王二經(jīng)常想，一個人做好倉儲工作（指員工，非管理者），除了一些表面的東西，像年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗之外，到底需要什么素質(zhì)呢？

　　現(xiàn)在人們在網(wǎng)上發(fā)文章的時候，都喜歡弄一個很吸引眼球的題目，江湖人稱"標(biāo)題黨"，已有演變成病毒的趨勢，被感染的人也越來越多。很不幸，王二也深受其害。但是實(shí)在人終究是實(shí)在人，憋了半天，還是不屑用太夸張的說法，提出一個三心二意的說法。

　　三心二意是佛教名詞，法相宗里面講的心、意、識叫三心。心是阿賴耶，意是末那，識是前六識。就是我們說的八識稱之為三心。末那是意根，第六是意識，八識里面這兩種叫二意?，F(xiàn)代漢語中，三心二意說的是又想這樣又想那樣，猶豫不定。常指不安心，不專一。當(dāng)然，對員工的素質(zhì)要求可不是這個意思。

　　1、細(xì)心

　　倉庫里管理的貨物跟money其實(shí)是差不多的，來不得半點(diǎn)差池。我們經(jīng)常把自己那一百八十六塊一角核算的很細(xì)致（人民幣幣值相加），對于貨物按說也應(yīng)該如此。倉庫工作涉及的環(huán)節(jié)多，而且每天重復(fù)、單調(diào)機(jī)械，很容易產(chǎn)生厭煩的心理。稍一放松、粗心一點(diǎn)就很容易發(fā)生錯誤。所以性格粗枝大葉的是做不好庫管的，或者說要通過更大的努力才能做好。

　　2、責(zé)任心

　　責(zé)任心跟兩個方面有關(guān)，一是性格，干什么都盡職盡責(zé)、勤勤懇懇，一是一、二是二；二是責(zé)任心跟工資水平有關(guān)，基本工資超出市場水平越多，人的責(zé)任心就越強(qiáng)（其實(shí)就是對所從事工作的重視心理）。責(zé)任心最基本的表現(xiàn)就是把自己份內(nèi)的事干好。同樣是盤點(diǎn)商品，一個人可以從頭到尾全部搬一遍，一個個過數(shù)；也可以用眼晴瞄一下，弄個大概其，其結(jié)果肯定是不同的。

　　3、好奇心

　　有些人對什么事情都不在乎，事不關(guān)己，高高掛起，只對自己有直接關(guān)聯(lián)的才過問，甚至于自己管理的工作都一問三不知?！墩撜Z》中說過：取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣。其實(shí)倉庫里很多工作都是平時積累的結(jié)果?？吹揭环N新進(jìn)商品，問問怎么辨識編號；看到別人庫存出現(xiàn)差異，最后解決了，問問有什么經(jīng)驗，怎么找到的，這都是自我提高的有效途徑，對一切東西都不好奇，見怪不怪，那么自己的水平也很難提高。

　　很多資料都提到過，倉庫組織工作的目標(biāo)就11個字：快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本。其實(shí)總結(jié)起來，就是兩個意識：

　　成本意識。任何工作都是有成本的，包括存儲空間都是成本，而且還很高。所以倉庫工作要求高效，包括庫存的高效和運(yùn)作的高效，庫存效率是在合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，最大限度地利用有效的儲存面積和空間，提高單位面積的儲存量和面積利用率。運(yùn)作的高效是在一定的貨物流通下，使用盡可能少的勞動力。

　　對于所保管商品而言，要求質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確。降低成本要通過各個細(xì)小環(huán)節(jié)的努力，比如包裝箱二次利用等。倉庫里人員一般會比較多，節(jié)約成本是在很多小事上體現(xiàn)出來的，由于不可能事事跟蹤到位，所以具有成本節(jié)約的習(xí)慣，勤儉持家，會過日子，是對倉庫工作人員的另一要求。

　　時間意識。倉庫的快進(jìn)指最快的速度完成接貨、驗收和入庫作業(yè)?？斐霭ㄘ浳镌趥}庫停留的時間盡可能短，也包含出庫作業(yè)環(huán)節(jié)的快速性。前者可以提高貨物的周轉(zhuǎn)率，后者可以加快倉庫出庫環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率，包括快速分揀、復(fù)核、出單和交割。對于員工而言，就是把當(dāng)天的工作盡量提前做完，不管是調(diào)整工作次序，還是自己抓緊時間。比如，貨運(yùn)公司下午7點(diǎn)鐘停止收貨，對很多訂單，加緊一些就可能當(dāng)天發(fā)走，如果留到第二天處理，則會使門店到貨延遲24個小時，造成斷貨或失銷的可能性就會增大，而這種損失卻是無法衡量的。時間意識說到底需要員工不能是太慢的性子，干活要麻利，不能做什么都慢吞吞的，不支使不轉(zhuǎn)，沒有個緊張勁。