2017年，我，企業(yè)另外兩個(gè)合伙股東，兩名培訓(xùn)講師在呼和浩特市煙草專(zhuān)賣(mài)公司一起舉辦了公司的首次零售自律小組活動(dòng)，這次先河讓我們堅(jiān)定了信心以后每三年此一活動(dòng)的必要。
我是在活動(dòng)前一周被公司提名要求參與到自律小組策劃活動(dòng)的，當(dāng)時(shí)心里說(shuō)實(shí)話(huà)不太穩(wěn)定，腦袋里裝的各種想法碰撞卻迫于時(shí)間緊迫無(wú)法確定下來(lái)，記得小組建立初期整整一個(gè)上午自己迷茫的狀態(tài)，和小組商討無(wú)果后，我把自己關(guān)閉在一個(gè)角落里開(kāi)始思考。期間，公司領(lǐng)導(dǎo)人找我談話(huà)交流，他告訴了我一句發(fā)人深省的話(huà):紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
我的第一步是帶頭成立這個(gè)小組，并且給小組取了個(gè)朝氣蓬勃的代號(hào)名稱(chēng):0031零售商自律組。0031是呼和浩特的代稱(chēng)。就這樣，我們邁出了第一步?；顒?dòng)還有一周的當(dāng)天晚上，小組傳來(lái)消息，產(chǎn)品價(jià)格早到市場(chǎng)的“排擠”，現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)了價(jià)格上的進(jìn)退兩難的境地，一方面供不應(yīng)求，外圍環(huán)境價(jià)格上升，本企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展舉步維艱，另一方面宏觀環(huán)境的金融危機(jī)影響明顯。迫于市場(chǎng)的壓力，小組自律活動(dòng)被迫暫停。下午，我再次收到領(lǐng)導(dǎo)的邀約，這次他告訴我:問(wèn)題是用來(lái)解決的不是逃避的。席間還單獨(dú)給我說(shuō)了一次他的個(gè)人經(jīng)歷:公司轉(zhuǎn)型時(shí)遇到問(wèn)題自己怎么和財(cái)務(wù)一起面對(duì)解決的。下午，在那個(gè)圓桌會(huì)議上，氣氛異常的緊張，一點(diǎn)到三點(diǎn)，會(huì)上討論了價(jià)格維護(hù)的方案。小組各個(gè)成員集思廣益，說(shuō)出了自己的措施。晚上在整理白天回憶的方案時(shí)，漸漸擁有了一種思路，整理搜集資料時(shí)整整花了三個(gè)小時(shí)。半夜一點(diǎn)將其定稿發(fā)到小組群里供每個(gè)人分享大家的成果。
第二天帶著黑眼圈討論項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)，案頭不知道誰(shuí)放了一包面包和咖啡。我笑了，繼續(xù)講著卷煙陳列的事情。面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題，采用集中、分類(lèi)、整潔、貨齡、色調(diào)、利購(gòu)原則。從它的位置，比例，次序，陳列方式，明碼標(biāo)價(jià)改善了卷煙的陳列。
一波三折，自律小組零售活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行著。解決了兩大難題，之后小組成員內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)并且更加規(guī)范自律。
在每天晨會(huì)上，會(huì)講關(guān)于零售活動(dòng)的新聞晨報(bào)發(fā)在小組群里，共享新的一天的信息。為了鼓舞大家，依次以朗誦，禮儀培訓(xùn)，邀請(qǐng)知名講師培訓(xùn)的方式進(jìn)行。意在用“和”來(lái)調(diào)節(jié)人際關(guān)系?！岸Y之用，和為貴”，禮的作用就在于調(diào)節(jié)人際關(guān)系，但“和”要以禮為基礎(chǔ)，只胡胡禮才能有和。如果，人們都能按照禮規(guī)儀節(jié)交往處事，人與人之間大可不必發(fā)生爭(zhēng)斗，就能達(dá)到“人和”，人和則辦事順利暢通，從而“事興”。因此，社會(huì)上講禮儀的人越多，社會(huì)便會(huì)越和諧安定。從這種意義上講，禮儀起著法律法規(guī)所起不到的作用。而培訓(xùn)使小組零售活動(dòng)工作趨于專(zhuān)業(yè)化，現(xiàn)代服務(wù)化。
最后一天，我沒(méi)有想到在會(huì)議結(jié)束之后能夠再次收到領(lǐng)導(dǎo)的邀約，這次，不是談話(huà)。他讓我們一起去到山上“小坐。”實(shí)在不想把這篇實(shí)踐報(bào)告寫(xiě)成游記，落筆為此處。感謝此次活動(dòng)，感謝所有參與活動(dòng)的組員。晚上聚餐時(shí)，我說(shuō)的最多的就是這句話(huà)，微醺著，夢(mèng)見(jiàn)了組團(tuán)迎來(lái)勝利的果實(shí)。而這，在一周后也著實(shí)發(fā)生了。
