垂死病中驚坐起 一號店竟被賣死敵———一位前員工的遐想

上午還在桃園里摘桃子,汗流浹背,一張老臉被曬得通紅。中午趁天熱回家休息一下,悠悠然打開手機,一條簡書提示赫然闖入眼簾:《一個前一號店員工看京東收購》。

京東收購?一號店被京東收購?

我差點從沙發(fā)上摔下來————怎么可能!

以為看錯了,待緩下神來。揉揉眼睛,仔細端詳。并逐字閱讀該篇文章。終于千真萬確地確認了這個信息。

不可思議。

我真切感受到了“錯諤”這個詞。


曾經(jīng)耳熟能詳

忘記了從上海回來有多少年了。有一天我把自己的行李整理好,交給住在蕭塘的3c組的同事,告訴他保管好,我還會回來。我登上開往2號線的公交車,在臨窗的座位上坐下。窗外的風景在黑幕中穿梭,穿過一站又一站。益實多的倉庫離我越來越遠。我深深地長嘆一口氣,釋放著說不清的遺憾與無奈。我的思緒非常濃烈,腦海里晃著我在益實多的三年坎坷。離職了,的確離職了。在職的三年離我去了。不可能再回來。我隱隱感覺到了疼痛,仿佛有外力帶走了我的血肉。




我剛剛到上海的時候,是個很熱的夏天。我很迷茫,不知道做什么,寄居在青浦徐涇的同學家。四處找工作。有一天,有人對我說,去一號店吧,那招人。我說:什么藥店?我沒學過醫(yī)啊,去能做什么?他笑了笑:是一號店,網(wǎng)店,賣東西的。我捂了悟口袋,說好的。

面試的時候是個上午,陽光明媚。地點在徐涇鎮(zhèn)外的一個物流園區(qū),離明珠路不遠。我們一共十幾個人。人事部的一個人接待了我們,瘦長的個,鼻子很大很長。讓我們填簡歷,問問題。問題有的很奇怪,比如:你愛吃零食嗎?然后篩選,一個一個的叫出去,最后只剩下我。他親切地讓我稍等。然后他出去,換了個人進來,后來我知道這人是運營部某經(jīng)理。我們談了后他表示滿意,我可以上班了。

就這樣被通過了。我走出大門的時候意識到,我是唯一被留下的。

后來在食堂遇到了那個大鼻子,我對他表示感謝,說如果沒有你采納我,我可能已經(jīng)沒有吃飯的地方了。他說不必,你只是符合要求。

從分揀到包裝,每一箱都是心血


工作很快開始了,當時趕在周年店慶之前,線上做著各種活動,線下倉庫里忙的不可開交。每個組都是高負荷的運轉。我認認真真地工作,一點一滴地學習,努力提高自己的能力。不但在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),還抽時間到別的崗位上去幫忙。事實證明我真是個優(yōu)秀的好員工。我很快適應了上海倉庫的高溫度和高強度,成為一號店的中流砥柱。

一號店好像永遠都很忙,每天都有很多工作。忙,很忙,更加忙,然后還是忙。極少數(shù)時間能停下來清閑一下。每天晚九點下班是正常的,六點下班只是偶爾輕輕想一下。這還僅是小范圍的節(jié)奏,如果遇到了搬倉,爆單,盤庫,那就接著要干一夜。年前有一段時間,訂單實在是太多,每天都要到午夜才能結束。有一次晚上,有同事跑來激動的說,我們今天能早下班!有人問早下班是幾點下班?同事說:九點,九點我們能下班。辛苦程度可見一斑。隔壁單位是家網(wǎng)上書店,他們的領導就感嘆,一號店的人真能吃苦,你們不干了來我們這,我們要。




那個時候是BtoC電商發(fā)展的發(fā)力階段,各大電商與現(xiàn)在大相徑庭:

天貓在一號店兩周年店慶前成立,早期根本沒它。

京東已經(jīng)名聲在外,業(yè)務品類還在數(shù)碼產(chǎn)品上。當時的LOGO和網(wǎng)址是360buy。沒有現(xiàn)在狗狗和JD圖案。大家也就買手機之類的東西上上京東,買其他的還真找不著它。京東當時已經(jīng)有自己的京東快遞,這點上領先一號店。

當當網(wǎng)還在乖乖地賣書。其他什么也沒做。

易迅網(wǎng)還在。

亞馬遜的名氣也不大,不過售賣品類是最接近1號店。

國美電器和蘇寧易購的線上在三周年店慶前成立,是后來的事情了。

另外還有一些網(wǎng)店,庫巴網(wǎng)紅孩子之類的,現(xiàn)在基本已經(jīng)沒聽說了。

曾經(jīng)相提并論

當時一號店確實不屬于第一梯隊,但是以瘋狂的業(yè)績增長速度來說,是業(yè)界一直看好的黑馬。名氣比不上早出道的京東,給人的感覺超越是指日可待。公司內部的討論會議和私下里人們的交流,也都是把京東當作未來趕超的目標。1號店的倉庫規(guī)模,每過幾個月就會有一次大的擴張。業(yè)績的增長幅度也很大。這樣的公司,在各個媒體上被積極的報道,益實多的兩位老板已然是電商的明星人物。

誰能想到這么多年之后,一號店會賣給京東?

這個事情帶點荒謬。

這些網(wǎng)站里,一號店是當時唯一開始全品項售賣的電商,定位就是網(wǎng)上超市。生活中用到的,一號店都有。倉庫里的SKU以萬計數(shù),對于這樣的運作規(guī)模,恐怕當時的劉強東還在設想中。

可也許就是這樣的規(guī)模,拖累了一號店。

雙核動力


一月忙過一個月,我在倉庫里成長起來??吹揭惶柕甑某砷L,也看到了它繁榮掩蓋下的弊端。

大規(guī)模的電商運營,是專業(yè)性很強的運營方式。很多人都把它想簡單了。好像隨便一個物流專業(yè)畢業(yè)的學生都可以過來做,其實是不行的。

還有一個運營系統(tǒng)上的大問題。從收貨到為客戶發(fā)貨,倉庫里每一步操作都有系統(tǒng)跟隨。而退貨則沒有。退貨分問題退貨與滯銷退貨。兩種退貨從不同渠道進入退貨區(qū)。退貨區(qū)內的操作卻受到采購員和供應商,財務方面等等權力制約,無法及時退貨。造就退貨擠壓,食品保健品大批過期。系統(tǒng)功能與權限設計在這里殘廢了。

兩周年慶后,上海倉搬到了奉賢蕭塘,又是一陣的忙碌和改革。穩(wěn)定下來之后,公司發(fā)生了重大的變動。平安撤股,沃爾瑪入股。運營部的經(jīng)理們開始汰換。我也在這時離開了一號店。

坐在離開的公交車上,我一路感慨?;貋砗螅以僖矝]回上海。在家里我找到了自己的路。有時候我會想起一號店的日子。那段在青春里揮灑激情的日子。

直到一號店被賣。


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