導(dǎo)讀

《玥 ? 知錄》是一個(gè)原創(chuàng)的資訊短評(píng)類(lèi)專(zhuān)欄，每周更新。

每天，我會(huì)看若干資訊新聞，門(mén)類(lèi)沒(méi)有限定，主要以商業(yè)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能為主。在閱讀資訊的過(guò)程中，我時(shí)常偶有所想。如果只是看過(guò)了，想過(guò)了，大概也就稀里糊涂地過(guò)去了。索性把所思所想記下來(lái)，若干時(shí)間后回看，或許另有心得，又或許另作研究。假以時(shí)日，必定大有裨益。

這便是《玥 ? 知錄》的寫(xiě)作初衷。

這個(gè)專(zhuān)欄會(huì)與我公號(hào)的其他文章不同，只記我的評(píng)論觀點(diǎn)，不做背景介紹，不做過(guò)多展開(kāi)，力求精簡(jiǎn)。我會(huì)把資訊原文的鏈接也列在文章里，供有興趣的讀者做深入閱讀。希望我關(guān)注的領(lǐng)域也是您感興趣的，也希望我的觀點(diǎn)能引起您的共鳴。

歡迎諸位指正賜教。

Reflection 079

描述：讀《東北復(fù)制數(shù)字浙江，投資不過(guò)山海關(guān)的魔咒能終結(jié)嗎？》一文有感

短評(píng)：這篇文章掀開(kāi)了東北問(wèn)題的一角。東北的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是「政府部門(mén)數(shù)據(jù)沒(méi)打通」這么簡(jiǎn)單的。以我有限的與東北人接觸的體會(huì)和對(duì)東北問(wèn)題的觀察，我認(rèn)為存在國(guó)家和社會(huì)兩方面的問(wèn)題：

1、數(shù)字技術(shù)確實(shí)可以幫助政府提升辦事效率，但中國(guó)基層政府的問(wèn)題絕不僅僅是「信息孤島」這一項(xiàng)。比如工商注冊(cè)要填的那些表格，很多必填項(xiàng)的用詞太專(zhuān)業(yè)，像我這樣研究生畢業(yè)的人都得請(qǐng)教辦事人員才能知道怎么填，何況那些小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的辦事人員。

再比如食藥監(jiān)審核裝修圖紙，一個(gè)人一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。修改后的圖紙換另一個(gè)人審核，就會(huì)挑出新的問(wèn)題，要打回來(lái)再改，改完重新報(bào)批。這些現(xiàn)象都不是技術(shù)能夠解決的。

2、中國(guó)的政府部門(mén)太多，部門(mén)之間沒(méi)有溝通與自我變革的動(dòng)力。精簡(jiǎn)辦事流程的背后是喪失部門(mén)話語(yǔ)權(quán)和降低部門(mén)重要性的尷尬選擇。工作流程精簡(jiǎn)的越多，部門(mén)存在感就越弱。這幾年整風(fēng)，「吃拿卡要」的事是少了，但「懶政、怠政」依然存在。

3、東北的營(yíng)商氛圍不好，有自然條件造成的，也有歷史遺留的。

（1）東北天黑的太早，商家閉店時(shí)間也跟著早；

（2）收入水平低導(dǎo)致高端商業(yè)業(yè)態(tài)無(wú)法存活，當(dāng)?shù)叵M(fèi)得不到滿足只能向外或向線上溢出，形成惡性循環(huán)；

（3）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)，東北經(jīng)濟(jì)以重工業(yè)為主，配套的生活和商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)沒(méi)跟上。改開(kāi)后，南方迅速崛起與北方形成巨大落差，中國(guó)南北的虹吸效應(yīng)已成定局。

4、人的問(wèn)題。地方政府沒(méi)有抓住產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)，發(fā)展定位落后；東北年輕人大量外出就業(yè)，造成東三省整體空心化；老工業(yè)企業(yè)職工思想僵化，依然有讓下一代接班端鐵飯碗的心態(tài)；部分年輕人沒(méi)有太多就業(yè)選擇，轉(zhuǎn)而去線上做主播活在虛擬世界；誠(chéng)信水平低，說(shuō)大話，善忽悠，江湖氣太重。

