我是彼岸很美，喜歡讀書，喜歡分享有價(jià)值的東西，希望我的分享能幫助到有需要的人。
