? ? ??物流業(yè)務(wù)變得越來越復(fù)雜，涉及多個技術(shù)過程。物流公司維護(hù)著大型的存儲和分類倉庫，每天存儲成千上萬的包裹和貨物。隨著公司的發(fā)展，其倉庫也隨之增長，因?yàn)樗鼈冃枰刻焯幚砀蟮臄?shù)量。盡管技術(shù)進(jìn)步，但是倉庫仍然需要大量的體力勞動。有人需要操作叉車和高架裝載機(jī)，控制分揀設(shè)備，尋找需要發(fā)運(yùn)的貨物，維護(hù)倉庫的安全。換句話說，物流公司在倉庫中需要足夠的人員。受過訓(xùn)練的員工?？梢圆僮髟撎囟ㄔO(shè)備并遵循該特定公司程序的人員。這意味著每個物流公司都需要培訓(xùn)其員工。在培訓(xùn)期間，新員工將學(xué)習(xí)如何按照公司的規(guī)則和程序操作設(shè)備和處理貨物。
? ? ?如今，在員工培訓(xùn)的背景下，物流公司面臨一些挑戰(zhàn)：
人員流動率高 ?
倉庫工作通常屬于低技能類別，并且可以由沒有受過高等教育或職業(yè)教育的人員來完成。倉庫工人又經(jīng)常出于各種原因辭職并需要更換就不足為奇了。因此，需要更多的培訓(xùn)。
語言障礙 ?
需要基本技能的工作通常會吸引尋求基本收入的移民。在許多情況下，移民對本國語言的掌握非常有限，這可能會在培訓(xùn)期間引起問題。
需要指派經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行培訓(xùn)
新員工通常在經(jīng)驗(yàn)豐富的同事的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)，而該同事必須卸任其主要職責(zé)以進(jìn)行培訓(xùn)。在這里，公司管理層需要真正發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)造力，以最大程度地減少損失。一方面，缺少日常工作的講師可能會在工作流程中造成瓶頸。另一方面，可能需要等到學(xué)員組變得足夠大以開始下一次培訓(xùn)為止。在這兩種情況下，公司都會面臨額外的費(fèi)用，并且服務(wù)可能會變差。
實(shí)際現(xiàn)場培訓(xùn)的費(fèi)用
雖然可以在教室中獲得一些知識，但在實(shí)際情況下可以更好地實(shí)踐倉庫技能。讓沒有經(jīng)驗(yàn)的人處理不熟悉的設(shè)備可能會導(dǎo)致設(shè)備損壞。此外，公司需要提供足夠的貨運(yùn)模型來進(jìn)行練習(xí)，在培訓(xùn)過程中可能還會損壞或破壞貨運(yùn)模型。此外，物流公司通常將培訓(xùn)外包，因?yàn)樗麄儍?nèi)部沒有專業(yè)的講師。由于倉庫人員的雇用方式不規(guī)則，因此每次出現(xiàn)新員工時都邀請一名講師是不切實(shí)際的。否則，公司可能會被迫等待，直到一群新員工聚集在一起，以便可以立即對其進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)培訓(xùn)從“真實(shí)”現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)移到虛擬現(xiàn)實(shí)時，可以解決這些挑戰(zhàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）的強(qiáng)大之處在于其靈活性和無限的可能性。針對物流公司的VR培訓(xùn)可以節(jié)省成本并優(yōu)化工作流程。
VR培訓(xùn)的好處
? ? ?上面，我們列出了物流公司在組織倉儲人員培訓(xùn)時需要處理的一些最常見的問題。讓我們看看虛擬現(xiàn)實(shí)如何幫助解決它們。
安排培訓(xùn)的靈活性
? ? ?當(dāng)公司擁有完整的VR培訓(xùn)解決方案時，它可以隨時培訓(xùn)員工。今天是否只有三到十一個人，或者每隔幾天有新員工來，這都沒有關(guān)系。無需特別準(zhǔn)備，即可根據(jù)需要為任意數(shù)量的受訓(xùn)者啟動VR培訓(xùn)計(jì)劃。此外，由于“培訓(xùn)地點(diǎn)”實(shí)際上位于虛擬空間中，因此無需為新員工安排特殊的培訓(xùn)設(shè)施。如果您在真實(shí)的倉庫中訓(xùn)練，則需要將其一部分遮擋以進(jìn)行訓(xùn)練，為受訓(xùn)人員分配鏟車，并使用一些架子，貨盤和貨物模型供受訓(xùn)人員練習(xí)。使用VR應(yīng)用程序，您根本不需要中斷生產(chǎn)過程。
多國語言應(yīng)用
