自信的基礎是能力，能力的基礎是經驗。怪不得我沒有自信，因為我沒有經歷。

今天經理跟我說：

“咱們都是為了把事情做好，但你做事的方法有問題，自己好好想想吧?！?/p>

經理很生氣，后果很嚴重。

所以下午找了很多本書，《好好說話》、《高效能人士的7個習慣》、還把nlp的《重塑心靈》翻了出來。

我知道最近的自己相當浮躁，沒有了剛進入公司時的謹慎和熱情，也是被最近的感情沖昏了頭腦，各種原因吧，經理交給我的事情沒有辦好，所以，下午的時間用來反思。

第一件，北京培訓事宜。

1. 事后沒有做總結，給對方一個總結性的回復。

2. 對方提出問題后，沒有在當天給出滿意的答復。

在這里，我想說一下什么是“滿意的答復”。因為在職場中，或者在生活中，根本沒有標準答案，可我一直在找標準答案，我問公司，問上級領導，問專業(yè)人士，我期待一個標準答案給到對方，可是，沒有。

根本就不存在“標準答案”。

這個社會從來不是1+1=2那么簡單，因為很多時候1+1≠2，它可以是任何你想要的回答。

這才想起來，對方提出問題后，我第一時間向一位有經驗的同事請教，她給我的回答是“根據對方的需求，整合你的語言?！蔽耶敃r還認為，她這樣的回答完全就是“敷衍了事”，我的觀念里“整合語言”就是搪塞對方，可卻忽視了一個很重要的問題，他們要答案的初衷是什么。

答案的到來是為了解決問題，如果問題可以得到有效解決，那這個答案是什么，真的不重要。重要的是它達到了什么樣的效果。

2. 關于找會議酒店

讓領導滿意的做法就是：給出最佳方案，備選方案，最后選擇方案。用最少的錢，找到最優(yōu)質的地點。

考慮全面：各項費用：展廳、餐費、酒水、菜單明細、住宿、停車位置、酒店地址。

盡量不要讓領導二次詢問，一次性給出最佳回答。

如果最佳方案失效，立馬出示備選方案，讓領導費最少的心，得到最滿意的回答。

3. 關于回答經銷商問題。

能內部解決的事情堅決不讓外人插手。對于公司來說，經銷商就是外人，自己遇到問題可以問上級領導，上上級領導，側方領導，等等，盡可能在內部解決。把事情向外引對公司整體形象都不好。

4. 之前說錯話

謹言慎行，不說人壞話，不說含沙射影的話。

不討論別人的事，他人自有他人的決定。

職場就是這樣，有人的地方就是江湖，人心難測，做好自己，也要保護好自己。

爭取練就一身好功夫，護自己一路前行。