????? ?今天下午，我早早地來(lái)到研修所等待我的第一位面詢來(lái)訪者。事前，我只知道來(lái)訪者是一位45歲的女士，因工作不順利前來(lái)咨詢。我心中猜想著來(lái)訪者的樣貌，坐在咨詢室中等待著她的到來(lái)，約好的時(shí)間是下午3點(diǎn)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，來(lái)訪者還沒(méi)有出現(xiàn)。我心中暗想：她為什么遲到了呢？”正在此時(shí)，咨詢助手告訴我：“來(lái)訪者已經(jīng)在樓下了，您再耐心等一下。”又過(guò)了幾分鐘，來(lái)訪者終于走進(jìn)了咨詢室。

?????? 來(lái)訪者L女士是一位身材微胖的中年女人，我倆簡(jiǎn)單寒暄后落座，她的臀部靠著椅子的一角坐著，雙腿緊閉，雙手緊緊絞在一起，顯得非常緊張，她的緊張讓我禁不住懷疑她的遲到是因?yàn)樽杩?。果然，?dāng)我提出咨詢需要錄音的時(shí)候，這位L女士非常警惕地?cái)嗳痪芙^了，經(jīng)過(guò)我再三重復(fù)保密原則以及錄音的必要性，她才勉強(qiáng)同意。正式咨詢后，整個(gè)過(guò)程倒也順利。但最終，L女士還是拒絕了預(yù)約下次咨詢。

?????? 本次面詢讓我體驗(yàn)到了和電話咨詢相比不一樣的感受： 1、 面詢能夠直接觀察到來(lái)訪者大量的肢體語(yǔ)言，咨訪雙方會(huì)產(chǎn)生深刻的第一印象； 2、 我因來(lái)訪者遲到而產(chǎn)生了她對(duì)咨詢有阻抗的懷疑，有可能影響了我和她關(guān)系的建立，最終，來(lái)訪者拒絕下一次咨詢不知是否和我對(duì)她的懷疑有關(guān)。 3、 我依然存在說(shuō)話羅嗦，腦子反應(yīng)遲鈍的問(wèn)題，看來(lái)我還是需要咨詢實(shí)踐的磨練； 4、 當(dāng)來(lái)訪者說(shuō)她看不起鄉(xiāng)下人，覺得他們素質(zhì)低、不屑與他們?yōu)槲榈臅r(shí)候，我移情了。而當(dāng)咨詢快要結(jié)束，我和來(lái)訪者商量，她有沒(méi)有可能把改變對(duì)鄉(xiāng)下同事的看法作為咨詢目標(biāo)時(shí)，來(lái)訪者明顯阻抗了； 5、 我說(shuō)話太直接，來(lái)訪者非常敏感，我的操之過(guò)急導(dǎo)致了此次咨詢關(guān)系建立失?。?/p>

?????? 總之，這是一次不太成功的面詢，我和來(lái)訪者潛意識(shí)中都感覺雙方不匹配，來(lái)訪者臨走時(shí)表示，他想去北京找某著名咨詢師武某某咨詢，我真心地歡送她。