? ? ? 虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)應(yīng)用程序或任何培訓(xùn)應(yīng)用程序的優(yōu)點(diǎn)在于，可以在開發(fā)階段就已經(jīng)包含多語言支持。使用多語言VR應(yīng)用程序，您的員工培訓(xùn)將變得越來越容易和快捷，因?yàn)槟梢砸耘c說本國語言相同的方式訓(xùn)練說其他語言的人員。在成本方面，擁有多語言應(yīng)用程序也是一個優(yōu)勢。無需口譯人員，也沒有雇用其他語言的雇員的限制–這可以為公司節(jié)省大量資金。借助VR，每個學(xué)員只需選擇他們的語言，并按照他們理解的語言的提示和指示來遵循培訓(xùn)方案。
無需聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的人員
? ? ? 虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)發(fā)生在對學(xué)員，倉庫設(shè)備和貨物均安全的虛擬空間中。當(dāng)然，專業(yè)的同事可以通過指導(dǎo)新員工基本程序來在培訓(xùn)的初始階段提供幫助，但是不需要他們的進(jìn)一步存在。他們可以繼續(xù)他們的主要職責(zé)，而受訓(xùn)者可以學(xué)習(xí)VR方面的新技能。
學(xué)員和設(shè)備的安全
? ? ??通過在虛擬現(xiàn)實(shí)中重新創(chuàng)建的訓(xùn)練場景，在練習(xí)過程中學(xué)員沒有受傷的危險(xiǎn)。自然地，當(dāng)他們掌握虛擬現(xiàn)實(shí)的技能時，他們可以稍后在實(shí)際環(huán)境中對其進(jìn)行完善，但是直到他們對設(shè)備和商品充滿信心之前，他們可以安全地在虛擬現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行訓(xùn)練。另一方面，VR培訓(xùn)可以保護(hù)商品免遭粗心的處理或錯誤。如果您在VR中放一個盒子，就不會有真正的損壞，這與實(shí)際練習(xí)不同。另一方面，不存在損壞昂貴的倉庫設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)。
節(jié)約成本
? ? ??甚至在公司每次雇用新員工時，開發(fā)功能齊全的VR培訓(xùn)應(yīng)用程序的成本都將低于聘請專業(yè)教練的成本。
VR訓(xùn)練應(yīng)用程序功能
? ? ?我們針對物流公司的VR培訓(xùn)應(yīng)用程序可以圍繞任何場景構(gòu)建，并可以根據(jù)特定業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行定制。除了我們已經(jīng)提到的多語言。支之外，我們還可以實(shí)現(xiàn)許多其他有用的功能。
現(xiàn)實(shí)場景
? ? ?除了重新創(chuàng)建實(shí)際的倉庫環(huán)境外，VR應(yīng)用程序還可以包括諸如經(jīng)過時間表示等高級功能。為什么這很重要？在物流中，時間是關(guān)鍵參數(shù)之一，人員培訓(xùn)的目標(biāo)尤其是要在設(shè)定的時限內(nèi)快速執(zhí)行操作。無論多么先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序，在物理上仍然限制在一個相對較小的空間內(nèi)一個裝有幾個傳感器的房間。因此，如果方案包括前往倉庫中的其他地點(diǎn)，則實(shí)際距離要短得多。但是，該應(yīng)用程序可以調(diào)整VR時間，以反映現(xiàn)實(shí)中相同動作所花費(fèi)的時間。例如，如果倉庫工作人員需要三分鐘才能到達(dá)必要的倉庫區(qū)域，那么即使受訓(xùn)人員實(shí)際上在VR空間中從一個地點(diǎn)“跳到另一個”地點(diǎn)，VR應(yīng)用程序也會記錄3分鐘。
培訓(xùn)記錄和記錄以進(jìn)行進(jìn)一步分析
? ? ??VR培訓(xùn)應(yīng)用程序允許記錄培訓(xùn)課程，以供日后查看和分析。在這里，收益是多重的。例如，當(dāng)記錄顯示同一雇員一遍又一遍犯相同的錯誤時，這可能意味著他們沒有正確地掌握技能，需要接受額外的培訓(xùn)。另一方面，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)許多員工犯了相同的錯誤時，您可以得出結(jié)論，培訓(xùn)計(jì)劃存在一些問題，需要改進(jìn)。培訓(xùn)記錄可以產(chǎn)生大量有用的信息，您可以使用這些信息來使培訓(xùn)更加有效。此外，虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序?yàn)槊總€人收集了大量分析數(shù)據(jù)，以監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度。當(dāng)然，記錄功能在測試過程中至關(guān)重要。有了完整的記錄，講師可以評估學(xué)員的技能并對其進(jìn)行評分，并確定他們是否已準(zhǔn)備好進(jìn)行實(shí)際工作。
