現(xiàn)近一個月的時(shí)間內(nèi)，除了線下大型活動相關(guān)推送及通知外，其他類型推送閱讀率幾乎在600～1000之間，甚至有200的情況。與去年相比，推送的打開率的確有大幅度降低。以下是我針對以上問題進(jìn)行的分析。
一、新媒體多元
我覺得影響推送打開率最大的因素有兩個。
第一是因?yàn)槲⑿艃?nèi)的訂閱號越來越多，微信平臺運(yùn)營最終會由最初的以技術(shù)手段主導(dǎo)慢慢向以內(nèi)容主導(dǎo)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。因此隨著微信平臺的發(fā)展，當(dāng)初通過一些技術(shù)營銷手段而拉進(jìn)來的粉絲一定會有波動。而運(yùn)營者或團(tuán)隊(duì)，也必須經(jīng)歷由聰明的技術(shù)營銷人員向媒體人的思維轉(zhuǎn)變。
第二個原因是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，衍生出各種直播，錄播及fm電臺等更多元的內(nèi)容傳播媒介app。這些app的出現(xiàn)使內(nèi)容生產(chǎn)者可以不在完全依托在微信體系內(nèi)。同時(shí)內(nèi)容接受者也可以不在通過被動閱讀文字的方式來獲取信息，從而選擇聽或看的方式得到信息。這種信息獲取方式相對于閱讀更容易被大眾所接受，并且娛樂屬性強(qiáng)，互動性好。
二、細(xì)分用戶群
從很多的資料中學(xué)習(xí)到，運(yùn)營可大概分為三種方式：活動運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營。
活動運(yùn)營可以說我們一直在做，但是效果如果不好（暫先拋出活動本身的因素）一定與內(nèi)容或用戶有關(guān)。運(yùn)營的最終目的就是提高粘性和實(shí)現(xiàn)傳播。單次而獨(dú)立的活動對于用戶來說其實(shí)并不能產(chǎn)生多少粘性，或許會形成一定的傳播。
所以如果想要讓所有參與活動的人對平臺產(chǎn)生粘性就需要對用戶進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營。想辦法提升所有或大部分參與活動人員的存在感，并且讓這種感覺能夠持續(xù)下去。用戶只會轉(zhuǎn)發(fā)與他有關(guān)的東西。
現(xiàn)在的運(yùn)營人員應(yīng)該與自己的用戶打成一片。以女子跑團(tuán)為例，前后一共持續(xù)一個多月的活動，同時(shí)還建立了微信群，并對群中成員進(jìn)行管理。直到活動結(jié)束微信群的活躍度還是比較高，相關(guān)的圖文推送情況也在1000/2000+以上。
所以在這種情況下100多人的社群所發(fā)揮的能量絕對是高于一個6w＋的微信訂閱號。當(dāng)然細(xì)分用戶運(yùn)營對于人員精力要求比較大，但沒有人比他們更了解用戶。當(dāng)足夠了解我們平臺的用戶之后，再去開發(fā)對應(yīng)的爆款產(chǎn)品。
三、內(nèi)容＋服務(wù)
現(xiàn)在的微信運(yùn)營的定義其實(shí)與很多原生app運(yùn)營相差不離。很多人用微信來檢驗(yàn)市場，在通過app來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。就像“約動全城”，他們的目標(biāo)絕對不會僅僅用h5來實(shí)現(xiàn)賽事的整合。而是通過這種低成本的方式來檢驗(yàn)市場容量。
使平臺功能化，讓用戶有主動閱讀的理由。服務(wù)的提供可以包含在內(nèi)容推送中，也可以體現(xiàn)在自定義菜單里。并且有的時(shí)候需要告訴用戶我們可以提供什么服務(wù)。
內(nèi)容與服務(wù)或是功能應(yīng)該是相輔相成的。所以我在嘗試開發(fā)“體脂率測量”等，可以提供一些簡單的服務(wù)工具。
我希望這個程序以后可以根據(jù)自己輸入的值計(jì)算出自己大概的身體狀態(tài)，并根據(jù)狀態(tài)進(jìn)行評分和排名，以及推薦適合的運(yùn)動項(xiàng)目和場館?；蛟S以后在我們平臺又會多出一個廣告位。
四、運(yùn)營娛樂化
平臺的運(yùn)營風(fēng)格會影響著自己的目標(biāo)用戶群。如果平臺的定位是運(yùn)動人群，他們希望得到的信息一定是專業(yè)性強(qiáng)的，系統(tǒng)化的，權(quán)威的。
如果平臺的定位是范運(yùn)動人群，平臺的目的是將不愛好運(yùn)動的人吸引過來，那我們只能通過大眾都能接受的方式讓我們的用戶群體逐漸了解運(yùn)動，讓用戶在娛樂中運(yùn)動。
如果是第二種定位，那么我覺得平臺從內(nèi)容的輸出及文案的寫作及視覺的呈現(xiàn)一定是活躍的、調(diào)侃的、俏皮的，夸張的。盡量減少企業(yè)存在感。從活動到服務(wù)到整個視覺呈現(xiàn)都應(yīng)該讓粉絲們了解，我們是為了讓更多的人能夠通過我們的引導(dǎo)逐漸養(yǎng)成運(yùn)動習(xí)慣。
粉絲們會認(rèn)為我們的活動很好玩，很有趣、很有biger、很時(shí)尚、很前衛(wèi)。但事實(shí)上我們是將原本，枯燥，乏累，小眾的運(yùn)動加工，并變得容易被大眾接受。
