DG事件和傾城時(shí)代告訴我們的,品牌的種種.......

前幾日,D&G事件持續(xù)發(fā)酵,從辱華視頻到垃圾公關(guān),從電商全線封殺,到創(chuàng)始人致歉,這個(gè)傲慢的大牌最終敵不過(guò)市場(chǎng)的反應(yīng),但真誠(chéng)度有多少,不得而知。有人號(hào)召抵制該品牌產(chǎn)品,不知道會(huì)有多少人響應(yīng),能有多少人堅(jiān)持。另一方面,趙麗穎新劇傾城時(shí)代如期到來(lái),又一輪觀劇熱潮,褒貶不一,我看到的是本土設(shè)計(jì)師和本土服裝公司,在創(chuàng)建本土服裝品牌過(guò)程中的艱辛。放在一起,一個(gè)是外國(guó)知名品牌的傲慢,一個(gè)是本土品牌創(chuàng)立的不易,不由讓人感嘆品牌二字所蘊(yùn)含的價(jià)值和意義,從中國(guó)制造到中國(guó)品牌這條路,任重而道遠(yuǎn)。因這起事件而抵制D&G產(chǎn)品的人,會(huì)不會(huì)因此就不再購(gòu)買(mǎi)了呢,以前也有抵制日貨,抵制韓貨的口號(hào),是不是以后都不買(mǎi)國(guó)外品牌了呢,恐怕很難,這更多的是情緒的宣泄和表達(dá)。對(duì)于普通老百姓來(lái)說(shuō),更在意的是一個(gè)信得過(guò)、靠得住、產(chǎn)品好、有底蘊(yùn)的品牌。

有人會(huì)說(shuō)現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了,品牌沒(méi)有那么重要了吧,自創(chuàng)品牌可以有很多渠道曝光,讓大眾知道。確實(shí)如此,現(xiàn)在產(chǎn)品曝光、營(yíng)銷(xiāo)渠道的確比以前容易的多,但曝光和知道并不代表就有一批長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的忠實(shí)消費(fèi)群體。正因?yàn)殚T(mén)檻降低,產(chǎn)品、牌子越來(lái)越多,消費(fèi)者無(wú)從選擇,不知道哪個(gè)好,看起來(lái)都差不多,最后反而更依賴(lài)大品牌,所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌比渠道更重要。就像我們?nèi)コ?、網(wǎng)上購(gòu)物,看似選擇很多,但其實(shí)很多時(shí)候選過(guò)來(lái)選過(guò)去,最后還是選擇了那些耳熟能詳?shù)拇笃放?,而很多都是?guó)外的。比如買(mǎi)洗發(fā)水的時(shí)候,銷(xiāo)量好的海飛絲、潘婷、沙宣、飄柔、伊卡璐,這些是美國(guó)寶潔公司的,力士、夏士蓮、多芬,這些是荷蘭和英國(guó)聯(lián)合創(chuàng)立的聯(lián)合利華下面的,清揚(yáng)是法國(guó)的。無(wú)從選擇的時(shí)候,品牌意味著質(zhì)量的保證,一種信賴(lài)和安全感,這就是品牌的價(jià)值所在。

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歷史悠久的品牌,老字號(hào)更代表的是一種精神和延續(xù),國(guó)外那些大牌都喜歡而且擅長(zhǎng)講故事,講創(chuàng)始人、講品牌發(fā)展的故事,將創(chuàng)始人創(chuàng)立的初衷和奮斗的精神注入到品牌中,總是能帶來(lái)震撼,讓人欽佩,寫(xiě)出了人性層面的愛(ài)恨情仇,能感受到其中的酸甜苦辣,有一種積極的、美的正能量,選擇這些品牌就變成了景仰、情感鏈接和身份認(rèn)同。

