? ? 愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。 ——孟子

? ? 今天打開手機新聞,又出現(xiàn)關(guān)于外賣小哥被投訴的新聞。一女子點外賣,讓快遞小哥帶垃圾下樓,快遞小哥較為強硬的拒絕,雖然最后幫忙帶下去,但依然被投訴。究其原因,是別的快遞小哥都主動幫忙帶垃圾,而這個小哥顯然不爽快,最終被投訴態(tài)度差。結(jié)果就是快遞小哥被處罰50元,且24小時內(nèi)不得接單。
? ? 看到這里,我跟大多數(shù)人一樣,對女子的反感在于:把別人的人情當(dāng)做本分。
? ? 我曾經(jīng)也在物業(yè)行業(yè)呆過一兩年,遇到很多這種情況,他們想要獲得尊重,卻錯誤地以為,付出了錢,可以享受到他想要的一切,除了商品,還要有他自我定義的尊重。
? ? 物業(yè)是一個很心累的行業(yè),業(yè)內(nèi)流行這這么一句話:上輩子做孽,這輩子干物業(yè)!剛開始接觸物業(yè),其實并不能體會到這種心酸,只有當(dāng)你作為物業(yè)人,才能領(lǐng)會。

? ? 保安登記沒帶卡的業(yè)主或其來訪人員的信息,業(yè)主可以破口大罵,投訴保安對他的不尊重(平時卻因為保安不登記而投訴他們管理松懈);家里孕婦在異地流產(chǎn),全家人大鬧物業(yè),原因是有人修補外墻,但其實是慣性流產(chǎn);不交停車費(政府部門業(yè)主)物業(yè)不讓出,拍桌子揚言請媒體曝光(不知道她有沒有想清楚曝的是誰的光)……我經(jīng)常跟周圍的朋友說,自從做了物業(yè),我出去消費從來不輕易催促、責(zé)怪、投訴他人(除非他真的侵犯了我的權(quán)益),每一位為我提供服務(wù)的人,我都會報以微笑和說聲謝謝。
? ? 很多人都會說,這個社會不都是這樣嗎,我給錢了,你得讓我感受到尊重;做服務(wù)行業(yè),要跟人競爭,你就要提高服務(wù)態(tài)度!我作為一名服務(wù)行業(yè)的人,我真得提我們?nèi)f千服務(wù)行業(yè)的人出句聲,我們跟你們一樣,享有平等的人格,靠自己的勞動力得到對等的報酬。假如別人給你更高的服務(wù),你不應(yīng)該以此為標(biāo)準(zhǔn)要求別人,覺得理所當(dāng)然。你應(yīng)該感恩,感恩給你更好服務(wù)的人。

? ? 常言道:送花的人周圍滿是鮮花,種刺的人身邊都是荊棘。天底下沒有兩片完全相同的樹葉,同樣,也沒有完全相同的人,但人們在人格上都是平等的。這種平等決定了我們不能把自己的意志強加于人,而是要容納個性,允許差異。尊重他人要避免把職位高低、權(quán)力大小或擁有財富的多少與尊重程度劃等號。凡是愛祖國、愛人民的人,在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作與勞動的人都值得我們尊重。
? ? 最后,只想說一句,請拿你的尊重來換我的尊重,我的尊重跟你的一樣貴重,不是你想要,我就該給。

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