（PS：最后這條不是道聽(tīng)途說(shuō)，而是我的親身經(jīng)歷。我接觸過(guò)的幾個(gè)東北籍老板都有說(shuō)大話的毛病。我無(wú)意給東北人貼標(biāo)簽，我相信東北肯定有守信用的商人，只是我運(yùn)氣不好，至今沒(méi)碰到。）

以上這些還不是東北問(wèn)題的全貌，但已積重難返。相比技術(shù)和硬件，社會(huì)氛圍和思維的轉(zhuǎn)變才是最難的。阿里能?chē)L試幫助政府改變，總歸是件好事。

△被官媒點(diǎn)名的地方政府基層辦公人員

Reflection 080

描述：讀《中國(guó)大媽又又又又又贏了》一文有感

短評(píng)：金本位時(shí)代結(jié)束后，黃金的貨幣屬性就喪失了。政府得以擺脫束縛，可以超發(fā)貨幣，收鑄幣稅了。

從投資的角度來(lái)說(shuō)，黃金可以作為避險(xiǎn)工具。短期看，黃金的收益率可能會(huì)超過(guò)其他資產(chǎn)。但黃金也有自己的周期，長(zhǎng)期看收益表現(xiàn)不一定具有什么優(yōu)勢(shì)。

黃金的問(wèn)題是流動(dòng)性差。

首先，金飾品和投資類(lèi)黃金產(chǎn)品不是一個(gè)概念。金飾品回購(gòu)的時(shí)候會(huì)收取折舊費(fèi)（耗損），而且金飾品有工藝品的屬性，定價(jià)中也包含了這部分因素，已經(jīng)不能單純地從投資角度去理解了。其次，當(dāng)危機(jī)或社會(huì)動(dòng)蕩發(fā)生時(shí)，黃金的變現(xiàn)能力絕對(duì)不會(huì)比美元強(qiáng)。第三，相比其他有價(jià)證券，黃金的窖藏成本也不能忽視（銀行代為保管服務(wù)就會(huì)收費(fèi)）。

當(dāng)然，我上面說(shuō)的這些，中國(guó)大媽們根本不用管。因?yàn)?，有錢(qián)。

△無(wú)敵的中國(guó)大媽

Reflection 081

描述：讀《無(wú)印良品的「中國(guó)式」崛起與潰敗》一文有感

短評(píng)：無(wú)印良品確實(shí)是值得研究探討的案例。

首先，無(wú)印良品初到中國(guó)時(shí)，把目標(biāo)人群定位為中產(chǎn)階層是沒(méi)錯(cuò)的。

本世紀(jì)前十幾年是中國(guó)中產(chǎn)階層崛起的時(shí)代，所以無(wú)印良品抓住這部分客群做生意，是被市場(chǎng)驗(yàn)證了的。不菲的售價(jià)無(wú)論是因?yàn)槲锪骷瓣P(guān)稅成本高于日本本土，還是商家在新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)主動(dòng)采取撇脂定價(jià)策略，都讓早期的無(wú)印良品獲得了豐厚的回報(bào)。

其次，文青未必是無(wú)印良品的目標(biāo)人群。

所謂文青，就是審美已經(jīng)有脫離大眾審美的趨勢(shì)，但購(gòu)買(mǎi)力還泯然眾人的尷尬群體。與其說(shuō)無(wú)印良品的目標(biāo)客群定位為文青，不如說(shuō)其迎合中產(chǎn)階層審美的同時(shí)，也符合文青的口味。所以，文青消費(fèi)能力的分流不是無(wú)印良品銷(xiāo)售困境的原因。

第三，日資企業(yè)的傲慢和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的無(wú)感才是無(wú)印良品最大的問(wèn)題。

近年來(lái)，外資零售企業(yè)紛紛退出中國(guó)，背后的原因都是本土化做得不夠好。「看不起，看不見(jiàn)，看不懂」中國(guó)市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)工作僅僅強(qiáng)化審美是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，當(dāng)用戶的關(guān)注點(diǎn)最終回歸到產(chǎn)品的實(shí)用功能后，性?xún)r(jià)比就成了硬傷。

