最近這一周，跟麥肯錫干上了，一口氣讀完了《麥肯錫思維》、《麥肯錫傳奇》，現(xiàn)在正在讀《麥肯錫方法》。
之所以鐘情于這個系列，也確實是想通過學習世界一流咨詢機構(gòu)的一些典型思路、方法，更好的指引未來的工作，盡可能的少走一些彎路，現(xiàn)在不都流行站在巨人的肩膀上做牛人嗎？做不做得了牛人，另說，但是想做個能汲取前車之鑒的快樂的普通人。
接下來，就談?wù)勛x《麥肯錫傳奇》的一點點收獲。
全書主要圍繞一個人和一家公司展開，就是馬文·鮑爾（因為，他喜歡別人稱呼他馬文，所以接下來也這樣稱呼）和麥肯錫管理咨詢公司。
麥肯錫管理咨詢公司的前身是一家事務(wù)所，是由詹姆斯·麥肯錫創(chuàng)立的（終于知道為啥不叫馬文管理咨詢公司），他把自己的事務(wù)所界定為“會計與管理工程事務(wù)所”。1933年，馬文受聘加入詹姆斯·麥肯錫的事務(wù)所，當時只有兩個分所和15名員工。1937年下半年，麥肯錫突然染肺炎病逝。
馬文及幾位合伙人買下已經(jīng)易主的麥肯錫公司，并且他成為事實上的掌舵人，但他決定將麥肯錫作為公司商標一直沿用下去。
到1992年馬文退休時，麥肯錫已擁有2500多名咨詢顧問。與此同時，管理咨詢業(yè)也已發(fā)展成為擁有眾多咨詢公司的獨特行業(yè)，從業(yè)人數(shù)超過50萬人，收入總額以十億美元計，與當年只有屈指可數(shù)的少數(shù)先驅(qū)的時代已經(jīng)不可同日而語。
馬文作為管理咨詢業(yè)的祖師爺、開拓者，到底有什么過人之處呢？
清晰的愿景
當年年僅35歲的馬文只是新合伙企業(yè)中資歷極淺的成員，他是怎么說服三位共同投資人（其中兩位已經(jīng)年過花甲）放棄在成熟企業(yè)中的職業(yè)生涯，拿著自己的個人財產(chǎn)來冒險投資的呢？要知道他們要創(chuàng)建的不僅僅是一個企業(yè)，而且是一個前所未有的行業(yè)——管理咨詢。
馬文之所以能夠說服他的合伙人加入這次冒險之旅，就在于他針對管理咨詢業(yè)以及從事這一行業(yè)的企業(yè)闡述了一個清晰的愿景。
馬文的理念是及建立在令人信服并可傳授的經(jīng)驗、價值觀和邏輯的基礎(chǔ)之上的。
客戶利益至上
馬文認為管理咨詢是一種專業(yè)，而不是一種買賣。他相信，麥肯錫應(yīng)該像醫(yī)生和律師那樣，通過把客戶的利益置于首位，時時遵循道德準則，僅僅接受自己確信可為客戶創(chuàng)造價值的項目，始終對客戶講真話而保持獨立性。
甚至在一次報告中，他指出：“我們沒有顧客（customer），我們只有客戶（client）?！?/p>
重視專業(yè)形象
馬文對辦公場所的外觀、員工和合伙人的穿著、麥肯錫工作成果的裝幀，遣詞造句的方式、咨詢顧問的薪酬制度、為客戶提供服務(wù)的方式等等，都有嚴格的要求。
馬文知道，為了體現(xiàn)管理咨詢這個新行業(yè)的價值，就必須突出一種專業(yè)的形象，從而逐漸增強客戶的信心，并吸引最優(yōu)秀最聰明的人才加入公司。
他曾經(jīng)對員工說，試想，你乘飛機旅行，卻看到駕駛員穿著短褲系著火紅的頭巾，你會對她有信心嗎？
馬文1933年進入麥肯錫，1992年以89歲高齡正式退休。整整伴隨麥肯錫59年。他的出眾之處，就在于他特別重視價值觀和個人品質(zhì)。當今，咨詢業(yè)流行的一些模式、做法和要求，都來自于他當年的首創(chuàng)，他就是咨詢業(yè)的開山鼻祖。
