宋國有一個人養(yǎng)了一群猴子，每天給猴子吃香蕉，宣布早晨吃3只，晚上吃4只，猴子們造反說這樣不公平，于是改成早晨吃4只，晚上吃3只，猴子們很高興。

其實好消息和壞消息一個都逃不掉，香蕉一共就7只，順序的不同很可能造成人的不同的心理反應(yīng)。這個現(xiàn)象在經(jīng)濟學(xué)中叫做“框架效應(yīng)”。

提出這個理論的是美國的兩個行為經(jīng)濟學(xué)家，一個是卡尼曼，一個是托瓦斯基，他們的研究表明，相同的信息采用兩種不同的表達形式，將產(chǎn)生不同的決策判斷。

2008年美國次貸危機爆發(fā)的時候，聯(lián)邦政府為了刺激經(jīng)濟，無所不用其極。美聯(lián)儲主席有一次曾經(jīng)在國會上說，明天要坐著直升機到華爾街撒美金。為了刺激消息，聯(lián)邦政府決定對全體公民實行一種退稅政策，這種政策在擬定后，在起草文件時有幾個專家提出了意見，說不應(yīng)該叫退稅款項，因為如果叫退稅款項，所有的公民拿到的錢說本來就應(yīng)該是我的，未必會拿去消費，應(yīng)該改成“稅收紅利”，意思是這個錢不是公民的，而是聯(lián)邦政府把所收到的稅給了公民，所以用稅收紅利代替退稅款項更能夠刺激老百姓的消費。

這種因為用詞的差別造成的消費行為的不同，在日常生活中其實挺多的。比如我們到商場的超市，拿起一瓶牛奶，商家說是95%的脫脂，那么大家聽起來很舒服，如果換成含有5%的脂肪，你的心里可能想法就不一樣了。所以不同的表述，讓消費者產(chǎn)生了不同的心理期許。

根據(jù)這個框架效應(yīng)，接下來分享四個發(fā)布消息的原則：

一、如果有幾個好消息要發(fā)布，應(yīng)該把它們分開發(fā)布，因為分別聽到幾個好消息的愉悅感要大于幾個好消息一次性公布帶來的愉悅感。

二、如果有幾個壞消息要發(fā)布，應(yīng)該把它們一起發(fā)布，因為幾個壞消息加在一起帶來的痛苦感要小于分別經(jīng)歷幾次這幾個壞消息帶來的痛苦感。

三、如果有一個大大的好消息和一個小小的壞消息要發(fā)布，應(yīng)該把它們一起公布，因為這個壞消息所帶來的痛苦會被好消息帶來的快樂感所沖淡，負面效應(yīng)會少很多。

四、如果有一個大大的壞消息和一個小小的好消息，應(yīng)該分別公布這兩個消息，這樣好消息帶來的快樂不至于被消息所帶來的痛苦所淹沒。

所以說，人是一種特別容易被欺騙，或者愿意被欺騙的生物，是不是？