無(wú)印良品確實(shí)到了該反思的時(shí)候了。

△走下神壇的無(wú)印良品

Reflection 082

描述：讀《“醉了”！星巴克3個(gè)月連開(kāi)兩家“小酒館”》一文有感

短評(píng)：這種品類(lèi)融合的趨勢(shì)值得關(guān)注。

其實(shí)，就細(xì)分市場(chǎng)而言，無(wú)論是咖啡，還是洋酒，真正專(zhuān)業(yè)的店都是小眾的。產(chǎn)品更地道，選擇也會(huì)更多。

星巴克要做的絕不是往極致的方向發(fā)展，那樣做會(huì)限制自己的客戶群體，「曲高和寡」。星巴克做的還是大眾消費(fèi)。對(duì)于非常講究的顧客來(lái)說(shuō)，他們覺(jué)得你只做到了60分；對(duì)于大眾消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，你做到80分了，這就夠了，消費(fèi)邏輯就成立了。

星巴克賣(mài)的不是酒和咖啡，而是空間。把社交的元素注入空間里，還可以增加顧客的粘性和停留時(shí)間。我比較好奇的是，酒和咖啡對(duì)應(yīng)的兩類(lèi)消費(fèi)群體還是有一定區(qū)別的，所以在空間布局方面該如何適度區(qū)隔，以保護(hù)各自的體驗(yàn)感呢？

這個(gè)問(wèn)題恐怕要請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)的「室內(nèi)設(shè)計(jì)師」才能找到答案。

△星巴克的酒館試驗(yàn)田

Reflection 083

描述：讀《在京東，有一群人挖空心思買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，居然還被吐槽壓力大》一文有感

短評(píng)：這是一篇京東質(zhì)檢工作的科普貼。京東深耕電商平臺(tái)這么多年，在品控方面做到這種嚴(yán)苛的程度倒是不奇怪。畢竟，對(duì)于做消費(fèi)品生意的商家來(lái)說(shuō)，所有的工作最終都要回歸到「商品（包括服務(wù)）」和「渠道」兩方面，這是企業(yè)的生命線。

質(zhì)檢工作的問(wèn)題是抽檢成本與品控效果之間該如何量化。此外，人工智能能否在此階段發(fā)揮作用，節(jié)約成本提高效率?

△神秘的檢測(cè)員

Reflection 084

描述：讀《劉飛：從業(yè)六年，我的用戶需求法則。》一文有感

短評(píng)：本文偏理論，但道理確實(shí)都對(duì)。文中闡述的內(nèi)容，無(wú)論是作為產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃產(chǎn)品，還是作為投資人看創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，都是可以參照思考的。

這里面有幾個(gè)關(guān)鍵字：「客戶、底層真實(shí)需求、現(xiàn)實(shí)的」。如何判斷某個(gè)需求是否是真實(shí)需求挺難的。第一缺乏足夠的調(diào)研樣本，第二用戶自己表達(dá)的需求未必準(zhǔn)確，第三對(duì)市場(chǎng)和用戶有強(qiáng)烈感知的產(chǎn)品經(jīng)理少之又少。

即便產(chǎn)品做好了，還有推廣、運(yùn)營(yíng)、融資等一系列問(wèn)題。所以，這就是為什么創(chuàng)業(yè)成功率很低，而風(fēng)險(xiǎn)卻很高。

△你了解你的用戶嗎？

Reflection 085

描述：讀《十八線小城市拯救過(guò)氣明星》一文有感

短評(píng)：離錢(qián)越近的地方，是非就越多；演藝圈原本就亂，十八線城市基本又是另一個(gè)世界，所以當(dāng)商演下沉到十八線城市，你就別當(dāng)這是個(gè)市場(chǎng)，而是一片江湖。

我想起早年間高曉松曾在河北某地被當(dāng)?shù)負(fù)u船的船家勒索。高曉松當(dāng)場(chǎng)跟對(duì)方「盤(pán)道」，說(shuō)自己認(rèn)識(shí)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，然而根本不好使。最后多交了3倍的錢(qián)才離開(kāi)。過(guò)后，一起經(jīng)歷了「劫難」的同行大哥對(duì)高曉松說(shuō)：以后別動(dòng)不動(dòng)就盤(pán)道，人家敢欺負(fù)你，就說(shuō)明你不牛逼。

所以，那些下沉到十八線小城市撈金的明星們，掙你該掙的錢(qián)，受你該受的氣吧。你的委屈，已經(jīng)在報(bào)價(jià)單里做過(guò)溢價(jià)了。

