【知行社老官大叔精選的社群干貨】
來源： 社區(qū)十
一部《歡樂頌》紅到發(fā)紫，圓滿落幕。幾個女生的狀態(tài)像極了當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)——不狂奔就死；那句“常與同好爭天下，不與傻瓜共短長”不僅是職場人競相豪飲的雞湯，也道盡了市場對手競爭的真諦。就像當(dāng)下蓬勃而出的“網(wǎng)紅”們，管你是Papi醬還是Pipa醬，能持續(xù)保持影響力，不斷落袋為安，才是真的贏家。
沒錯，就像巴里.施瓦茨在《選擇悖論：為何商品越多，選擇越少？》一書中所述：
商品的過度豐富不僅不能讓消費者更快樂，反而使他們在購物前就感到疲累、沮喪。
于是，當(dāng)“物質(zhì)極大豐富”遭遇“移動互聯(lián)網(wǎng)至霸”，商業(yè)就變得：去中心化“又”多中心化“。因為，人們越來越習(xí)慣根據(jù)自己的品味、偏好、情感，在網(wǎng)上尋找氣味相投的人，學(xué)習(xí)、模仿、追隨他們，獲得向?qū)?、慰藉、打動，并因此買單……若后者人氣爆棚，自然晉升為網(wǎng)紅，成為那諸多中心點之一，并衍生出網(wǎng)紅經(jīng)濟。
特別是Papi醬與羅輯思維聯(lián)袂演繹千萬元豪投、2200萬廣告大戲后，人們紛紛把網(wǎng)紅看成又一群”風(fēng)口的豬“，網(wǎng)紅經(jīng)濟要高唱新一代的”歡樂頌“，砸碎舊世界，成就新天地。
但在這異常的呱噪下，網(wǎng)紅要想長久，它背后的粉絲力勢必變?yōu)樯缛哼\營的”技高、顏好、易推倒“，順時應(yīng)勢，成為社群經(jīng)濟的”超級英雄“，才是歷久彌新的王道。
網(wǎng)紅的局限
是的，當(dāng)移動設(shè)備逐漸成為人類”器官“，粘稠的商業(yè)生態(tài)，天然的碎片時代，大陸碎裂成群島，一個個社群應(yīng)運而生。人們紛紛升級為”高感性族群“，右腦經(jīng)濟大行其道。
此時，拿舊船票再也登不上新客船。以市場巨大的美業(yè)（瘦身、美容等）為例：傳統(tǒng)的線下層層授權(quán)、區(qū)域化經(jīng)營，早已被電商顛覆得面目全非；而一般電商冷冰冰的售賣，沒有溫度與感染力，終究淪為下水的渠道；此外，紅極一時的微商又太過依賴金字塔式的拉人頭、強推銷、高提成，最終要么曇花一現(xiàn)，要么淪為傳銷……
如此，網(wǎng)紅經(jīng)濟終于成為又一輪替的熱點，魅力人格的包裝下，影響力被變現(xiàn)——導(dǎo)購服裝、售賣化妝品、定制瘦身餐成為主流，即便有團隊協(xié)助運作，一切仍過度集中于網(wǎng)紅一人。
就像安迪.沃霍爾所說：”人人都可以成名15分鐘“，但要名就一世，何其困難。更何況，當(dāng)網(wǎng)紅稍遇意外，病了、傷了、要轉(zhuǎn)變生活軌道了，不能再產(chǎn)出高吸引力的內(nèi)容了……圍繞Ta的整個商業(yè)系統(tǒng)都會頃刻崩塌。因此，不能擺脫個人依賴癥的網(wǎng)紅經(jīng)濟，太多不確定性，可持續(xù)發(fā)展艱難。
在這個保鮮膜都過期的速朽時代，網(wǎng)紅不靠譜，懂得聚斂社群勢能，轉(zhuǎn)化商業(yè)運營才是真牛掰，這就是所謂的社群經(jīng)濟——多渠道聚集粉絲。
在此基礎(chǔ)上激發(fā)其感性和參與，通過精細(xì)運營沉淀，用口碑、分享、推薦疏通關(guān)系鏈和交易鏈，進而圍繞品牌（而不是人，網(wǎng)紅之所以停滯于網(wǎng)紅，就是沒完成人到品牌的轉(zhuǎn)化）實現(xiàn)商業(yè)價值的變現(xiàn)。
就像上海某高校老師，求醫(yī)、鉆研，開發(fā)出果蔬粉等代餐、酵素產(chǎn)品，創(chuàng)立”X“品牌，將自己的瘦身經(jīng)歷化作品牌故事，從朋友、同事等熟人關(guān)系開始圈粉，營造口碑，利用微信群完成社群用戶的交流、沉淀、轉(zhuǎn)化、裂變，再借某A平臺開店工具，快速搭建商城，實現(xiàn)引流、營銷、分銷，管理會員、訂單，并達成數(shù)據(jù)分析、交易等底層基礎(chǔ)服務(wù)。
更重要的是，在此基礎(chǔ)上，X運用A平臺內(nèi)置的營銷工具，開展了”限時搶購“、”買就贈“等推廣活動，通過朋友圈等渠道發(fā)酵，將熟人信任、社交分享等手段玩得通透，引爆粉絲圈層，構(gòu)建出《無組織的組織》中”有共同的目標(biāo)、高度協(xié)同、一致行動“的社群。如此，X上線數(shù)天便銷售數(shù)十萬元，輕而易舉。