品牌的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在精神和身份認(rèn)同,擁有一群鐵粉,商業(yè)上更是真金白銀,品牌的溢價(jià)非常高。我去過(guò)很多做外貿(mào)的服裝廠,都是給國(guó)外的知名品牌貼牌生產(chǎn),利潤(rùn)很薄,只是代加工,并沒(méi)有多少議價(jià)權(quán),利潤(rùn)就是從每件衣服上,幾毛錢(qián)幾毛錢(qián),一點(diǎn)點(diǎn)算出來(lái)、摳出來(lái)的。有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)不賺反而虧錢(qián)的情況,因?yàn)橐恍┩话l(fā)事件沒(méi)法定期交貨,最后只能空運(yùn),成本非常高,搞得心力交瘁。而這些衣服一旦貼上了這些大牌的標(biāo)簽,就華麗變身,從出廠價(jià)到零售價(jià)翻了不知道多少倍,品牌的利潤(rùn)和工廠的利潤(rùn)是天壤之別。以前看過(guò)一篇分析蘋(píng)果全球供應(yīng)鏈的文章,其中有個(gè)利潤(rùn)分配圖,數(shù)據(jù)的對(duì)比,突出了品牌和代加工廠利潤(rùn)的大差距,蘋(píng)果拿了大頭,差不多60%,而工廠、工人就只有零頭。有時(shí)候會(huì)覺(jué)得不公平,憑什么呀,工人那么辛苦,加班多、環(huán)境差,還得職業(yè)病,但卻只有微薄的收入。工廠解決了很多人就業(yè)問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)管理壓力大,撐起了制造業(yè)半壁江山,卻只能相當(dāng)被動(dòng)的被壓價(jià)。但是理性想想就明白,這就是商業(yè)現(xiàn)實(shí),品牌公司有的是核心技術(shù)、設(shè)計(jì)和品牌,而這些需要的是多年的心血和龐大的資金去建立和維護(hù)起來(lái)的。?

品牌價(jià)值那么高,我們當(dāng)然希望有本土的做的好的大品牌,讓老百姓有更多好的選擇,不僅能享譽(yù)國(guó)內(nèi),還能走出國(guó)門(mén)那該多好。夢(mèng)想很美好但現(xiàn)實(shí)總被打臉。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。中國(guó)每年倒閉的企業(yè)約100萬(wàn)家,是美國(guó)的10倍。不僅企業(yè)的生命周期短,能做強(qiáng)做大的企業(yè)更是廖廖無(wú)幾。為什么這么難呢,背后的原因有很多、錯(cuò)綜復(fù)雜,包括大環(huán)境、法律制度、企業(yè)家、資源、產(chǎn)業(yè)鏈各方角色等等。

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創(chuàng)立一個(gè)品牌不容易,從08年金融危機(jī)開(kāi)始,做外貿(mào)的代加工企業(yè)日子就一直不好過(guò),國(guó)內(nèi)工人成本上漲,招不到人,環(huán)保要求高,國(guó)外客戶(hù)訂單量減少,不斷壓價(jià),要求一點(diǎn)沒(méi)降甚至越來(lái)越多。有些企業(yè)轉(zhuǎn)移到內(nèi)陸:湖南、廣西、湖北、新疆等,有些遷到東南亞、非洲一帶,有些則苦苦掙扎,實(shí)在維持不下去了就關(guān)了,有些開(kāi)始嘗試著利用互聯(lián)網(wǎng),外銷(xiāo)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo),但發(fā)現(xiàn)困難重重。做外銷(xiāo),只要產(chǎn)品質(zhì)量有保證,及時(shí)出貨,和客戶(hù)做生意時(shí)間長(zhǎng)了,一切就很簡(jiǎn)單了。相比外銷(xiāo),內(nèi)銷(xiāo)環(huán)境相對(duì)復(fù)雜,人情世故多,法律制度不完善,好不容易創(chuàng)立了自己的品牌,辛苦設(shè)計(jì)了幾款不錯(cuò)的衣服,放到市場(chǎng)沒(méi)幾天,相似的衣服就出來(lái)了,成本更低,去告吧,時(shí)間耗不起,也很難告的贏,最后劣幣驅(qū)逐良幣,企業(yè)也沒(méi)心思再繼續(xù)了。相比外銷(xiāo),內(nèi)銷(xiāo)訂單不穩(wěn)定,需要對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)非??觳⑻幚砑皶r(shí),如果出來(lái)一個(gè)爆款,就要及時(shí)生產(chǎn)、補(bǔ)貨,如果銷(xiāo)量不好,就要放棄轉(zhuǎn)向其它類(lèi)型和款式。做內(nèi)銷(xiāo),有些合作方?jīng)]有契約精神,會(huì)出現(xiàn)貨款延遲或不付錢(qián)的情況。工廠覺(jué)得內(nèi)銷(xiāo)、做自己品牌太累了,算了,還是做熟悉的外銷(xiāo)吧,走到哪是哪。

