“過兩天高考結(jié)束,許多高考生放假了”
“我要抓住這波熱度,針對考生來一場活動”
“”好,就來一個(gè)持考證過來用餐,打七折吧”
這是我作為運(yùn)營接觸中小餐飲經(jīng)營人最常遇到的典型例子。
一個(gè)看似正常無比的思路里,卻充滿著活動策劃里面的陷阱
我們接下來一個(gè)一個(gè)剖析,讓大家注意決定活動成敗的幾處細(xì)節(jié)
一、活動永遠(yuǎn)不要只針對小眾群體
想要活動好,就要讓所有進(jìn)餐廳的客人都能參與。餐廳只要開門營業(yè)就需要接待許多不同類型的群體,像家庭的,情侶的,同事聚會等,像我們剛剛說的只針對考生這種情況就是我們客群里面的小眾群體。
如果執(zhí)行一場活動,只有考生能享受,那么是不是其他人群將無法參與,活動效果將大打折扣,也減少了消費(fèi)者為你進(jìn)行二次曝光的機(jī)會。
還是剛剛那個(gè)例子,如果針對所有人,又要關(guān)聯(lián)高考熱點(diǎn)應(yīng)該怎么做。
雖然不是所有人都是考生,但肯定所有人都當(dāng)過考生,那么我們何不讓到場的所有人都再體驗(yàn)一回,在學(xué)校才能體會的樂趣呢。試想一下一個(gè)餐廳,門前放著kt版上面幾個(gè)大字寫道:“恭喜你,被我們錄取了”。門口放著一疊錄取通知書,拿起一看,是你門店的菜單...
簡單的步驟,不僅所有消費(fèi)者都能參與,而且給予了客人留在記憶里的體驗(yàn)感。我們常說營銷,營銷就是讓你的門店可以釘在顧客的記憶里。而不是說要打折,要讓利,其實(shí)最好的營銷就是讓活動變?yōu)槎嘤?,不用讓利,打折,顧客依然記得你,喜歡你,原意到店來消費(fèi)。
二、活動要針對大情感
剛剛的例子里面說的不要針對考生,而是針對所有人都曾當(dāng)過考生的情感而策劃活動,這里便是涉及到一個(gè)大情感。它符合人性,符合人的心理訴求。結(jié)合節(jié)日,或是品牌調(diào)性便能策劃出一場精彩的活動。
有這么一個(gè)例子,勺子課堂的王茗老師曾在六一兒童節(jié)策劃過一場營銷。她安排服務(wù)員只要消費(fèi)者到店消費(fèi),便給他們派一個(gè)棒棒糖。簡單的營銷動作,卻激起了所有人的童心,而且記住了門店。
以上便是餐飲活動策劃誤區(qū)的第一篇,里面講到了如何避免第一個(gè)活動策劃大坑:小客群小情感。希望對同為餐飲人的你有所幫助。