百家爭鳴——論西方現(xiàn)代管理理論

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由于工業(yè)的迅猛發(fā)展,到十九世紀(jì)末,管理作為一門系統(tǒng)科學(xué)越來越得到人們的重視,各種各樣的理論層出不窮,一時(shí)間百花爭鳴,大師輩出。這些理論有些相輔相成,有些各有側(cè)重,有些甚至相互矛盾。但不可否定的是這些理論的出現(xiàn)都直接或間接的推動了近現(xiàn)代管理學(xué)科的發(fā)展與繁榮。所有這些對于管理的呼吁根本上都服務(wù)于一個(gè)共同的目標(biāo)—管理的完善。


1776年,當(dāng)亞當(dāng)斯密第一次提出‘‘看不見的手’’時(shí),在那個(gè)看似雜亂無章的自由市場上,人們對于經(jīng)濟(jì)管理的熱情再一次被點(diǎn)燃。后隨著時(shí)代的變遷,各種各樣的管理理論逐漸形成。古典管理理論便在此應(yīng)運(yùn)而生。



古典管理理論形成于20世紀(jì)初的美歐,它主要分為科學(xué)管理理論和組織管理理論??茖W(xué)管理理論的代表人物主要有泰羅和吉爾布雷斯夫婦等,他們的中心觀點(diǎn)一般是通過科學(xué)的管理方法提高勞動生產(chǎn)率。泰羅認(rèn)為管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率,所以應(yīng)該以科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法,實(shí)行工作定額原理和標(biāo)準(zhǔn)化原理。科學(xué)管理理論中的提高效率,減少多余浪費(fèi),壓縮成本至今仍深刻影響著當(dāng)代一些企業(yè)的發(fā)展,被一些企業(yè)家們所推崇。


組織管理理論則著重研究管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)。這一理論的主要代表人物有法約爾和韋伯等。組織理論的演進(jìn)與社會存在和管理實(shí)踐的需要有著密切的關(guān)系,其發(fā)展歷史是一個(gè)不斷揚(yáng)棄的過程,也是辯證的否定過程。法約爾認(rèn)為“管理的過程就是預(yù)測、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的過程”。他認(rèn)為管理活動有5種要素組成,即計(jì)劃、組織,協(xié)調(diào),指揮,控制。為此他提出了一般管理的14條原則。韋伯的行政組織理論認(rèn)為等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ),他強(qiáng)調(diào)組織的結(jié)構(gòu)是由上而下逐層控制的體系,組織中的成員應(yīng)有固定的職責(zé)并行使職權(quán),強(qiáng)調(diào)了人與工作的關(guān)系和人員升遷問題。他認(rèn)為這種高度結(jié)構(gòu)化、正式化、非人格化的理想行政組織體系是強(qiáng)制控制的合理手段,是達(dá)到目標(biāo),提高效率的最有效形式。組織管理理論中的通過建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的觀點(diǎn)奠定了當(dāng)代企業(yè)組織的成立模型,成為了影響深遠(yuǎn)的管理理論。


行為管理理論形成于20世紀(jì)20年代,早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說, 以后發(fā)展為行為科學(xué),即組織行為理論。這一理論主要有馬斯洛的需要層次論、麥格雷戈的X/Y理論和赫弗魯姆的期望論。他們認(rèn)為工人是社會人,而不是經(jīng)濟(jì)人,企業(yè)中存在著非正式組織,生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度和他與周圍人的關(guān)系。行為管理理論闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn),改變了人與機(jī)器不差別的觀點(diǎn)。


數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間,它以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的成果為手段,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型,對管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析,并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策。數(shù)量管理理論的主要內(nèi)容包括運(yùn)籌學(xué),系統(tǒng)分析和決策科學(xué)化。


系統(tǒng)管理理論是指運(yùn)用系統(tǒng)理論中的范疇、原理,對組織中的管理活動和管理過程,特別是組織結(jié)構(gòu)和模式進(jìn)行分析的理論。 這一理論的要點(diǎn)主要有:組織是一個(gè)系統(tǒng),是由相互聯(lián)系、相互依存的要素組成。系統(tǒng)是在一定的環(huán)境下生存,與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能,可以提高組織的整體效率,使管理人員不至于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo),也不至于忽視自己在組織中的地位和作用。


權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的關(guān)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,針對不同的環(huán)境采取相應(yīng)的管理模式。


全面質(zhì)量管理起源于20世紀(jì)八九十年代,主要代表人物有戴明和朱蘭。他們認(rèn)為全面質(zhì)量管理應(yīng)該是由顧客需求和期望驅(qū)動企業(yè)持續(xù)發(fā)展和不斷改善的管理理念。這一管理理念主要包括以下幾個(gè)要點(diǎn):關(guān)注顧客,注重持續(xù)改善,關(guān)注流程,精確測量,授權(quán)于員工。全面質(zhì)量管理在一定程度催發(fā)了一代日本企業(yè)的崛起,這一點(diǎn)值得中國當(dāng)代企業(yè)深究。


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時(shí)代在不斷的發(fā)展,管理理論也在趨于完善,進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,不斷產(chǎn)生了一些體現(xiàn)時(shí)代特征的管理理論,這些理論主要有學(xué)習(xí)型組織,精益思想,業(yè)務(wù)流程再造和核心能力理論等。


管理的發(fā)展需要一代接一代人的不斷努力,在近現(xiàn)代管理理論的發(fā)展中,由于戰(zhàn)亂的影響,中國在這一方面對世界文明的貢獻(xiàn)基本為零。但是隨著改革開放的不管深化,隨著中國企業(yè)家群體的不斷壯大與發(fā)展勢必將推動管理這一學(xué)科在中國的繁榮與向前。隨著以華為、聯(lián)想、海爾等為代表的優(yōu)秀中國企業(yè)不斷走向世界,中國式的管理思想與理論也必將融入世界管理理論的大家庭中,而現(xiàn)在的落后我們則不必沮喪但也不能熟視無睹。起家靠產(chǎn)品,壯大靠制度和理論。中國企業(yè)家要想真正成為這個(gè)社會和時(shí)代的主流力量,那么首先必須完成的一項(xiàng)工作---一項(xiàng)比技術(shù)升級,管理創(chuàng)新乃至種種超前的經(jīng)營理念更為關(guān)鍵的工作是塑造中國企業(yè)家的職業(yè)精神和重建中國企業(yè)的道德秩序。

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