這一周，通過閱讀《哈佛氣質(zhì)課》這本書，我得到的是對沉穩(wěn)，誠信，責任，犯錯這幾個詞更深刻的理解。

首先說說沉穩(wěn)，蒲松齡有副對聯(lián)：墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空。說的就是那些浮于表面的人。我也在其中，工作中見到投緣的客戶，會滔滔不絕地講很多話，有時甚至會忘了自已的立場，到最后不知所云，客戶走了，再也沒有回來。真正的有效率的溝通應該是直指目標，言簡意賅，大家都很忙，除了在破冰環(huán)節(jié)或是真正放松下來娛樂性閑聊，還是直入主題比較好。靜水流深，言多必失，更多時候，我們得用行動證明自已。智者孔明說：非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。你真有幾把刷子，即使在鄉(xiāng)下種田也會被找到的。

再來說說責任，確實，很多時候，我認為自己是完美的，即使犯錯也是客觀原因造成的，把自已的責任能推就推，而看別人的錯誤時卻是用放大鏡。古語有云：以責人之心責己，以恕己之心恕人。為什么我做不到呢？有個很有智慧的老人家跟我提過兩個關于為人處事忠告：1、每天自省? 2、帳目分明。一個從煙囪里爬出來的人如果看到另外一個人也從煙囪里爬出來且衣服很干凈，他是不會洗澡的（假設他沒有潔癖）。我們很難看清自已，這時每天抽出點時間來檢查下自已的言行，看看有沒有于心不安的地方。最好是在夜深人靜時，每天半小時足矣。至于帳目分明，這樣可以讓生活更有條理，該自已負責的自已扛，該拿的利益還得分，沒有利益交換的關系是不會長久的。

第三個泀匯是誠信，《道德經(jīng)》上說：輕諾必寡信，多易必多難。以前也只是記住了這幾個字而已，這些年在工作和生活中，有時隨口答應了別人很多事，很多事自已并不想做，還有些事自已壓根沒能力辦到，最后失信了，給自已給別人造成損失，不只是財產(chǎn)上的，更是個人信用的巨大虧損?，F(xiàn)在，當別人要我?guī)兔r，我會先思考下能不能做到，問問自已的內(nèi)心，我愿不愿意做，這么一過濾，工作和生活都簡潔了好多，少了好多麻煩和焦慮。

最后專門來說說如何對待犯錯吧，其實我們每個人都會犯錯，一件事情，沒有人天生就會做。正所謂，不破不立，孩子不摔倒，怎么能學會走路？不遇幾個渣男，怎能識別真愛？從不做錯題的學生也不存在吧!

不要諱疾棄醫(yī)，不要怕犯錯，要把它看作成長和表現(xiàn)自已的機會。只是，要注意：

1、越長大，職位越高，犯錯的成本就越高。

2、低級錯誤，盡量不犯，犯多了人家會懷疑你智商和人品的。

以上就是這周悟到的幾點，有點淺，大道理居多，還是“絕知此事要躬行吧”!我反省去了。