從數(shù)據(jù)應(yīng)用角度看，當(dāng)今我們正在見(jiàn)證三個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，發(fā)生于技術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域的交會(huì)點(diǎn)。
1. 充斥世界的“非結(jié)構(gòu)化”數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度飛快
眾所周知，移動(dòng)設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)及所有的數(shù)字化和聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、機(jī)器和基礎(chǔ)架構(gòu)，都會(huì)生成數(shù)據(jù)。
80%數(shù)據(jù)無(wú)法被計(jì)算機(jī)識(shí)別，從而限制了我們對(duì)數(shù)據(jù)的使用。這些數(shù)據(jù)中既包括使用人類語(yǔ)言編寫的書面材料—從教科書和公式、到文學(xué)作品和對(duì)話，又包括系統(tǒng)從聽(tīng)、說(shuō)和肢體動(dòng)作中，捕獲到的各類數(shù)據(jù)。
醫(yī)療數(shù)據(jù)將增長(zhǎng)99%，其中88%的醫(yī)療數(shù)據(jù)都將是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的來(lái)源包括電子病歷（EMR）、化驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)學(xué)影像、視頻以及病患傳感器等，如可穿戴醫(yī)療設(shè)備、床邊設(shè)備及植入的醫(yī)療設(shè)備等。僅醫(yī)學(xué)影像一項(xiàng)年增長(zhǎng)率便高達(dá)20–40%。
政府和教育數(shù)據(jù)將增長(zhǎng)94%，其中84%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的來(lái)源包括各類傳感器，建筑物、道路、車隊(duì)及公共資產(chǎn)產(chǎn)生的音頻/視頻數(shù)據(jù)，以及學(xué)生測(cè)評(píng)、考試、人事檔案及學(xué)生/教師記錄所提供的數(shù)據(jù)。
公共事業(yè)部門數(shù)據(jù)將增長(zhǎng)93%，其中84%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的來(lái)源包括安裝在設(shè)備上的智能儀表和傳感器、圖像、視頻及人員記錄等。預(yù)計(jì)到2017年，全球?qū)?huì)安裝超過(guò)6.8億個(gè)智能儀表，每年生成280PB的數(shù)據(jù)量。
傳媒業(yè)的數(shù)據(jù)將增長(zhǎng)97%，其中82%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的來(lái)源包括書籍、期刊、報(bào)紙和其他出版物，以及視頻、電影、錄音及在線游戲等。互聯(lián)網(wǎng)上每個(gè)月都會(huì)生成27.5PB的視頻數(shù)據(jù)。
2.這個(gè)世界通過(guò)代碼被改造
軟件代碼正在“改寫”這個(gè)世界，云成為新一代數(shù)字專家利用數(shù)據(jù)的首選平臺(tái)。他們正在重新想象這個(gè)世界：從銀行、零售和醫(yī)療照護(hù)，到交通運(yùn)輸、供應(yīng)鏈和下水道。更確切的說(shuō)，他們是在創(chuàng)作—編寫代碼，連接一切數(shù)據(jù)管道，并且集成應(yīng)用編程界面（APIs）。
有人預(yù)測(cè)在未來(lái)十年內(nèi)，整個(gè)世界將擁有100萬(wàn)個(gè)APIs，包括認(rèn)知APIs。
兩年前，開(kāi)發(fā)者在典型的軟件項(xiàng)目上平均使用15.4個(gè)APIs。這個(gè)數(shù)字到2017年將增長(zhǎng)到19.1個(gè)。
在全球1,820萬(wàn)名軟件開(kāi)發(fā)者中，有120萬(wàn)人正在發(fā)表可供外界使用的APIs，有470萬(wàn)人向合作伙伴或完成注冊(cè)的機(jī)構(gòu)發(fā)布APIs。
67萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者在使用Apple和Google平臺(tái)開(kāi)發(fā)—占到目前可用應(yīng)用數(shù)量的五分之四。他們每天提交超過(guò)2,000個(gè)應(yīng)用。
到2020年，預(yù)計(jì)將有260億個(gè)設(shè)備使用超過(guò)1萬(wàn)億個(gè)應(yīng)用。
3. 認(rèn)知計(jì)算出現(xiàn)讓認(rèn)知系統(tǒng)接收各種形式的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都已清楚地意識(shí)到，他們必須正視這個(gè)現(xiàn)象。在熟悉認(rèn)知計(jì)算的首席高管中：
89%電信業(yè)首席高管認(rèn)為認(rèn)知計(jì)算將對(duì)公司未來(lái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響。
84%醫(yī)療行業(yè)首席高管認(rèn)為，認(rèn)知計(jì)算將會(huì)顛覆整個(gè)行業(yè)—60%認(rèn)為他們?nèi)狈畹募寄芎蛯I(yè)來(lái)運(yùn)用認(rèn)知技術(shù)。
94%零售業(yè)首席高管以及認(rèn)為96%保險(xiǎn)業(yè)首席高管愿意投資培養(yǎng)認(rèn)知能力。
