閱讀初衷：
經(jīng)歷了幾個項(xiàng)目，使用了許多APP，特別是國內(nèi)的一些項(xiàng)目和產(chǎn)品，盲目的跟風(fēng)最求產(chǎn)品功能“大而全”。只說要做跟淘寶、京東、支付寶、微信一樣的產(chǎn)品，更有甚者還要做“淘寶+微信+直播”這種變態(tài)的東西。
微信也是從幾個人的小團(tuán)隊(duì)，一個版本一個版本迭代過來的，再說了，人家平臺級的產(chǎn)品，做那些長尾功能，有流量支撐。但是，作為剛?cè)雸龅男⊥婕液蛯?shí)力還很弱的初創(chuàng)企業(yè)，非要做這些長尾功能，即耗時又費(fèi)力，最終導(dǎo)致的就是被產(chǎn)品拖死，即使產(chǎn)品OK了，這些長尾的功能也沒資源去運(yùn)營。
反觀國外的項(xiàng)目和產(chǎn)品，單點(diǎn)突破，功能鮮明，簡單極致。Uber市場做到這么大了，功能仍然是很簡單（被換成“滴滴版”后，希望不要淪陷）。真的不理解“用戶打車，在等車的時候可以玩下游戲”那種需求是怎么想出來的，玩游戲也不會在打車軟件里面玩吧。
所以，作為一個程序猿兼產(chǎn)品，其實(shí)想多了解一下如何更好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更有價值、可用、可行，而不是無腦的制造產(chǎn)品。于是，多看看書吧！
本文也是要寫《啟示錄》的讀后感。《啟示錄》作者：Marty Cagen、譯者：七印部落。作者曾經(jīng)是eBay最出色的產(chǎn)品經(jīng)理 ?！秵⑹句洝分饕獓@ “ 如何打造用戶喜愛的產(chǎn)品 ？”來闡述一些內(nèi)容。作者認(rèn)為好產(chǎn)品具備三個基本條件：價值、可用性、可行性，三者缺一不可。
書中給出解決以下問題的一些方法：
- 如何挑選有潛力的產(chǎn)品？
- 如何證明產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合用戶需求？
- 如何確認(rèn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足三個基本條件？
- 如何運(yùn)用敏捷方法管理產(chǎn)品？
- 如何協(xié)調(diào)公司高管、客戶、營銷人員、開發(fā)人員、設(shè)計(jì)師的要求和意見？
《啟示錄》分為三個主要部分：人員、流程、產(chǎn)品 ，本文是寫第一部分** “人員” **的讀后感想。后面會以系列文章的形式寫完三部分。
第一部分 人員
主要描述了以下內(nèi)容：產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位和職責(zé)；闡述了產(chǎn)品經(jīng)理與其工作中會接觸到的人的關(guān)系，主要包括產(chǎn)品營銷、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、管理人員等；以及處于管理崗位的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人如何招聘、管理產(chǎn)品經(jīng)理等。
關(guān)鍵角色及其職責(zé)
這一章主要介紹了現(xiàn)代軟件產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)所需要的一些角色和他們所從事的工作及職責(zé)。包括：產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目管理人員、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品營銷人員。雖然不是每家公司都要具備所有的角色，這個取決于項(xiàng)目產(chǎn)品的規(guī)模。但是相對來說比較健全的一個團(tuán)隊(duì)要基本擁有以上角色。
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品營銷
產(chǎn)品經(jīng)理的工作是從細(xì)節(jié)上定義開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)什么產(chǎn)品。市場營銷的職責(zé)是對外宣傳產(chǎn)品。兩者的工作天差地別。
一些錯誤或者還不夠完善的公司做法：
- 由市場人員定義產(chǎn)品
- 兩人分擔(dān)定義產(chǎn)品
- 一人兼任兩種工作
作者給出的解決辦法是，必須清晰界定產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品營銷人員的職責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)詳細(xì)定義待開發(fā)的產(chǎn)品，讓真實(shí)的用戶測試產(chǎn)品。產(chǎn)品營銷人員負(fù)責(zé)向外宣傳和推廣產(chǎn)品，負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)布，為拓展市場銷售渠道、組織重點(diǎn)營銷活動（如在線營銷）、促進(jìn)產(chǎn)品銷售提供支持。