要建立品牌,公司的掌舵人是核心人物,TA的品牌意識(shí)和初心是關(guān)鍵,就像傾城時(shí)代中的三大服裝企業(yè),思美琪和溫達(dá)的掌舵人、董事長(zhǎng)很保守,他們做代加工發(fā)家并做大,覺(jué)得很穩(wěn)定,這種商業(yè)模式很好,對(duì)自有品牌沒(méi)有太大興趣,尤其是溫達(dá)公司,他大兒子很辛苦想要做品牌、培養(yǎng)設(shè)計(jì)師,但最終敵不過(guò)老爸,只能放棄。新寶瑞這家公司,董事長(zhǎng)是有一定意識(shí)的,認(rèn)命的CEO是設(shè)計(jì)師出身,并且放手讓他去做自有品牌,去拼國(guó)內(nèi)購(gòu)物節(jié)。做品牌是非常漫長(zhǎng)的,未知因素和挑戰(zhàn)有很多,如果沒(méi)有明確的發(fā)心和信仰般的堅(jiān)持很難成功。如果通過(guò)代加工、貼牌、抄襲、山寨就能賺大錢(qián),為什么還要去建立品牌、去研發(fā)、去培養(yǎng)人才呢?

要建立品牌,也不是掌舵人一個(gè)人就能成的,還涉及多方面的資源和因素,包括資金、技術(shù)、人才、生產(chǎn)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者意識(shí)等,每個(gè)部分都是要花大價(jià)錢(qián)、花精力去經(jīng)營(yíng),缺一不可。就像我們看到很多好的理念被扼殺在萌芽中,戰(zhàn)死在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要么是沒(méi)有資金去支持研發(fā)和生產(chǎn),要么是沒(méi)有人才,要么是營(yíng)銷(xiāo)宣傳不到位,好東西沒(méi)人信、沒(méi)人買(mǎi)。在品牌中投入的心血對(duì)應(yīng)的是品牌的溢價(jià),價(jià)格肯定會(huì)比抄襲的、山寨的貴,消費(fèi)者會(huì)不會(huì)持續(xù)買(mǎi)單也是一個(gè)問(wèn)題,如果大家都只追求便宜,企業(yè)又怎么會(huì)有動(dòng)力去做好的產(chǎn)品和品牌呢。國(guó)外有那么多品牌能成,消費(fèi)者是很重要的動(dòng)力之一,國(guó)外消費(fèi)者相對(duì)而言會(huì)更理性,購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的面更多一些,除了價(jià)格,還會(huì)關(guān)心質(zhì)量、品牌、環(huán)保、下游工廠工人的情況等,他們會(huì)為更好的產(chǎn)品買(mǎi)單,這就帶動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)重視和投入。

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打下了江山,有了品牌,要守住江山也不易。很多我們耳熟能詳?shù)膰?guó)外品牌,都有著幾十年、上百年的歷史,并一直活躍在全世界的市場(chǎng)中。寶潔,1837年成立的,已經(jīng)有181年歷史了;聯(lián)合利華1929年成立,也有89年歷史。服裝中我們熟悉的快時(shí)尚品牌H&M是1947年成立的,Zara比較年輕一點(diǎn),1974年成立。奢侈品中最年輕的迪奧1947年,香奈兒1910年,古琦1921年,巴寶莉1856年。我們國(guó)內(nèi)也有很多老字號(hào),可是讓消費(fèi)者熟知并認(rèn)可的卻不多。目前經(jīng)商務(wù)部認(rèn)定的中華老字號(hào)共1128家,平均有160多年的歷史,最長(zhǎng)的有1300多年歷史,主要集中在食品藥品和餐飲業(yè),但我們熟悉的也就那么幾家:同仁堂、青島啤酒、全聚德、云南白藥、老鳳祥,其它牌子知道的人很少。上千家的老字號(hào)經(jīng)營(yíng)情況并不樂(lè)觀,幾十年來(lái)勉強(qiáng)維持現(xiàn)狀的占70%,長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),瀕臨倒閉、破產(chǎn)的占20%,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有一定規(guī)模、效益相對(duì)較好的只有10%左右。內(nèi)外一對(duì)比,差距之大,別人家的老字號(hào)都已經(jīng)遍布全球了,還賣(mài)那么貴,而我們的有好些還在生存線掙扎,都沒(méi)能走出省。

