場景一：
某次部門例會主題是“互聯(lián)網(wǎng)背景下行業(yè)競爭對手有哪些新型銷售策略？”，會議主題是提前一天郵件通知的，會上部門總經(jīng)理點(diǎn)名新人小新請他談?wù)効捶ǎ⌒碌墓ぷ魇亲鲂畔⒓夹g(shù)支持，他收到郵件認(rèn)為這個例會跟自己崗位職責(zé)沒有直接關(guān)系，所以什么也沒準(zhǔn)備，結(jié)果被點(diǎn)名時支支吾吾什么也說不上來。
總經(jīng)理又點(diǎn)名了另一位新人果果，果果也不是做銷售的，但是她對這個問題做了充分準(zhǔn)備，她先簡明的說自己收到通知后查找了相關(guān)資料去學(xué)習(xí)和了解，然后把掌握的情況逐一進(jìn)行了說明。
總經(jīng)理對小新和果果都進(jìn)行了肯定。但是在后來的工作中，小新發(fā)現(xiàn)，像跨部門的交流、培訓(xùn)充電的機(jī)會等，部門總經(jīng)理都是推薦果果去參加。
場景二：
某公司品牌部門開會，主題是公關(guān)團(tuán)隊的總監(jiān)向全部門介紹新的一年公關(guān)活動計劃，廣告團(tuán)隊的小A畢業(yè)于名校的廣告?zhèn)鞑ハ?，又在知名公關(guān)公司實習(xí)過，見到總監(jiān)的公關(guān)活動介紹，他一下思如泉涌，興致勃勃的在會上提出了很多點(diǎn)子和建議。
總監(jiān)一開始很有興趣的聽，漸漸的眼光就不再專注的看著小A了，可小A還是沒有及時打住。
在后來的工作中，小A漸漸發(fā)現(xiàn)，公關(guān)團(tuán)隊和廣告團(tuán)隊但凡有工作交集的地方，公關(guān)團(tuán)隊的總監(jiān)都會直接跟自己的直屬上級溝通，將可以承擔(dān)的工作交給廣告團(tuán)隊其他成員來做，而不是小A。
上面兩個場景故事一正一反，一個是太過事不關(guān)己的被動態(tài)度，一個是太過積極主動的態(tài)度結(jié)果踩雷還不知道，那么職場新人，到底如何在被動和主動之間掌握平衡呢？開會發(fā)言看似是職場中最常見不過的場景，可是卻蘊(yùn)含了許多微妙的玄機(jī)，發(fā)言出色會被賞識、機(jī)會多多，發(fā)言踩雷會禍及自身、影響長遠(yuǎn)。面對開會發(fā)言的場景，新人應(yīng)該如何表現(xiàn)得到加分而不是踩雷呢？
其實開會發(fā)言是有一些簡單而實用的準(zhǔn)則的，首先要認(rèn)清會議性質(zhì)。
像場景一的會議，屬于大家一起探討、思辨的范疇，并不是談具體工作，這樣的會更“務(wù)虛”一些；像場景二的會議，例如工作計劃、項目進(jìn)展報告、調(diào)研結(jié)果通報等，都屬于開展或總結(jié)具體工作，就屬于“務(wù)實”會，而“務(wù)實”會又包括別人做主角和自己做主角這兩種情況，像場景二里的總監(jiān)和小A在這場務(wù)實會里，總監(jiān)做公關(guān)團(tuán)隊的整體工作計劃，顯然總監(jiān)是主角，小A是觀眾。
“務(wù)虛”會的參會人員關(guān)系更平面化，大家都可以比較平等的去參與會議議題，發(fā)表見解；
而“務(wù)實”會涉及到工作部署和決策執(zhí)行，每個人都應(yīng)該按照自己的崗位職責(zé)權(quán)限，去參與會議議題，這樣才能保證組織決策的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效運(yùn)行。
也就是說，“務(wù)虛”會上發(fā)言不一定囿于自己原本的職位；而“務(wù)實”會發(fā)言一定要基于自己的崗位職責(zé)，根據(jù)自己崗位的權(quán)限、工作內(nèi)容、工作方式等，負(fù)責(zé)的參與會議議題。
“務(wù)虛”會不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，草擬發(fā)言提綱、展現(xiàn)思路見解。務(wù)虛會對于組織的意義，一種是通過開展頭腦風(fēng)暴為決策提供更好的支持，就像場景一里這個議題；另一種是通過自下而上開會的形式去反饋和強(qiáng)化上級已有的決策，例如公司決定實施向農(nóng)村布局銷售網(wǎng)點(diǎn)的整體戰(zhàn)略，各個部門單元通過開會、學(xué)習(xí)、分享等形式，去討論“如何提升公司在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的銷售能力”，就是對公司已有戰(zhàn)略決策在執(zhí)行上的一種反饋和強(qiáng)化，其實也就是向上表態(tài)，各部門都表明會執(zhí)行公司已做出的戰(zhàn)略部署。
所以，務(wù)虛會看起來虛實則不虛，新人要先搞清楚這次務(wù)虛會的背景，有的放矢的做好準(zhǔn)備，不能頭腦放空潦草上陣。
具體發(fā)言如何獲得加分?
