1、產(chǎn)品試用
目標產(chǎn)品的安裝試用,注意在試用過程中保留相應的截圖、流程等便于內(nèi)部分享和知識轉(zhuǎn)移
2、產(chǎn)品視頻/圖片
Youtube、Facebook等上會有很多產(chǎn)品的宣傳、培訓視頻、圖片等可以方便的了解商品功能信息。
3、電話/在線客服咨詢
一般產(chǎn)品的客服電話或者在線客服在網(wǎng)站或者產(chǎn)品界面上可以比較快速的找到。模擬用戶或商戶咨詢一些比較直接或敏感的問題,比如利率、申請條款、合作門檻、產(chǎn)品試用賬戶等
4、相關協(xié)議合同
協(xié)議合同是一個有關產(chǎn)品主體、交易結(jié)構(gòu)、流程等重要信息的載體,通過產(chǎn)品的相關協(xié)議或者合同可以快速且全面的了解一些產(chǎn)品的業(yè)務信息。
5、用戶訪問或者垂直論壇檢索
從目標產(chǎn)品的用戶著手調(diào)研,有些用戶會在論壇、社交平臺等交流產(chǎn)品使用體驗、利率、催收情況等。如網(wǎng)貸之家
6、公共數(shù)據(jù)源(政府、APP市場)
政府類網(wǎng)站:泰國的BOT的有相應的年度報告、監(jiān)管政策等。數(shù)據(jù)平臺:友盟、Talkingdata、七麥數(shù)據(jù)(原ASO100)、Google Pay榜單應用市場:產(chǎn)品的版本更新歷史、用戶評論等