身處國企,免不了就會碰到一些搗糨糊的事情,所謂“搗糨糊”就是通過忽悠或蒙騙的手段讓對方迷惑,然后達(dá)到自己的目的,多半情況下是運(yùn)用在應(yīng)付對方質(zhì)問,推卸責(zé)任或是推諉扯皮時的手段,那么在這里我就分析幾種常見的搗糨糊的方法:
1、以偏概全
顧名思義,就是在談?wù)撘患虑闀r,以某一種特例或是發(fā)生過但不經(jīng)常的事情當(dāng)做是常態(tài)或默認(rèn)的流程或是規(guī)矩套用在眼下談?wù)摰氖虑樯?,比如曾?jīng)發(fā)生過材料代用的事情,那么就把整個事情說成是“有噠,以前都是這樣代用的,都是默認(rèn)的事情”或是有某個員工對于某個政策有一點(diǎn)意見就說成“他們意見大啦,很多人都有這種想法”等等。
基本原理:一般這種搗糨糊的方法都發(fā)生在老師傅對待新人上,或是下級對待上級,或是平行部門有關(guān)對方不了解情形上的,核心是利用信息的不對稱,通過自己掌握的信息或經(jīng)驗(yàn),而對方不太清楚時而采取的手段。
破解方法:既然是信息不對稱,那么就從信息入手,在對方拋出一個信息或是決定時,不要急于相信,而是保持懷疑的態(tài)度表示會去詳細(xì)了解情況,比如“行,你說的也可行,我去具體了解之后再……”或“好的,我知道了,我去具體溝通一下,調(diào)整后面的方法”之類,核心還是暫緩決策,暫時擱置不給明確答復(fù),并表示會核實(shí)信息再做決定,這樣就可以破解以偏概全的問題。
今后的幾天我會就搗糨糊的話題,展開一些討論。