? ? ? ? 今天結(jié)束了治療脫發(fā)的療程,去之前還真有點(diǎn)恐慌,特別害怕別人會(huì)加收我的錢,也害怕他們強(qiáng)烈推銷,所以帶著一種不安的感覺(jué)去了那里,快到時(shí)還想著怎么拒絕他們的推銷以及如何防止他們的說(shuō)辭,最后想著說(shuō)以后在續(xù)卡吧,果不其然,開(kāi)始了他們的理論和推銷,說(shuō)真的,他們的態(tài)度我是有些不爽的,做不成生意,可以等來(lái)年的生意唄。
? ? 不過(guò),說(shuō)實(shí)話,他做到了最后的服務(wù),只是態(tài)度沒(méi)那么好了,所以搞得我不太高興,特別是店長(zhǎng)也沒(méi)之前的熱情,這是他之前每次服務(wù)我時(shí)都會(huì)打招呼,而這次沒(méi)能續(xù)卡,感覺(jué)都不熱心了嘛,雖然這不在我購(gòu)買的服務(wù)中,她能做的就是服務(wù)我購(gòu)買的防脫治療。做到了,少了之前多給的一些微笑服務(wù),最后沒(méi)有時(shí)我也特別生氣。
最令我生氣的是阿瑞,感覺(jué)他服務(wù)雖然相比其他人來(lái)說(shuō),手法確實(shí)要好些,但總感覺(jué)用心不良,以掙錢為主要目的,以掙快錢為目的,接觸多了,也就不再隨便相信他說(shuō)的話了,雖然技術(shù)OK,總感覺(jué)有一些夸張的成分,所以對(duì)于他的服務(wù)技術(shù)我沒(méi)有意見(jiàn),但對(duì)于他服務(wù)的產(chǎn)品內(nèi)容和次數(shù)我還是挺有意見(jiàn)的,特別前期因?yàn)轭l繁去而導(dǎo)致我那個(gè)時(shí)候過(guò)敏,已經(jīng)好久沒(méi)有做生姜的護(hù)理了,今天突然給我做,我都有點(diǎn)感覺(jué)不太對(duì)勁,不知道是啥意圖,沒(méi)能多問(wèn)一下,所以,有些后悔,每次碰到之前的事情,我都沒(méi)能主動(dòng)問(wèn)。
為什么不敢問(wèn)呢,為什么不能主動(dòng)說(shuō)梳頭有點(diǎn)疼,感覺(jué)自己很容易壓抑自己,生怕說(shuō)了??偸怯羞@樣重復(fù)的模式。
為什么呢怕說(shuō)怕問(wèn)呢?
當(dāng)時(shí)我的感受時(shí)感覺(jué)很有壓力,覺(jué)得自己沒(méi)能續(xù)卡,特別擔(dān)心別人多收我的錢,也擔(dān)心他們最后不好的服務(wù),所以當(dāng)我?guī)е@份恐懼根本不享受這項(xiàng)服務(wù),反而不自在還有擔(dān)心被忽悠和被坑。那么我當(dāng)時(shí)態(tài)度是沒(méi)能在享受上,反而有些不自在,還有恐懼擔(dān)心上,行為是有些委屈自己,不敢提多余的要求還有敘說(shuō)自己不明白的地方,只想保住自己不被坑和忽悠的利益,所以對(duì)于服務(wù)過(guò)程中的項(xiàng)目沒(méi)考慮這也是自己的權(quán)利,同時(shí)也有擔(dān)心他們最后不能好好服務(wù)我。
如果他不能好好服務(wù)我的話,讓我覺(jué)得他們不靠譜,覺(jué)得自己被坑還有忽悠了。覺(jué)得自己利益受損了,氣憤,氣憤自己沒(méi)能維護(hù)好自己的利益,覺(jué)得自己好蠢好笨,好沒(méi)用,會(huì)被人嫌棄。更加覺(jué)得自己沒(méi)用攻擊自己。
如果我?guī)е@樣的內(nèi)心,也勢(shì)必引發(fā)別人的信念,覺(jué)得自己沒(méi)用,沒(méi)能保住客戶,所以也必然帶著怨氣還有恐懼服務(wù)于我??隙ㄒ彩窃愀獾捏w驗(yàn)啊。
事實(shí)上,是否選擇續(xù)卡,這屬于我個(gè)人的權(quán)利和選擇,如果他們沒(méi)能做好最后的服務(wù),那我更有理由還有決心不再那續(xù)卡了,盡管我有需要的話,對(duì)于他們也是隱形的損失。還有我一直擔(dān)心我不續(xù)卡后,別人對(duì)我態(tài)度不好,對(duì)我服務(wù)不好。
為什么呢?
