今天我們要聊的是產(chǎn)品的介紹。不知道你有沒有這樣的體會(huì)，當(dāng)我們走在路上，突然聞到一股咖啡的香氣，徐徐飄來。我們的鼻子，循著香氣找去，總能看到，一家咖啡店，有可能是costa，有可能是星巴克,到了這個(gè)時(shí)候，我往往會(huì)忍不住進(jìn)去買一杯咖啡，坐在那里，或者拿在手上慢慢品味。當(dāng)然烤地瓜和爆米花，也能產(chǎn)生同樣的效果。為什么？因?yàn)樗南銡庠谖业哪X海中勾畫出了一幅圖畫，一幅讓我覺得幸福的圖畫。（不是吃貨的不能理解，同類秒懂）那么你是如何把你的產(chǎn)品描述給你的客戶呢！

在這里我要引入一個(gè)概念，叫做五感銷售。五感指的是，視覺，聽覺，嗅覺，味覺，觸覺。很多產(chǎn)品是可以完全利用這種，五感銷售法來進(jìn)行描述。但你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一些產(chǎn)品，就不太適合，比如，我們說軟件產(chǎn)品，你就很難說，它是甜的還是咸的？但是，你可以用視覺，聽覺，和觸覺，來描述它。視覺，在這里指的是他的人機(jī)畫面，聽覺，指的是內(nèi)部的一些聲音，觸覺指的是在使用過程中你的鼠標(biāo)的使用，和各種按鍵的使用。比如說微軟系統(tǒng)，你就會(huì)看到它的四種鮮艷的色彩拼在一起的logo，你還會(huì)聽到它在開機(jī)時(shí)經(jīng)典的微軟音樂。你的腦海里還會(huì)想起，很多系統(tǒng)的經(jīng)典操作。那么，當(dāng)你在描述一個(gè)軟件系統(tǒng)的時(shí)候，你能夠把它像微軟這樣體現(xiàn)出來嗎？

五感銷售，我們?cè)賮砼e一個(gè)例子。如果我讓您去介紹一款嬰兒食品，你會(huì)用五感中的哪幾個(gè)呢！

沒錯(cuò)，五感都可以用到。

視覺，您可以利用產(chǎn)品介紹的圖片，利用樣品，讓客戶有第一步的視覺感受。

聽覺，可以利用孩子們，笑呵呵的聲音。家長(zhǎng)，喂孩子吃嬰兒食品的時(shí)候，那些咿咿呀呀的聲音。來體現(xiàn)孩子有多喜歡吃這款食品。

嗅覺，當(dāng)嬰兒食品打開的時(shí)候，應(yīng)該是有隱隱的香氣出來而又不太濃，因?yàn)槲覀兌贾滥鞘菋雰菏称?，它的味道不能太重。比如說米糊，當(dāng)你打開的時(shí)候，它是成粉狀的，有隱隱的米香味從袋子里透出來。

觸覺，我們需要利用，讓客戶親手接觸到這個(gè)產(chǎn)品，親手調(diào)制一碗米糊，來完成觸覺體驗(yàn)。

味覺，自己嘗嘗，給孩子再嘗一嘗，這就是味覺體驗(yàn)。

所以現(xiàn)在的營(yíng)銷很多，都會(huì)用體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷，顧名思義就是要客戶能夠真正的體驗(yàn)到使用產(chǎn)品的過程，使用的快感，使用時(shí)給自己帶來的便捷。這里我不得不說一下，非常著名的紀(jì)錄片，舌尖上的中國，當(dāng)時(shí)舌尖上的中國引爆了淘寶上關(guān)于地方特色美食的熱購。很多人都是看了舌尖上的中國以后馬上淘寶搜索下單，為什么？是因?yàn)槟阍?，看這個(gè)紀(jì)錄片的時(shí)候，能看到那個(gè)熱鍋里冒泡的那個(gè)聲音，那個(gè)熱氣還有人們吃到那個(gè)美食后臉上幸福的快感。

當(dāng)我們利用五感是描述，讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的興趣之后，接下來就是讓客戶能夠購買我們的產(chǎn)品和我們達(dá)成交易。那這款沒有是屬于讓客戶產(chǎn)生信任感的內(nèi)容，我們下一篇還詳細(xì)描述。