一、墨菲定律
1949年,一位名叫墨菲的空軍上尉工程師,認(rèn)為他的某位同事是個倒霉蛋,不經(jīng)意間開了句玩笑:“如果一件事情有可能被弄糟,讓他去做就一定會弄糟。”這句話迅速流傳,并擴(kuò)散到世界各地。在流傳擴(kuò)散的過程中,這句笑話逐漸失去它原來的局限性,演變成了各種各樣的形式,當(dāng)中最通用的一個就是“如果壞事情可能發(fā)生,不管這種可能性有多么小,它總會發(fā)生,并引起最大可能的損失?!?/p>
例如:不要與傻瓜吵架,不然路人會搞不清楚,到底誰是傻瓜。
你攜伴出游,越不想讓人看見,越會遇見熟人。
二、二八法則
1897年,意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕列托在對19世紀(jì)英國社會各階層的財富和收益統(tǒng)計分析時發(fā)現(xiàn):80%的社會財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有社會財富的20%,這就是“二八法則”?!岸朔▌t”反應(yīng)了一種不平衡性,但它卻在社會、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在。
三、馬太效應(yīng)
在《新約馬太福音》中有這樣一個故事,一個國王遠(yuǎn)行前,交給三個仆人每人一錠銀子,吩咐他們:“你們?nèi)プ錾猓任一貋頃r,再來見我。”國王回來時,第一個仆人說:“主人,你交給我的一錠銀子,我已賺了10錠?!庇谑菄酹剟盍怂?0座城邑。第二個仆人報告說:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠。” 于是國王便獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說:“主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,我怕丟失,一直沒有拿出來?!庇谑菄趺顚⒌谌齻€仆人的那錠銀子賞給第一個仆人,并且說:“凡是少的,就連他所有的,也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善。”這就是馬太效應(yīng),它反映了當(dāng)今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象,即贏家通吃。
四、手表定理
手表定理是指一個人有一只表時,可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時擁有兩只表時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一只,盡力校準(zhǔn)它,并以此作為你的標(biāo)準(zhǔn),聽從它的指引行事。
手表定理所指的含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀,否則,你的行為將陷于混亂。
五、水桶定律
一只水桶能裝多少水取決于水桶中最短的一塊木板而不是最長的那塊木板。
就像任何組織幾乎都有一個共同的特點(diǎn),就是構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的,往往劣勢的部分卻決定著整個組織的水平。
六、250定律
美國著名推銷員拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“250定律”。他認(rèn)為每一位顧客身后,大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此,我們可以得到如下啟示:必須認(rèn)真對待身邊的每一個人,因?yàn)槊恳粋€人的身后,都有一個相對穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。
七、不值得 定律
不值得定律最直觀的表述是:不值得做的事情,就不值得做好,這個定律似乎再簡單不過了,但它的重要性卻時時被人們疏忘。不值得定律反映出人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小,而且即使成功,也不會覺得有多大的成就感。
八、零和游戲
一個游戲無論幾個人來玩,總有輸家和贏家,贏家所贏的都是輸家所翰的,所以無論輸贏多少,正負(fù)相抵,最后游戲的總和都為零,這就是零和游戲。
九、酒與污水定律
酒與污水定律是指,如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中,你得到的還是一桶污水。如果擁有再多的能工巧匠,也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子,你應(yīng)該馬上把它清除掉;如果你無力這樣做,你就應(yīng)該把它拴起來。
十、苛希納定律
西方管理學(xué)中有一條著名的苛希納定律:如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍,工作時間就要多兩倍,工作成本就要多4倍;如果實(shí)際管理人員比最佳人員多3倍,工作時間就要多3倍,工作成本就要多6倍。