這些不斷增加的大量數(shù)據(jù)對(duì)我們而言乃是無(wú)價(jià)資源，但因?yàn)橄到y(tǒng)不能支援而未曾被使用，直到如今。
面對(duì)挑戰(zhàn)，IBM創(chuàng)建了全球首個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)，這就是Watson（沃森）。
可通過(guò)感知與互動(dòng)，理解量大和多樣化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；
通過(guò)生成假設(shè)、評(píng)估、辯證、和建議來(lái)推理；
從專家培訓(xùn)、每一次互動(dòng)、及持續(xù)取得數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)。實(shí)際上，它們從不停止學(xué)習(xí)。
試想，如果全世界的數(shù)據(jù)都能被可以理解、推斷和學(xué)習(xí)它們的認(rèn)知系統(tǒng)所使用，將會(huì)怎樣？
1. 更加深入的與人互動(dòng)
認(rèn)知商業(yè)可基于每名客戶對(duì)模式、形態(tài)和質(zhì)量的喜好，與其開(kāi)展更加全面深入的互動(dòng)。他們使用現(xiàn)有技術(shù)來(lái)創(chuàng)建細(xì)致的個(gè)性化客戶視圖，包括：
地理位置數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)、交易歷史、參加?？陀?jì)劃的規(guī)律、EMR、可穿戴設(shè)備提供的數(shù)據(jù)。
以前難以或者不可能識(shí)別的信息，如語(yǔ)氣、情感及情緒狀態(tài)、環(huán)境狀況、人際關(guān)系之間的強(qiáng)度和特性等。
通過(guò)分析與推理所有結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，來(lái)找出什么是與人互動(dòng)的關(guān)鍵因素。
通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)，這樣的人機(jī)互動(dòng)將能給企業(yè)創(chuàng)造越來(lái)越高的價(jià)值，成為更加自然、能夠達(dá)到預(yù)期效果的、令客戶感到滿意的互動(dòng)體驗(yàn)：
通過(guò)將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化視為工作重點(diǎn)，營(yíng)銷人員可將ROI提高15–20%。
Pandora使用超過(guò)450個(gè)屬性來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。
2019年銷售的可穿戴設(shè)備(如健身跟蹤器及智能手表等)平均嵌入4.1個(gè)傳感器，遠(yuǎn)高于2013年的1.4個(gè)。
在西歐國(guó)家有54%的醫(yī)療行業(yè)高管，通過(guò)投資RFID來(lái)提高病患身份識(shí)別、物流及資產(chǎn)管理效率。
2.提高專業(yè)能力
每個(gè)行業(yè)和專業(yè)都有永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)不完的新知識(shí)，沒(méi)有任何專家可以趕得上知識(shí)增加的速度：學(xué)術(shù)期刊、新協(xié)議、新法律、新做法、甚至是全新的領(lǐng)域。
3.認(rèn)知產(chǎn)品和服務(wù)
認(rèn)知技術(shù)使得新型產(chǎn)品和服務(wù)可以感知、推理并且學(xué)習(xí)用戶及周圍的世界。它們不斷地改進(jìn)與調(diào)整，增加能力，使產(chǎn)品與服務(wù)提升到以前想象不到的水平。
4.認(rèn)知流程與運(yùn)營(yíng)
認(rèn)知技術(shù)還能改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式及功能。業(yè)務(wù)流程若融入認(rèn)知能力，將能夠利用大量的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，借此提高它們對(duì)工作流、上下文及環(huán)境的感知能力，從而不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、提高預(yù)測(cè)能力和經(jīng)營(yíng)成效，同時(shí)在最快的速度下做出明智決策。
與智慧的地球一樣，認(rèn)知商業(yè)絕對(duì)不止是一個(gè)營(yíng)銷議題，它代表IBM的戰(zhàn)略和目標(biāo)。它是以商界和社會(huì)中的真實(shí)科學(xué)及廣泛應(yīng)用為根基、強(qiáng)大且緊迫的新思想。IBM對(duì)認(rèn)知技術(shù)的未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度，將與客戶、合作伙伴、同行、及社會(huì)大眾攜手，努力構(gòu)建認(rèn)知商業(yè)。
要想轉(zhuǎn)型為認(rèn)知銀行、認(rèn)知零售商、認(rèn)知醫(yī)院、構(gòu)建認(rèn)知供應(yīng)鏈，領(lǐng)導(dǎo)者必須善用已經(jīng)為了部署云、分析、移動(dòng)、社交和安全技術(shù)所投注的心力。建議他們通過(guò)使用IBM公司廣泛且深入的資源，扎扎實(shí)實(shí)地做好信息集成和治理這個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，讓數(shù)據(jù)和信息變得更可信賴。擁有了真實(shí)的數(shù)據(jù)，興奮的你領(lǐng)悟和抓到更多的商機(jī)，這種玩法，將讓所付出的投資取得更大的回報(bào)。
來(lái)源：IBM大數(shù)據(jù)與分析