要守住江山,得時(shí)刻關(guān)注和尊重消費(fèi)者,不忘初心。一些做的不錯(cuò)的品牌漸漸忘了應(yīng)有的位置和商業(yè)準(zhǔn)則,盡出幺蛾子,讓消費(fèi)者大失所望,就說(shuō)這個(gè)D&G,不知道是吃錯(cuò)什么藥了,自己給自己挖坑。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的各種事件:毒奶粉、假疫苗,海天醬油不合格,盒馬鮮生換標(biāo)簽等,讓好不容易建立起來(lái)的信任蕩然無(wú)存,有種恨鐵不成鋼的感覺(jué),因?yàn)樘M羞^(guò)硬的、信得過(guò)的本土品牌,所有抱有很大期望,期望不辜負(fù)老百姓的信任,期望能長(zhǎng)久的堅(jiān)持做好的有良心的產(chǎn)品。

要守住江山,需要廣積糧,高筑墻,在核心產(chǎn)品、核心競(jìng)爭(zhēng)力上著力,穩(wěn)打穩(wěn)扎,而不是盲目多元化,盲目擴(kuò)張,自己把自己作死。吳秀波老師的《大敗局》里寫(xiě)了很多這類(lèi)失敗的案例,里面有很多曾經(jīng)熟悉的品牌,比如三株、太陽(yáng)神、愛(ài)多、健力寶,最終都敗走市場(chǎng),從大眾視線中消失。

要守住江山,需要與時(shí)俱進(jìn),不斷隨著市場(chǎng)需求變化而求新求變。前面提到的上千家的老字號(hào),絕大多數(shù)都不溫不火,不關(guān)注市場(chǎng),不注重產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新。曾經(jīng)有一度流行懷舊,有一些實(shí)體店、網(wǎng)店專(zhuān)門(mén)會(huì)賣(mài)一些老字號(hào)的護(hù)膚品、化妝品等,比如雪花膏、片仔癀,我也用過(guò)一些,有些確實(shí)很不錯(cuò),但總是感覺(jué)這些產(chǎn)品更多的只是在追憶過(guò)去,而少了時(shí)代感,少了與現(xiàn)在消費(fèi)群體的鏈接。如果能將舊與新進(jìn)行一個(gè)很好的整合,既守住產(chǎn)品核心價(jià)值,同時(shí)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)上有所不同,用新的方式去講一個(gè)老故事,相信會(huì)更好。

要守住江山,需要好的管理機(jī)制來(lái)傳承。我們?nèi)ミ^(guò)的很多中小型服裝企業(yè),很難做大,很難做久,很重要一個(gè)原因就是缺乏制度化管理,很多是傳統(tǒng)的家族式管理,管理中人為因素過(guò)重,依靠關(guān)系、個(gè)人判斷來(lái)做決定,管理層關(guān)系復(fù)雜,利益糾葛不清,變成種種迷網(wǎng)和做大做強(qiáng)的羈絆。就像傾城時(shí)代中,新寶瑞公司雖然用了職業(yè)經(jīng)理人,但董事長(zhǎng)又舍不得兒子,任由這個(gè)沒(méi)有什么能力的兒子來(lái)干涉管理,讓公司損失很大,這樣不清不楚的管理方式,無(wú)疑很難能保持好產(chǎn)品、好品牌。

好在我們看到在智能手機(jī)、部分家電、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)服裝領(lǐng)域,有一些本土非常好的品牌,我們?cè)谙M(fèi)時(shí),能夠信賴(lài)它們。我會(huì)很放心的去選擇華為手機(jī)、格力空調(diào)、美的電器、方太抽油煙機(jī)。我會(huì)很驕傲的使用和向國(guó)外朋友宣傳淘寶、天貓、微信、支付寶,我會(huì)關(guān)注韓都衣舍網(wǎng)店等。但是和老百姓更加息息相關(guān)的大眾消費(fèi)品、剛需產(chǎn)品領(lǐng)域,如衣食住行、醫(yī)療教育,我們還需要更多的好企業(yè)、好品牌,能夠在時(shí)間中沉淀,踏實(shí)做好產(chǎn)品,尊重消費(fèi)者,保持初心,持續(xù)長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)下去。我們希望去超市和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),我們面對(duì)本土的品牌不再猶豫,而是放心的購(gòu)買(mǎi)和使用,并且為本土品牌感到驕傲。

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