記錄1

1.同學娟

2.對方原話簡單描述：

我五區(qū)的房子急需辦過戶，這樣新買的房子貸款利息會減少。記得你之前辦過過戶，怎么辦？要多長時間？

3.你感受到對方的需求是：

需要在短期規(guī)定的時間讓五區(qū)的房子銷戶，看我有沒有什么辦法。

記錄2

1.朋友平

2.對方原話簡單描述：

我下午去找你吧，你幾點睡醒午覺。

3.你感受到對方的需求是：

需要來讓我教她做包包，但不想影響我休息。

記錄3

1.老公

2.對方原話簡單描述：

涼菜做好了，你下樓來坐會兒吧。

3.你感受到對方的需求是：

他的朋友和表姐來家找他喝酒聊天，他想讓我表示一下歡迎

記錄4

1.老公的表姐

2.對方原話簡單描述：

他們吃面需要大碗，我去給她們洗洗。

3.你感受到對方的需求是：

她老公要吃面，她想要干凈碗盛，懶得洗，想讓我去洗。

記錄5

1.老公

2.對方原話簡單描述：

我讓他給我倒杯茶，他讓我搬個凳子坐他旁邊。

3.你感受到對方的需求是：

做旁邊能方便，多喝會兒，也想和我呆在一起坐會兒。

記錄6

1.校區(qū)負責人

2.對方原話簡單描述：

我要培養(yǎng)你做校區(qū)管理，這些事兒你多積累點兒

3.你們在談共同的事情是什么？

如何應對家長的不滿

4.你感受到對方

對事情的隱藏需求是：想要我將來做校區(qū)負責人，留住我。

個人情感需求是:欣賞我的為人，喜歡我。

記錄7

1.同事微微

2.對方原話簡單描述：

把你發(fā)給客戶的資料也都發(fā)給我吧

3.你們在談共同的事情是什么？

讓我把給客戶的資料發(fā)給她

4.你感受到對方

對事情的隱藏需求是：想要借鑒我和客戶溝通的內(nèi)容來促進促單成功。

個人情感需求是:很想促單成功

記錄8

1.朋友平

2.對方原話簡單描述：

你幫我縫包包吧，就和你的一模一樣，我就想要你這樣的。

3.你們在談共同的事情是什么？

她不想自己縫她的包包，讓我替她縫。

4.你感受到對方

對事情的隱藏需求是：想要包包自己又懶得縫，讓我替她縫，還想讓我很開心的替她縫。

個人情感需求是:把我當媽了，自己的事自己懶得做，讓我?guī)退觥?/p>

記錄9

1.老公

2.對方原話簡單描述：

喝醉酒了說讓我去其他房間睡，說看見我就著急。

3.你們在談共同的事情是什么？

我在這個房間還是其它房間睡。

4.你感受到對方

對事情的隱藏需求是：

他想表達上次喝醉酒想要和我親熱被我拒絕的不滿。

個人情感需求是:感覺受傷，想讓我安慰他。

記錄10

1.公公

2.對方原話簡單描述：

做啥飯呢，要不你說做啥我去做。

3.你們在談共同的事情是什么？

當下準備晚飯

4.你感受到對方

對事情的隱藏需求是：現(xiàn)在到了做晚飯的時間了，開始做晚飯吧。

個人情感需求是：把我當孩子，想滿足我。

記錄11

1.目標客戶

2.對方原話簡單描述：

孩子的這些問題，也沒辦法，等找到原因了再改吧。

3.你們在談共同的事情是什么？

? ? 孩子目前存在的問題

4.你感受到對方

對事情的隱藏需求是：

想要知道導致孩子問題的原因，并想要改善

個人情感需求是:

無奈，想要看看老師能不能給到答案和幫助

記錄12

1.校區(qū)負責人

2.對方原話簡單描述：

晶晶很直接的把誰入股都說出來了，我都不好意思問。

3.你們在談共同的事情是什么？

關于新校區(qū)入股的事情

4.你感受到對方

對事情的隱藏需求是：想知道我們的入股情況

個人情感需求是:想知道又覺得是隱私不該問

記錄13

1.校區(qū)負責人

2.對方原話簡單描述：

在群里發(fā)信息說門壞了鎖不了了

3.你們在談共同的事情是什么？

4.你感受到對方

對事情的隱藏需求是：

個人情感需求是:

「 指導課練習 1.1」

5月6日 ? 一整天

練習內(nèi)容

覺察他人需求，并做簡單的文字記錄，提交到指導交流群。

情緒平靜時，操作在他人的一堆表達中去感受和提取他人的需求。

注意

√除工作需求的交談之外，只需默默、靜靜地感受對方的需求，不需要詢問對方。

√練習數(shù)量：覺察10-20人次。

至少完成10人次，想挑戰(zhàn)自己的，可以設置練習在完成20人次以上

√可用 簡書 或者文檔 做記錄

√提交時間: 當天18:00前

指導師還需要時間查看，

以方便在20:00時可以輔導