因?yàn)槲也焕m(xù)卡的話,他們的利益就不能連續(xù)保證了。
那為什么這么擔(dān)心呢,你已經(jīng)購(gòu)買了每一次的服務(wù),為什么因?yàn)闆](méi)續(xù)卡而憂心別人不好的態(tài)度和服務(wù)呢?
因?yàn)槲覜](méi)能續(xù)卡。
為什么?
他們的利益沒(méi)有了。
那為什么別人的利益會(huì)影響我自己購(gòu)買的服務(wù)呢?
已經(jīng)是兩碼事呢,對(duì)于一個(gè)有職業(yè)素養(yǎng)的人,一般都是愿意服務(wù)到最后的,希望自己能做到有始有終的,對(duì)于我來(lái)說(shuō),我是這樣的,對(duì)于工作這一塊,我記得自己在華盛,我是特別愿意交接好的,我也不想自己讓別人難做。其實(shí)在事務(wù)所還有工廠,我也是盡力做好我該做的,但能感覺(jué)到別人也有對(duì)我最后是否能交接好的擔(dān)憂,涉及利益的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)特別是購(gòu)買服務(wù)的一方,總是會(huì)擔(dān)心因?yàn)樽詈鬀](méi)能繼續(xù)合作,所以總有種擔(dān)憂,是否最后別人能服務(wù)好呢,特別擔(dān)心別人就此不好好做了。
事實(shí)上,最后的服務(wù)和付出的金錢已經(jīng)是對(duì)等的價(jià)值交換了,有職業(yè)素養(yǎng)的人一般都愿意去遵守,但大家對(duì)于屬于個(gè)人素養(yǎng)這方面總是存在擔(dān)憂,害怕自己的利益受損。
事實(shí)是否會(huì)這樣,真要憑個(gè)人自覺(jué)了,如果想做好每項(xiàng)服務(wù),不讓別人留下后話,或者在乎自己的職業(yè)評(píng)價(jià),一般還是盡力會(huì)做好的,根據(jù)今天的服務(wù),他基本做好了他該做的,他最后使用的生姜,因?yàn)橹坝羞^(guò)過(guò)敏的經(jīng)歷,所以我有些忌諱,沒(méi)能問(wèn)還有些后悔,但我感覺(jué)生姜防脫會(huì)起到活血的作用,對(duì)于氣血不足會(huì)有些幫助,我也知道所謂的基礎(chǔ)防脫,我感覺(jué)會(huì)是一些補(bǔ)水的產(chǎn)品,而生姜可能真是有用的產(chǎn)品,所以對(duì)于此種有些安心了。
還有就是別人因此不顧及我的利益的話,按照能量法則,他沒(méi)能做到的部分,或者我損失的利益總會(huì)通過(guò)其他的方式回流給我,不過(guò)這是隱形的,所以沒(méi)法確認(rèn)。
或者,生姜對(duì)于我有害的話,那他們不更是砸自己的招牌,而且我也會(huì)投訴,這個(gè)我也有權(quán)利維護(hù)好我的利益,哎,總有辦法處理的,而我擔(dān)心的內(nèi)容,反而讓我不能更好的享受服務(wù)和體驗(yàn),或者抱著這樣的態(tài)度去的話也勢(shì)必引發(fā)別人的恐慌,生怕自己的服務(wù)不夠好,也必然引發(fā)一次別人不好的服務(wù),哎,我總是對(duì)于服務(wù)行業(yè)存在好多的擔(dān)憂,下次還是安心去做吧,不管是否存續(xù),我已一顆平常心對(duì)待,說(shuō)不定根本不存在我擔(dān)心的問(wèn)題。
其實(shí),雖然沒(méi)能得到我想要的熱情,但我感覺(jué)今天店長(zhǎng)他已經(jīng)給了我買的利益,這個(gè)是事實(shí)。
不過(guò)今天的服務(wù)并沒(méi)有讓我的身體特別滿意,都是熱乎乎的,都讓我上火了,熱的東西,并沒(méi)能體驗(yàn)好的,我都感覺(jué)自己嘴巴都有點(diǎn)上火的感覺(jué),感覺(jué)那個(gè)什么櫻花特別熱,后來(lái)又是頸部熱敷,眼睛熱敷,肩膀熱敷,麻痹,為了能不損失我的利益,我的身體可是受罪了,看來(lái),我要所謂利益不損失,還真需要好好掂量和計(jì)劃,我之前應(yīng)該做了的,失策,每次根據(jù)別人的腳步走,忘記了自己的步伐,總會(huì)被安排達(dá)不到自己滿意的效果。