每年的12月31日，我都會認真的去聆聽跨年演講，昨天晚上我也聆聽了跨年演講，有三個啟發(fā)，想要和你進行分享。

[if !supportLists]一、[endif]解決他人問題

第一個和你分享的觀點，當我們想要解決自己的問題的時候，我們能夠反過來想一想，我們能不能先幫助別人，先解決別人的問題呢？

在昨天的跨年演講中，羅胖就講過這樣的故事，小區(qū)里的大媽每天在小區(qū)里撿紙片，影響了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，那么怎么辦呢？這個時候，這個小區(qū)的物業(yè)，就給小區(qū)的大媽發(fā)一件工作服，上面寫上小區(qū)保潔志愿者，同時將想要撿紙片的大媽分別去承包相應(yīng)的樓層，更為重要的是，還讓大媽指導小區(qū)的業(yè)主進行垃圾分類，還有就是每個月還給阿姨500月的補貼，當小區(qū)物業(yè)幫助了大媽撿紙片的問題，那么小區(qū)的衛(wèi)生和環(huán)境也解決了。

這種思維方式，在我們的工作中和生活中，真的非常重要，有些時候，我們在幫助別人的同時，也是在幫助我們自己，甚至在幫助別人的時候，有一些意外的驚喜，更加的讓我們有收獲。

因此，轉(zhuǎn)換思維方式，當我們在想要解決自己的問題的時候，能不能想一想，我們能不能解決別人的問題，將別人的問題解決了，自己的問題也就迎刃而解了。

[if !supportLists]二、[endif]物質(zhì)情緒資源

第二個我想要和你分享的感受，就是物質(zhì)資源與情緒資源，要知道，我們生活在這個世界上，我們都是再和人進行打交道，只要是人，都是會有感情，有情緒的，在與人進行交流中，我們不僅僅要考慮到做事情的質(zhì)量，更要考慮做事情的這個人的情感。

比如說，作為教育工作者，我們面對的都是活生生的人，我們在傳授知識的時候，更要站在人的角度，對方在接受這個知識的時候，情感是如何的，是不是開心的，是不是難受的，是不是憤怒的，如果對方的情緒資源很糟糕，那么作為教育工作者，我們講的再多也沒有用。

再比如說，作為商家，我們在進行銷售物品的時候，不僅僅是賣東西，有些時候，消費者的情緒資源調(diào)動也非常的重要，要讓消費者能夠更加的開心，更加的愉悅，更加的快樂的購物，有些時候比物品本身更加的重要。

因此，我們在做任何事情的時候，只要我們和人打交道，一定要考慮兩個方面，一個是人的感受，人的體驗，還有一個就是事情的質(zhì)量，只有我們把這兩個方面都考慮到了，那么我們才是做正確的事情。

[if !supportLists]三、[endif]時間積累信任

第三個觀點，就是時間積累信任，一個人在一個單位種，一個組織中，一個群體中，什么最重要，就是他人對我們自己的信任最重要，當別人在提起你的時候，可以說這個人很靠譜，這個人是一個靠譜的人。

這就給我們的啟發(fā)，我們在與同事和領(lǐng)導打交道的時候，真的要做到，事事有著落，件件有交道，時時有反饋，只有讓自己別人覺得你是一個靠譜的人，別人才會信任你，你才會有更多的機會做事情，我們才能夠有更好的幸福感，價值感。

總之，今天和你分享三個感受，一個是解決他人的問題，一個是物質(zhì)情緒資源，還有一個就是時間積累信任，這些都是與人與人交流中非常重要的三個方面，期待能夠給你帶來一些思考和啟發(fā)。