一、新人首先可以簡單匯報一下自己做了哪些準(zhǔn)備工作，像場景一中的果果，就說自己在網(wǎng)上進(jìn)行了資料查找，這表示自己對會議的重視，展現(xiàn)出一個積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，所以簡單一兩句去描述自己做了哪些準(zhǔn)備、進(jìn)行了哪些學(xué)習(xí)，是必不可少的。
二、其次要有層次有條理的發(fā)表個人見解，草擬一個發(fā)言提綱是有助于表現(xiàn)的好工具，而且在會上聽取他人的看法意見，可以隨時在自己的發(fā)言提綱上進(jìn)行標(biāo)記或修正，當(dāng)輪到自己發(fā)言時不僅有條理，還能提到別人的觀點(diǎn)對自己的啟發(fā)等，體現(xiàn)出好學(xué)謙虛的職場形象。
三、最后，發(fā)言的觀點(diǎn)不要有悖于上級的意見。開會是一個公開場合，也是不能挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的場景，真有不同意見可以在會后私下合適的時候談?wù)?，而不是公然在會上另辟蹊徑。而更加會獲得加分的發(fā)言，是通過自己的發(fā)言，把上司想說的話“引出來”，起到“拋磚引玉”的效果。
“務(wù)實”會要基于職責(zé)權(quán)限，發(fā)言要負(fù)責(zé)任、有效度
不同于務(wù)虛會類似頭腦風(fēng)暴的發(fā)言，務(wù)虛會的發(fā)言，務(wù)必是基于個人的崗位權(quán)限。在發(fā)言之前要想到，組織關(guān)系如果可以比喻成一盤棋局，那么每個人都是棋盤當(dāng)中的棋子，每顆棋子都有相對固定的定位，根據(jù)定位來發(fā)揮自身的能量。
一、別人做工作報告的務(wù)實會，發(fā)言之前要先肯定別人。比如，通過別人的報告，學(xué)習(xí)到了很多新的東西，受到了很多啟發(fā)等。
二、其次，一定要基于自己的職責(zé)權(quán)限去解讀對方的工作報告。像場景二的例子，小A正確的做法，應(yīng)該先表示通過聽取總監(jiān)的報告，對公關(guān)活動有了一次全面的理解，學(xué)到了什么什么；然后，他要注意去聽，總監(jiān)報告里有哪些地方涉及到廣告這部分的工作，具體有沒有涉及到小A工作權(quán)限內(nèi)的事情，有哪些是需要小A配合去完成的。在對總監(jiān)這部分報告充分解讀、理解之后，再基于自己的權(quán)限，去發(fā)表意見。再然后，他也可以從廣告這門專業(yè)的角度，談?wù)効偙O(jiān)報告涉及到廣告部分，他的一些理解和看法。這樣的發(fā)言才會是中肯的、有效的、負(fù)責(zé)任的。
三、需要表態(tài)時，不能簡單的say yes or no。
在別人做主角的務(wù)實會上，很可能還面臨一種常見情況，就是對方的工作計劃里包含了需要你將來去做的工作，并且會上還需要你發(fā)言來明確態(tài)度。還回到上面的例子，假設(shè)小A注意到總監(jiān)的報告提到希望廣告商的資源來支持年度公關(guān)活動，那么小A該怎么說？
小A首先要想清楚自己的權(quán)限，是否能夠作出工作承諾，一方面是基于自己的崗位權(quán)限，另一方面也要考慮自己的直屬上級（廣告總監(jiān)）會怎么看待這個問題。
所以Say yes之前，要考慮一是自己的權(quán)限是否可以承諾，自己有沒有授權(quán)可以承諾，同時還要考慮自己所在的團(tuán)隊跟對方的關(guān)系問題，要學(xué)會向上一級的思維模式，去想想如果自己站在上級的位置，會怎么去回答對方。
假設(shè)小A發(fā)現(xiàn)總監(jiān)的希望超出了廣告團(tuán)隊目前的工作能力，不能夠就這樣簡單的答應(yīng)總監(jiān)的要求，直接在會上明確的拒絕有時候也不是妥善的處理方式。
Say no的時候，一方面可以多找找客觀條件的約束，比如廣告商的營銷費(fèi)用有限，從去年來看資源置換的效果并不理想等，雖然明明是在拒絕別人，但是多擺擺客觀條件，也會讓對方容易接受；另一方面可以轉(zhuǎn)換“對方需要我做”的思維模式，轉(zhuǎn)變成“如果對方提供什么條件——那么我就可以達(dá)成對方的希望”，有時候無法達(dá)成對方的工作要求，并不是完全死胡同就是做不了，而是缺少一些支持，那么可以探討如果對方能提供一定的條件，是不是就可以接受從而達(dá)成工作期望了呢。當(dāng)公關(guān)總監(jiān)提出需要廣告商資源的投入，那么小A也可以向公關(guān)總監(jiān)反過來提出，如果公關(guān)費(fèi)用可以投放一些用于廣告商的營銷，再向廣告商爭取資源會容易的多。
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