產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目管理
對于傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品，譬如微軟的Office這種，是適合使用產(chǎn)品經(jīng)理兼任項(xiàng)目經(jīng)理的角色的工作模式。在傳統(tǒng)的軟件領(lǐng)域，產(chǎn)品是以獨(dú)立的安裝包形式對外進(jìn)行發(fā)布的，發(fā)布時間間隔通常都比較長，有些幾個月甚至幾年。產(chǎn)品和項(xiàng)目的顆粒度是一樣的，產(chǎn)品經(jīng)理兼任項(xiàng)目經(jīng)理是OK的。
但是對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，產(chǎn)品的迭代是非常迅速的，大部分的項(xiàng)目開發(fā)周期是長于發(fā)布周期的，就會有并行開發(fā)和火車模型發(fā)布模式。“火車模型發(fā)布模式與本書相關(guān)的要點(diǎn)是：每次發(fā)布都需要強(qiáng)有力的、有效的項(xiàng)目管理，它不局限于具體項(xiàng)目，必須統(tǒng)籌全局，每次發(fā)布包含多位產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的功能，要協(xié)調(diào)發(fā)布管理、程序開發(fā)、網(wǎng)站運(yùn)維、客戶服務(wù)、產(chǎn)品管理各個方面。許多成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司都是使用的火車頭發(fā)布模式，而采取火車頭發(fā)布模式時，很明顯采用產(chǎn)品經(jīng)理兼任項(xiàng)目經(jīng)理的方法明顯不太適應(yīng)了。
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作可能包括：用戶研究、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、原型制作。 以上四種角色與產(chǎn)品經(jīng)理密切合作，將功能與設(shè)計(jì)相結(jié)合，滿足用戶需求。目標(biāo)是確保產(chǎn)品同時具有可用性（用戶明白如何使用產(chǎn)品）和價值（用戶對產(chǎn)品的渴求程度）。其實(shí)這些角色的工作，對于有條件的公司，四種角色缺一不可。如果你的公司還無法為這些角色提供專人來負(fù)責(zé)，可以選擇一人身兼多職。但是，要強(qiáng)調(diào)的是交互設(shè)計(jì)師是最為重要的一個，一定要全程參與。其他的三個角色都可以通過外包或者設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員兼職來解決。
產(chǎn)品經(jīng)理與軟件開發(fā)
產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)定義產(chǎn)品方案；開發(fā)團(tuán)隊(duì)最了解哪些產(chǎn)品構(gòu)思是可行的，他們負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理和程序猿撕逼的段子層出不窮。其實(shí)，為了做出有價值、用戶喜歡的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)團(tuán)隊(duì)必須通力合作、互相促進(jìn)、互相幫助才可以。作者也給出了兩者相互促進(jìn)，相互幫助的方式：
一、開發(fā)人員幫助產(chǎn)品經(jīng)理完善產(chǎn)品定義的方式
- 核心開發(fā)人員面對用戶或者客戶，參與產(chǎn)品的原型測試。
- 產(chǎn)品經(jīng)理向開發(fā)人員了解最新的技術(shù)方向，嘗試用新技術(shù)解決手頭的產(chǎn)品問題。
- 讓開發(fā)人員參與產(chǎn)品初期階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，策劃方案的設(shè)計(jì)等。
二、產(chǎn)品經(jīng)理配合開發(fā)人員的工作
- 產(chǎn)品經(jīng)理只定義滿足基本要求的產(chǎn)品。
- 一旦進(jìn)入開發(fā)階段，要盡可能的避免修改產(chǎn)品的需求和設(shè)計(jì)。
- 在開發(fā)階段遇到初期設(shè)計(jì)、考慮不周的情況，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該迅速采取行動，在維持基本功能的基礎(chǔ)上，盡量避免修改的原則上，拿出可行的解決方案。
招聘產(chǎn)品經(jīng)理
