《俞軍產(chǎn)品方法論》讀后感

?（三）

關于“交易”，在書中有重要的篇章。這部分一直也是我在寵物食品產(chǎn)品設計的時候忽略的部分。時刻記得，企業(yè)是以產(chǎn)品為交換媒介，創(chuàng)造用戶價值和用戶交換的，任何一位合格的產(chǎn)品經(jīng)理都需要考慮這點。

上一篇有講過，一個完整的寵物食品創(chuàng)新師，必須要考慮商業(yè)閉環(huán)，否則就沒有完成整個工作，因此就會說到“交易”，交易只有當企業(yè)和客戶雙方都認為“效用”減“成本”大于“零”的時候才會發(fā)生，交易的代價包含了貨幣，還有各種時間、經(jīng)歷等成本。

我們在理解產(chǎn)品的時候，要清楚的知道，“交易”也是產(chǎn)品的一部分，只有當交易、交換發(fā)生的時候，產(chǎn)品才可以稱之為商品，產(chǎn)生了價值。正所謂，產(chǎn)品即交易，交易是組成產(chǎn)品的一部分。產(chǎn)品不是一個客觀的物，而是一個可以滿足用戶需求的集合體，包括但不限于核心價值、有形性能和附加性能等等。

同時，由“交易”構成的“交易模型”，完整的考慮企業(yè)的利益，和客戶的利益，實際上就是“利從哪來”（企業(yè)端自身尋求的）和“利到哪去”（為客戶端提供的），只有完整的交易模型才能夠促成產(chǎn)品的商業(yè)交換。

我們再補充理解下“用戶”，用戶不是一個人，是需求的集合，這也就是說不能用人數(shù)來衡量用戶數(shù)，我們寵物行業(yè)經(jīng)常會公布一些寵物犬貓的數(shù)量、寵物主人的數(shù)量，這是基礎值，但不是用戶的數(shù)量，因為需求、欲望是無限的，所以用戶數(shù)也是無限的。一個場景下一個需求，只要促成交易，都可以成為一個新的用戶。所以，如果你的產(chǎn)品是主糧，那么如果附加一個場景，是手術后的康復主糧，則又可以派生出一個“處方糧用戶”，以此類推，寵物食品用戶的數(shù)量是無限的。