可見，網(wǎng)紅雖有”引力波“，但若沒平臺技術(shù)支撐，運營深耕，社群化蛻變，結(jié)果只能是小擼怡情，大擼傷身，強擼灰飛煙滅。
社群的關(guān)鍵
目前看，在社群經(jīng)濟里，關(guān)鍵有三——內(nèi)容、產(chǎn)品、商業(yè)。
內(nèi)容是媒體屬性，用作流量吸引及其沉淀，稱為社群連接個體的載體；
產(chǎn)品是價值屬性，充當(dāng)流量『穩(wěn)定器』，作為社群健康生存的核心；
而商業(yè)則是交易屬性，實現(xiàn)流量變現(xiàn)，成為社群商業(yè)循環(huán)的保障。
因此，從運營角度而言：
其一，在內(nèi)容上，既要專業(yè)又要動人。除了痛點、槽點、熱點上的引導(dǎo)，更需要深度（觀點）、濃度（見識）、溫度（故事）協(xié)調(diào)統(tǒng)合的步步為營，從而不斷占領(lǐng)用戶們的心智思維。
其二，在產(chǎn)品上，尋找更好的切角。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與屬性都發(fā)生了重大變遷，它不僅承載具體功能，更承載趣味與情感——它變成了連接的中介，能直接帶來可觀的用戶、粉絲，形成強大的內(nèi)生卷入力。
其三，在商業(yè)上，做好交易體驗和分潤。即底層基礎(chǔ)設(shè)施不僅支持各種大眾化的支付方式，也能對各級分銷者給予傭金獎勵，由此，達成意大利思想家馬基雅維利所說:一件事能讓所有人得利，它就會成功且持久。
相關(guān)鏈接：社群才是“互聯(lián)網(wǎng)+”最大的風(fēng)口（節(jié)選自《社群+：互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)行動路線圖》第二章第二節(jié)五分鐘閱讀版）
優(yōu)秀的產(chǎn)品能直接帶來可觀的用戶、粉絲群體，基于這個群體往往還可以開展更多業(yè)務(wù)，實現(xiàn)利潤遞延。
一、互聯(lián)網(wǎng)社群進化史
社群商業(yè)的本質(zhì)是“人”，與傳統(tǒng)商業(yè)模式最大的區(qū)別是：真正擁有用戶。表現(xiàn)為變流量為場景，變信息為人本，變眼球經(jīng)濟為價值創(chuàng)造，重塑組織、產(chǎn)品、用戶、生態(tài)鏈的一切關(guān)聯(lián)。
真正的社群的本質(zhì)是自主制。這意味著自連接，其核心并不是用戶利益，而是用戶價值。社群的第二個核心價值就是能讓這些擁護者們自愿地做貢獻，能夠不斷迭代場景的中心。而只有強調(diào)自己的小眾屬性，大眾流行才能夠被完整的定義。
所有的核心、用戶價值的依歸——人，才是這個時代最大的場景。
二、連接變革激活社群經(jīng)濟
互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是連接，連接的多元、直接、平等，催生了社群商業(yè)的出現(xiàn)。
1、連接的多元化：場景即社群
PC互聯(lián)網(wǎng)單一的、大一統(tǒng)的web連接，開始被去中心化的、多場景的、多關(guān)系交織的多元連接替代，大眾逐漸消失，場景化的社群出現(xiàn)。
(1)從流量到場景。
(2)新的生態(tài)鏈形成。
(3)用戶本能。
2、連接的直接化：真實即社群
一方面，中介消失，生產(chǎn)者可直接與用戶發(fā)生連接，更具真實性；當(dāng)連接變得充裕，用戶也更追求真實性；
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)向線下滲透，尋求更大的價值空間，O2O興起，垂直服務(wù)成為可能。
3、連接的平等性：價值即社群
連接的充裕與平等使個體崛起、圍繞個體的社群成為可能。一方面，用戶處于產(chǎn)業(yè)鏈尾端被動接受的狀態(tài)被改變，進而參與到生產(chǎn)過程，地位更為平等；另一方面，微信等移動互聯(lián)網(wǎng)實時工具使協(xié)同變得更為容易，基于更平等更便利的連接，個體具備崛起的基礎(chǔ)，圍繞個體的社群開始生成。
