【產(chǎn)品】下廚房近90天反饋整理


唯美食與愛不可辜負(fù)

反饋收集

本次收集的反饋主要來源于app store、魅族應(yīng)用商店、應(yīng)用寶、小米商店、豌豆莢、OPPO商店、VIVO商店、華為商店,收集工具為酷傳與app annie,共179條,以下為最近90天的所有有效反饋。

反饋整理

對所有得到的反饋按bug、功能需求、體驗(yàn)優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化進(jìn)行整理。

顯然,APP存在的問題主要集中在用戶體驗(yàn)的優(yōu)化與bug問題上,具體梳理出反饋次數(shù)超過5次的問題,如下:

用戶反饋?zhàn)疃嗟氖怯脩趔w驗(yàn)類的收費(fèi)版塊過多、強(qiáng)制評論以及廣告過多,其次是bug類的閃退、無法聯(lián)網(wǎng)等。

目前,已有部分功能需求及體驗(yàn)優(yōu)化類問題在app的多次迭代中被解決,bug類問題由于各終端環(huán)境不同無法確定是否已解決,內(nèi)容優(yōu)化類問題因缺乏評判標(biāo)準(zhǔn)也暫不列入已解決中。已解決問題如下:

待解決問題分類分析與行動計劃

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