心理工作有三個功能，咨詢要做的三件事：

在來訪者談問題或者現(xiàn)實(shí)沖突的過程中，對他/她內(nèi)心沖突的和無法呈現(xiàn)的部分，咨詢師幫他/她呈現(xiàn)。

咨詢師要去替代他/她內(nèi)心里面部分性的重要撫養(yǎng)人的想象客體。他/她內(nèi)心里缺失的這個部分不知道該怎樣處理，所以在現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中，或者學(xué)習(xí)技能等方面也不能有效處理，咨詢師要去部分性的替代或者部分性的修補(bǔ)這個部分。

如何做到部分性的替代和修補(bǔ)呢？在跟來訪者探討現(xiàn)實(shí)問題的同時，討論現(xiàn)實(shí)問題在他/她內(nèi)心里形成的沖突，來緩解和重構(gòu)這些缺損和沖突，包括來修補(bǔ)和重新組織他/她內(nèi)心里的這些情感組織，會把他/她內(nèi)心里缺失的客體結(jié)構(gòu)的功能形成一個補(bǔ)償性的反應(yīng)。當(dāng)這個補(bǔ)償性的反應(yīng)形成以后，會在他/她的現(xiàn)實(shí)生活中投射出在人際關(guān)系、學(xué)習(xí)技能等這些方面的功能得到改善。

要跟來訪者直接去面對他/她的家庭發(fā)展過程，幫他/她在家庭發(fā)展過程當(dāng)中重新進(jìn)行自己的內(nèi)在心理組織的再定位，讓他/她在家庭發(fā)展過程中對他/她形成的不良影響可以有掌控能力。當(dāng)他/她有這樣的掌控能力以后，那么現(xiàn)實(shí)對他/她的影響和形成的打擊的矛盾就會緩解，增加他/她在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的現(xiàn)實(shí)事件、技能或者人際關(guān)系處理的選擇權(quán)。一個人在困境里是因?yàn)樗?她失去了選擇權(quán)，而這個選擇權(quán)對于一個個人來講，不是我想做就能做到的。

剛才我談到，心理工作做的是現(xiàn)實(shí)對你的影響，或者說現(xiàn)實(shí)的沖突是什么，但更重要的是，現(xiàn)實(shí)所有的這些問題或者因素在你頭腦里發(fā)生了什么，它在你的頭腦里形成的影響是如何組織起來的，那么，我們對于組織方式的探索，使得自我在過去曾經(jīng)的生活里的組織方式可以有改變的機(jī)會，如果自己的內(nèi)在主動加工的組織方式有所變化的話，對于現(xiàn)實(shí)的處理就改變了。

我們無法辯駁的一個問題是什么？所有人是在用自己的經(jīng)驗(yàn)去解讀世界、理解世界，無論對人、對事、對物，都是在用自己的經(jīng)驗(yàn)去交換。