【編者按】千禾通過一線社區(qū)了解到，在嚴峻的防疫形勢下，每個家庭都變成孤島，社區(qū)原本的弱勢人群面臨更大的生活困境。2月2日，千禾發(fā)起“社區(qū)互助防疫——千里馬行動基金”，為積極參與抗災互助的個人或公益組織、志愿團體提供小額資金，支持與防疫相關的社區(qū)行動者，以社區(qū)互助的方式，聯(lián)結(jié)友鄰共同應對疫情，增強社區(qū)韌性。該計劃的發(fā)布，吸引了許多投身一線積極參與防疫工作的社區(qū)組織。截止至2月16日24:00，已收到119份項目申報書。千禾社區(qū)發(fā)展部工作組迅速開展評審和溝通，資助首批15個項目，資助金額共計224,313元。項目主要受益對象包括外來務工人群、社區(qū)弱勢群體、一線社區(qū)工作者。行動主題涵蓋社區(qū)教育、社區(qū)健康、社區(qū)生計、社區(qū)環(huán)境保護等。

本文是“社區(qū)互助防疫——千里馬行動基金”項目人員李卓慧的一些工作思考。

2019年1月31日至2月21日工作日記

——我的感受、觀察、思考

感受：

焦急，剛發(fā)出行動支持計劃的1周，每天幾乎有10多個新增的申請，且很多都是很緊急，所以剛開始我會比較焦急，想要快速識別我們能支持的伙伴，給到資金、邀請他們進入網(wǎng)絡內(nèi)互相認識，支持到他們的行動。

欣喜，當聽到一些有力量的互助案例時，會非常的欣喜開心。

無力，在看回之前半個月的自己時，我覺得自己沒有能夠很好地和行動的伙伴們溝通，貌似是我自己有些打不開，所以有些無力。

觀察：

#與民間互助接觸最近的一次#

我剛進入千禾時是負責運動籌款類項目，后來參與到社區(qū)基金的運營，互助的詞聽過很多次，但我覺得第一次真正地接觸是接觸千里馬行動基金的運營，且最近的一次真切、具象地聽“互助”行動，是與各個正在開展社區(qū)互助防疫行動的伙伴們的聊天。

記得我的第一個二審電話是打給珠海協(xié)作者負責人劉常鑫，在問到關于項目互助性怎樣設計時，常鑫提到項目是關于農(nóng)民工及其子女在疫情下的需求調(diào)研，在開展調(diào)研時會邀請農(nóng)民工一起參與調(diào)研，調(diào)研對象也是調(diào)查員，被服務的人不是被動地等待接受服務，而是被鼓勵動起來，主動參與，行動起來，為自己的群體搜集和整理真實的需求，一起為群體所遇到的困境和需求發(fā)聲；而珠海協(xié)作者更多是在負責其中的調(diào)研項目設計，以及給到參與調(diào)研的農(nóng)民工伙伴們有關訪談、調(diào)查的技巧能力培訓。

我欣喜地看到珠海協(xié)作者不是單純地為服務群體提供專業(yè)服務，也不是設計好每一個項目環(huán)節(jié)，讓服務群體作為志愿者參與其中；他們有一個“讓步”，讓關注的群體可以有空間站出來，發(fā)揮自己的力量，為自己努力。還有更欣喜的是，看到有服務的群體愿意站起來，不會因為自己的困境而懦弱退縮，沒有被慣性地輸入只求等待支援，而是有生命力地參與進來，這個我感受到的互助的魅力！

#很多時候我都被問到“我們鼓勵志愿者參與，你幫我，我?guī)湍?，不是互助嗎？我的回答是這不夠?！?

在與申請伙伴電話溝通的時候，我經(jīng)常會問他們怎樣理解“互助”。我承認我自己還沒有找到一個很清晰的答案，但是我知道哪些不是。我會看到些申請的內(nèi)容與互助很相似。

有提交申請的公益機構(gòu)伙伴問我“動員志愿者們，你來幫助我，我來出一份力，這個不是互助嗎？”，我的回答是“這不足夠?！?。由社會服務提供者設計好社區(qū)防疫的工作，然后邀請社區(qū)居民作為志愿者在社區(qū)防疫的項目中提供已被界定的志愿服務，這個可能是其中一種有效的工作方式，但如果一直只采取這種方式來做社區(qū)動員，有些“偷懶”，社區(qū)居民參與社區(qū)發(fā)展的可持續(xù)性是弱的。

我一直有在問自己，這其實與我們提出的互助相比，缺少什么？我現(xiàn)在給出的答案是“缺少行動個人的主體性”，現(xiàn)在我對主體性的解讀是，行動起來的個人是有動力、有對社區(qū)問題的思考，清晰自己要做什么不做什么，主體性的存在也是與社區(qū)行動的可持續(xù)性相關。

思考：專業(yè)的社工是否可以推動到真正的社區(qū)互助？答案是可以的。

最近幾年社會服務項目里經(jīng)常提到一個詞“社區(qū)營造”，我認為社區(qū)營造的成功案例也是需要激發(fā)社區(qū)里人的互助。但是我看到的是，可能是因為有傳統(tǒng)社會服務的工作慣性，有些社工伙伴在進入社區(qū)提供服務時，會將所有社區(qū)問題的擔子挑在自己身上，由自己一個人或自己的團隊先來想解決辦法，然后再動員社區(qū)居民參與到某一個單一的活動或行動中。這樣其實社工自己會很累，也比較難拉動社區(qū)居民參與。

為什么這樣不是真正的互助，推動項目的人會很累？其實是因為沒有引出服務受眾的主體性，社區(qū)是所有人的，社區(qū)問題也是與服務受眾、與生活在這個社區(qū)的居民息息相關。真正的互助是期待在解決社區(qū)問題時，卷入服務對象的、社區(qū)居民的參與，一起來討論，收集不同的視角，一起共創(chuàng)社區(qū)問題的解決辦法。

可能剛開始的時候大家會不敢提自己的想法，這個時候社工可以來邀請居民來一起討論回應，可以賦能服務受眾，讓參與的人能力得到提升，能夠參與行動中來。