在這個“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的時代,創(chuàng)業(yè)已經成為很多人的口頭禪了,就像吃飯一樣耳熟能詳。但是大多數(shù)人也僅僅只停留在口頭上,不能具體去行動,問及原因,不外乎“沒有資金、沒有人脈、沒有學歷、沒有經驗”等原因,在通過分享經濟創(chuàng)業(yè)的時代,沒有資金、學歷、經驗,都不是什么很大的問題,唯獨沒有人脈,是很多人困足不前的主要原因。
從百度搜索關鍵詞的情況來看,沒有人脈其中有兩條與“生意”、“創(chuàng)業(yè)”有關,而這三條都和業(yè)務經營相關。對于人脈的擴展,我個人在運營的過程中,摸索出一些經驗,愿與眾創(chuàng)業(yè)者們分享。
一:什么是人脈?
我們需要人脈,但首先我們要清楚人脈是什么,根據(jù)百度百科的釋義:
人脈即人際關系、人際網絡、體現(xiàn)人的人緣、社會關系,通過各種渠道所達到的領域。根據(jù)辭典里的說法,人脈的解釋為“經由人際關系而形成的人際脈絡”,經常用于政治或商業(yè)的領域,但其實不論做什么行業(yè),人人都會使用人脈。
由此可見,人脈并非我們可以利用的人數(shù),如果想著去利用某一個群體,這本身就是一種錯誤的觀念。
二、人人都有天生的人脈圈
沒有人脈最主要的問題其實就是觀念的問題,我們每個人天生都具有優(yōu)質的人脈資源。常??垂叛b劇的朋友,應該經常聽到一個詞叫做“誅滅九族”,這個“九族”就是我們每個人天生自帶的人脈圈。九族具體是指哪些人呢?
三字經對九族的說法是“高曾祖,父而身,身而子,子而孫,自子孫,至玄曾,乃九族,人之倫。”即“高祖、曾祖、祖父、父親、己身、子、孫、曾孫、玄孫”。
看完圖是不是連自己都吃驚!竟然有這么多人,而且好像很復雜的樣子,這個構架,包含在內的人數(shù)可以說已經足夠我們去經營一項事業(yè)了。
當下的創(chuàng)業(yè)者,可能沒有“己身”之后的人際脈絡,因為某些社會次文化的影響,很多人都是抱著“先立業(yè)再成家”的想法,女朋友都沒有,更談不上子女和后輩了。
三:為什么總在喊沒有人脈?
通過同宗九族五服圖,是不是覺得自己的人脈底蘊很厚實?但是大多數(shù)人這個時候會有心理問題出現(xiàn):熟人怎么能做生意?
熟人為什么不能做生意?因為你對人脈的定義是“可以利用的人”,而不是“可以服務的人”。一但定位錯了,你不僅不會有人脈,而且你的生意也不可能做成功,因為“服務”是很麻煩的,而且是持續(xù)的麻煩。
這實際上是標準的奸商思維:騙一把就跑,坑一次就溜;殺雞取卵,雞的死活不管。
四:如何拓展人脈
如果你的觀念正確了,把商業(yè)“人脈”定位成“可以服務的人”,那就不存在沒有人脈這件事情了。
首先,你確信自己所提供的產品和服務,是有利于消費者的,并且屬于物有所值甚至于物超所值,那么推薦給自己的親朋好友是不會有心理障礙的,再把服務跟上,親朋好友只會為你帶來更多的優(yōu)質人脈,錦上添花的事情誰不愿意去做呢?
其次,要主動提供服務,售前、售中和售后三個階段的服務,把顧客當上帝,絕對不能只是嘴上說說。這樣做的好處是顯而易見的,可以避免客戶覺得你就是為了賺他的錢,而并非為他著想。平時多聯(lián)系溝通,建立感情,你的人脈之路一定會越走越寬。
五:如何拓展陌生人脈
做任何事業(yè),熟人網絡總歸是有限的,想要將生意做大,開拓陌生人脈資源是每一個成功人士的必由之路,那么陌生人脈如何開發(fā)呢?
首先,對于營銷,同樣需要正確的心態(tài)和觀念:世界上沒有任何一款產品和服務可以賣給世界上的每一個人。舉個例子:你永遠不可以將酒類產品賣給嬰兒。
也就是說,就算你的產品和服務是全球第一的,你也會面對拒絕。只有正確處理拒絕,才能夠避免自己在拒絕中沉淪。
好了,該談正題了,陌生人脈要如何拓展呢?答案只有兩個字:開口。就這么簡單?對,就是這么簡單,讓自己成為產品和服務的第一個顧客,然后開口去對陌生人講你很棒的感受和體驗吧,你會感染到他們的!
如果被拒絕怎么辦?不要扭頭就走,互相留下聯(lián)系方式,“買賣不成仁義在”,交個朋友,今天不買不代表明天不買,今年不買不代表明年不要,自己不買不代表他的朋友不買……
萬一陌生人連朋友都不愿意做怎么辦?首先反思自己是不是哪里做的不對,如果沒有不對的地方,Next!下一個,我們不能指望每一個人都需要交更多的朋友。
六:總結
以上內容,談及具體的技巧很少,你可能覺得都是一些理論性的、雞湯性質的東西,而我要說的是,這些東西就是我的經驗,并且行之有效,我的通訊簿已經越來越厚了。說一千道一萬,行動是治愈一切的良藥,不論是觀念還是心態(tài),都不是看幾百個字就能夠改變的,只要你自己愿意去嘗試、去改變,你一定會找到更適合自己的方法,相信自己,你一定可以辦得到!