場景顯示
有效的培訓(xùn)流程之一是在大型監(jiān)視器上運(yùn)行該方案，以供全班學(xué)習(xí)。一名戴著VR頭盔的學(xué)員正在執(zhí)行任務(wù)，而其他人則在觀看。在這種情況下，小組還可以通過注意同事的正確行為和錯誤來學(xué)習(xí)。指導(dǎo)者可以在VR培訓(xùn)場景中發(fā)表評論，指出重要的事情。
多人游戲模式
在物流中，許多操作將由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。因此，培訓(xùn)員工的團(tuán)隊(duì)合作也至關(guān)重要。支持多人游戲模式的VR培訓(xùn)應(yīng)用程序?qū)⑹且粋€完美的解決方案。在多人游戲模式下，數(shù)名學(xué)員可以參加同一場景，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。他們可以在VR中相互交流，互相交談，互相傳遞對象。
VR培訓(xùn)應(yīng)用程序的成本
硬件
VR應(yīng)用程序的成本在很大程度上取決于所使用的硬件。對于這樣的應(yīng)用程序，我們建議兩個硬件選項(xiàng)：
HTC Vive，專業(yè)VR系統(tǒng)，通過高級視頻卡連接到PC。可執(zhí)行所需任務(wù)的PC的平均成本為$ 1500，虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)（頭戴式耳機(jī)，兩個控制器和兩個傳感器）的平均成本為$ 800，總計(jì)為$ 2300。該VR硬件套件將為一名學(xué)員提供完整的工作場所。對于多人游戲應(yīng)用程序，每個成員都需要一個單獨(dú)的VR集，其中包括一臺PC和一個虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。HTC Vive確保最大程度的沉浸感并創(chuàng)造最真實(shí)的VR體驗(yàn)。VR培訓(xùn)的有效性將與現(xiàn)場培訓(xùn)相同。
Oculus Quest是一款64 GB的獨(dú)立VR耳機(jī)，售價(jià)399美元。Oculus Quest可以創(chuàng)造出色的VR體驗(yàn)并支持交互式應(yīng)用程序。因此，我們也建議將其作為物流培訓(xùn)的硬件解決方案。使用Oculus Quest，您不需要PC或其他硬件，該應(yīng)用程序?qū)⒅苯釉赩R耳機(jī)中運(yùn)行。
軟件
? ? ? ?為物流公司開發(fā)用于VR培訓(xùn)的功能齊全的應(yīng)用平均需要大約4個月。對于包括許多復(fù)雜計(jì)算機(jī)圖形的極其復(fù)雜的VR應(yīng)用程序，VR開發(fā)可能需要長達(dá)6個月的時間。至于虛擬現(xiàn)實(shí)的開發(fā)成本，其變化取決于虛擬空間的復(fù)雜性和用戶可以交互的3D對象的數(shù)量。VR培訓(xùn)應(yīng)用程序的價(jià)格從250,000美元到300,000美元不等，并且會隨著需要重新創(chuàng)建的虛擬世界的復(fù)雜性而增加。在為客戶構(gòu)建VR應(yīng)用程序時，我們會將所有源代碼移交給他們。因此，我們的客戶始終可以根據(jù)需要自由修改VR應(yīng)用程序。例如，只要客戶更改其標(biāo)準(zhǔn)操作程序，并且此類更改影響培訓(xùn)方案，就可以相應(yīng)地更新方案。另一方面，虛擬現(xiàn)實(shí)是相當(dāng)先進(jìn)的技術(shù)，需要特殊的開發(fā)人員技能。因此，我們建議只能由專業(yè)的VR開發(fā)人員來更新可正常使用的VR應(yīng)用，以確保其正常運(yùn)行。
? ??高質(zhì)量的VR培訓(xùn)應(yīng)用程序可以成為您多年來有用的工具。通過合理的初期投資，您將獲得一個高性能的培訓(xùn)環(huán)境，該環(huán)境可以幫助您更輕松，更有效地加入新員工。通過將虛擬現(xiàn)實(shí)集成到您的操作流程中，您可以優(yōu)化員工績效并節(jié)省成本。我們歡迎物流公司討論使用虛擬現(xiàn)實(shí)來改變其培訓(xùn)計(jì)劃的方法。我們的VR人員，例如工程師，設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)分析師，將很樂意就如何使VR技術(shù)發(fā)揮作用為您提供咨詢。聯(lián)系我們進(jìn)行詳細(xì)討論！
