大家早上好，歡迎閱讀咱們今天的簡(jiǎn)報(bào)，今天咱們讀的是《人性的弱點(diǎn)》的《同情別人的意愿》到《戲劇性的表現(xiàn)自己的意圖》章節(jié)。

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記得我們之前有一節(jié)說的是從別人的角度考慮問題，而同情其實(shí)是最好的能讓我們換到別人的角度的方法，那么同情又會(huì)給我們帶來什么呢？

原理

人類普遍地追求同情。兒童迫切地顯示他的傷害；或甚至故意割傷或打傷，以收獲大量的同情。出于同樣的理由，成人也會(huì)顯示他們的傷害，敘述他們的意外、疾病，特別是動(dòng)手術(shù)開刀的詳情。為真實(shí)的或想像的不幸而感到‘自憐’，實(shí)際上，這差不多是人類的一種共同習(xí)慣。

事例

卡耐基曾經(jīng)做播音時(shí)因?yàn)檎f錯(cuò)了《小婦人》作者所居住的地方，犯了地理上的常識(shí)性錯(cuò)誤，于是被函件、電報(bào)包圍起來，刺激的言辭像一群野蜂似的圍繞在我那不能抵御的頭上。其中許多是憤怒的，有幾個(gè)是侮辱的。有一個(gè)老太太因?yàn)樽≡谒f的那個(gè)地方，因此感到尤為的憤怒，寫的信也很沒有禮貌?？突戳吮緛砗苌鷼猓撬螂娫捊o這位太太時(shí)卻沒有表現(xiàn)出來，而是同她道歉，并同情她的觀點(diǎn)，卡耐基得到了老太太的道歉，以及對(duì)他的同情。這件事后卡耐基得到了控制自己脾氣的收獲，及友善報(bào)答侮辱的收獲，并從中得到了無限的樂趣。

結(jié)論

1、有這么一句神奇的妙語(yǔ)，它可以阻止人們辯論，消除他人產(chǎn)生的厭惡感，并給他人留下一個(gè)良好的印象。這句話就是：“我一點(diǎn)也不奇怪你有這種感覺。如果我是你，也會(huì)與你的感覺一樣?！?

2、同情對(duì)方的意念及欲望。

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我們每個(gè)人都是善惡各一半，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)去激發(fā)別人善的一面，那么我門首先用言語(yǔ)讓別人覺得自己高尚。

原理

我們每一個(gè)人的內(nèi)心都把自己理想化，都喜歡為自己行為的動(dòng)機(jī)賦予一種良好的解釋。

事例

法瑞先生有位挑剔的訪客，這位房客在租期未滿時(shí)就想搬走，法瑞先生沒有用簽約條文去和他講理，而是說了這些話：“杜先生，我聽說您要搬家，但還是不相信您真的會(huì)這么做。多年的租房經(jīng)驗(yàn)使我多少了解一點(diǎn)人性的事。我相信您應(yīng)當(dāng)不會(huì)出爾反爾。事實(shí)上，我敢打賭您一定不會(huì)這樣的?！薄拔矣袀€(gè)建議，您不妨再多考慮幾天。假如一個(gè)月后，您還是堅(jiān)持要搬，我當(dāng)然絕對(duì)尊重您的決定。我會(huì)特準(zhǔn)您搬出去，住滿一年為止。畢竟，我們是人不是猴子——決定完全在我們自己！”之后這位先生決定留下了。

結(jié)論

1、每個(gè)人的行事都有兩個(gè)好理由：一是看起來很好；一是的確很好。

2、我們很難找到一個(gè)放之四海皆有效的法則，任何事情都會(huì)有一些例外。

3、如果沒有跡象顯示顧客有問題，最好要相信他們是誠(chéng)心誠(chéng)意愿意付清賬款的。

4、激發(fā)他人去產(chǎn)生一種高尚的動(dòng)機(jī)。

— 3 —

人的大腦對(duì)一堆數(shù)字的記憶會(huì)低于對(duì)文字的記憶，而對(duì)文字的記憶又低于對(duì)圖片的記憶。相對(duì)來說，人們對(duì)表達(dá)豐富的東西也更感興趣，所以，我們?cè)诒磉_(dá)時(shí)是不是也要豐富一點(diǎn)，戲劇性一點(diǎn)呢？

原理

這是一個(gè)充滿戲劇性的時(shí)代，僅靠一點(diǎn)點(diǎn)語(yǔ)言的敘述是不夠的。真理需要我們使之更生動(dòng)、更有趣、更加戲劇化，你必須恰當(dāng)運(yùn)用表演的藝術(shù)。

事例

數(shù)年前，《費(fèi)城晚報(bào)》受到一種惡意的謠言攻擊。有人告訴刊登廣告的顧客說，這份報(bào)紙登載廣告太多，新聞太少，對(duì)讀者已失去吸引力。對(duì)報(bào)社來說，這一問題必須立刻處理，謠言必須消除。但如何做到這一點(diǎn)呢？晚報(bào)將普通版每日刊載的各種閱讀材料剪下，分類出版成一冊(cè)書，書名為《一日》，共307 頁(yè)——與一本2 美元的書一樣多，晚報(bào)將這些新聞及副刊材料一日印出，售價(jià)不是2 美元，而是2 美分。這本書的發(fā)行，是為了向公眾表明該晚報(bào)曾刊登了大量的有趣讀物。這是一種更有說服力的事實(shí)，比報(bào)社用一大堆詳盡的數(shù)據(jù)及空談更清楚、更有趣、更深刻。

結(jié)論

將你的意圖戲劇性地表現(xiàn)出來。