對于如何尋找出色的產(chǎn)品經(jīng)理，不僅僅只從外部招聘來尋找這些人，可能公司里其他崗位的人員也可以勝任這個角色，可能是軟件工程師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)工程師等等。作者認(rèn)為好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備以下特質(zhì)。個人素質(zhì)和態(tài)度、對產(chǎn)品的熱情、用戶立場、智力、職業(yè)操守、正直、信心、態(tài)度、技能、運(yùn)用技術(shù)的能力、注意力、時間管理、溝通技巧、商業(yè)技能。這些技能在書中還進(jìn)行了的詳細(xì)說明，感興趣的讀者可以去看一下。其實(shí)不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理，其他崗位又何嘗不需要這些特質(zhì)，如果想要在自己的崗位上更加出色，這些特質(zhì)都是需要加強(qiáng)的。
管理產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理并不是其他行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)門檻比較低的一個職位，產(chǎn)品經(jīng)理（總監(jiān)）的工作決定了產(chǎn)品的成敗，產(chǎn)品經(jīng)理也是要有一定入職標(biāo)準(zhǔn)。
最近從一個朋友那里聽到一句話非常感同身受，“我們距離那種設(shè)計(jì)出百萬級以上用戶的產(chǎn)品還差很長的距離”。其實(shí)真的是，自己經(jīng)手的產(chǎn)品，有時到了后面才覺得有些邏輯和交互做的真的不好。而且用戶量級那么高的產(chǎn)品也不是一兩個產(chǎn)品經(jīng)理能搞得定的東西。微信可不止張小龍一個產(chǎn)品經(jīng)理。
那么管理產(chǎn)品經(jīng)理一般是產(chǎn)品總監(jiān)等等，作者認(rèn)為產(chǎn)品總監(jiān)的關(guān)鍵職責(zé)有兩方面。第一、組建優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。第二、規(guī)劃公司的全局產(chǎn)品戰(zhàn)略，對產(chǎn)品組合負(fù)責(zé)。
巴頓將軍的忠告
永遠(yuǎn)不要告訴別人怎么做。告訴他們做什么，他們自然會發(fā)揮天賦，給你驚喜。 ——喬治·史密斯·巴頓
用戶或者客戶傳遞過來的的“如何做”，作為產(chǎn)品經(jīng)理要多想一層，產(chǎn)品是要“做什么”。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該告訴用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師“做什么”而不是直接告訴他“怎么做”，要給優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師足夠的創(chuàng)作空間。同樣對于開發(fā)人員一樣，產(chǎn)品經(jīng)理并不需要知道技術(shù)的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，主要傳達(dá)給開發(fā)人員要“做什么”，要相信優(yōu)秀的工程師可以搞定這個問題。
產(chǎn)品副經(jīng)理
其實(shí)這個并不是實(shí)際意義上的職位來的，作者是把那些在公司里面比較聰明，有想法，對產(chǎn)品有比較深刻的理解的高人，可以把他吸納進(jìn)公司的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中，為產(chǎn)品做更多的貢獻(xiàn)。
管理上司
感覺譯者這里翻的并不適合，總是覺的有些別扭，查看了原文為Managing Up . 我覺得翻譯成應(yīng)對或者經(jīng)營都好一點(diǎn)。作者給出了如何應(yīng)對上司的十條經(jīng)驗(yàn)：
- 為項(xiàng)目波動做好準(zhǔn)備
- 注意溝通方式與頻率
- 多提建議
- 向上司借力
- 充分準(zhǔn)備
- 縮短郵件篇幅
- 多用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話
- 內(nèi)部宣傳
- 做讓領(lǐng)導(dǎo)省心的員工
雖然依舊是這些套路，可是處理好這種問題，大都是這種解決辦法。
第一篇人員部分，并沒有對產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容做詳細(xì)的介紹，但是人員這一部分寫的也很不錯，闡述清楚了產(chǎn)品經(jīng)理在與人合作中該注意什么，怎么處理比較好，受益匪淺。
附：標(biāo)題、文中斜體和粗體字部分摘自《啟示錄-打造用戶喜愛的產(chǎn)品》，不作具體標(biāo)注。
轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。