△2018年4月，江蘇無(wú)錫，張衛(wèi)健參加商演

Reflection 086

描述：讀《記實(shí)|產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)往東北》一文有感

短評(píng)：在我看來(lái)，東北像一個(gè)「灰箱」，外表陳舊，里面又看不透。

ATJ與東北傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)或農(nóng)業(yè)企業(yè)開(kāi)展合作，值得關(guān)注。結(jié)果究竟如何，可能還要等幾年才能知道。按文中所說(shuō)，工業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)已經(jīng)由90%下降到50%，這至少說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在向著健康的方向調(diào)整。所謂投資，就是比別人提早看到機(jī)會(huì)，并找到成功概率最大的部分下重注。

東北問(wèn)題不是一兩個(gè)企業(yè)能夠解決的，必須政府、企業(yè)、社會(huì)全面參與。技術(shù)問(wèn)題好解決，難的是改變社會(huì)環(huán)境和人的思維。

△東北老工業(yè)區(qū)

Reflection 087

描述：讀《夜經(jīng)濟(jì)背后，一個(gè)愛(ài)掙錢(qián)不愛(ài)睡覺(jué)的中國(guó)》一文有感

短評(píng)：在以前的某次評(píng)論中，我曾說(shuō)：絕大部分人都是追隨時(shí)代的腳步，只有少數(shù)人會(huì)預(yù)見(jiàn)或引領(lǐng)時(shí)代的走向。對(duì)于大趨勢(shì)，我們都是感知、接納、融入。而對(duì)于小趨勢(shì)，我們可以通過(guò)一些現(xiàn)象做出自己的預(yù)判。

「晚睡」作為現(xiàn)代都市年輕人的普遍現(xiàn)象，背后一定有內(nèi)在的邏輯以及外在的其他表現(xiàn)和需求。能否捕捉到這些變化，并把它「市場(chǎng)化」，就看商家的功力了。商業(yè)的本質(zhì)其實(shí)就是四個(gè)字：滿足需求！

△睡，還是不睡，這是個(gè)問(wèn)題

Reflection 088

描述：讀《短視頻電商元年，四個(gè)男人的新戰(zhàn)場(chǎng)》一文有感

短評(píng)：從資源的角度說(shuō)，錢(qián)不僅會(huì)向著具備更高產(chǎn)出的領(lǐng)域流動(dòng)，而且還會(huì)調(diào)動(dòng)其他資源創(chuàng)造更好的生錢(qián)環(huán)境。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，人只是勾兌資源的載體。

淘寶和拼多多具有電商優(yōu)勢(shì)（商品&物流），抖音和快手聚攏流量?jī)?yōu)勢(shì)（人&時(shí)間），「購(gòu)物+娛樂(lè)」是兩方重疊的用戶共同的線上需求和時(shí)間分配方式。他們的合作，就是金錢(qián)在聚攏資源。

在這種聯(lián)合的趨勢(shì)下，京東好像動(dòng)作慢了，未來(lái)會(huì)尋求與誰(shuí)合作呢?拭目以待吧。

△主播讓售賣(mài)過(guò)程更加生動(dòng)

Reflection 089

描述：讀《避開(kāi)裁員潮，90后轉(zhuǎn)戰(zhàn)新興職業(yè)》一文有感

短評(píng)：如我在此前所說(shuō)，相比總結(jié)歸納類(lèi)的文章，我現(xiàn)在更喜歡看這種現(xiàn)象趨勢(shì)類(lèi)的白描。

所謂職業(yè)，說(shuō)的理想一點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，說(shuō)的大眾一點(diǎn)就是換取生活開(kāi)支。無(wú)論哪個(gè)，都要順應(yīng)時(shí)代變革對(duì)職業(yè)內(nèi)容改變的客觀現(xiàn)實(shí)。隨著技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)分工更加龐雜，職業(yè)內(nèi)容的變化速度也在加快。

將來(lái)，更多的體力勞動(dòng)會(huì)被機(jī)器人代替，而體驗(yàn)類(lèi)工作尚需人類(lèi)提供真實(shí)的感受，并作為改進(jìn)產(chǎn)品的依據(jù)，這是機(jī)器替代不了的。所以，在變革中追隨趨勢(shì)，才不會(huì)被時(shí)代落下很遠(yuǎn)。