我，2013年7月北京大學(xué)管理學(xué)碩士畢業(yè)，工作四年。2017年7月14日，試聽清華總裁實(shí)戰(zhàn)研修班課程《商務(wù)禮儀》，感觸很深。
老實(shí)說，自己在中學(xué)的時(shí)候就在電視上看過百家講壇《金正昆講禮儀》全套課程，風(fēng)趣生動(dòng)、記憶深刻，大學(xué)期間又學(xué)了7年行政管理，畢業(yè)后從事了3年的行政助理工作和1年的活動(dòng)策劃組織，各種會(huì)議、宴請(qǐng)座次安排、著裝要求、迎來送往、職業(yè)規(guī)范等等早已爛熟。
那么，我的聽課感觸從何而來？仔細(xì)想想，大概有以下幾個(gè)方面吧。
一、文化觸動(dòng)感
上學(xué)的時(shí)候，我還是自詡文藝青年，常常因?yàn)樾≌f或歷史中人物發(fā)生的事情而惆悵不已，也會(huì)因?yàn)楸荒呈自娫~觸動(dòng)而掩卷長思，偶爾還會(huì)在看自然科學(xué)類書籍的時(shí)候?yàn)槿祟惖拿煨o助而杞人憂一下天。但是工作之后，充斥在繁瑣的工作和無盡的雜務(wù)中，忘記了曾經(jīng)照亮我人生的這些小感動(dòng)。
今天，在課堂上，聽著那些熟悉的內(nèi)容快要睡著的時(shí)候，看到老師在講臺(tái)上，一邊斜垂雙手，用身體比劃著繁體“禮”字示字旁的造型，一邊解釋著“禮”字的來歷。突然那種久違的感動(dòng)就又回來了，為古人的智慧感到驕傲，為自己作為一個(gè)中華子孫而自豪起來。
試聽一天，有這一刻，足夠！
二、溫故而知新
剛上大學(xué)的時(shí)候，總是覺得自己什么都知道，有時(shí)候還覺得老師怎么水平這么低，盡講一些我知道的東西，甚至?xí)男睦锷鲆唤z不屑，于是上課玩別的、逃課，成為常事。后來每每想起，只覺得后悔不已。
今天在課堂上，坐在我旁邊的朋友跟年少的我表現(xiàn)出驚人的相似，認(rèn)為這些基礎(chǔ)的禮儀自己都知道，為什么還要聽呢？于是坐立不安、焦慮難耐（絕無嘲諷之意，萬望見諒）。很想言語相勸，但是強(qiáng)忍住，有些事只能自己領(lǐng)悟。
其實(shí)，認(rèn)真聽老師的講話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)除了禮儀的主要原則外，還有很多細(xì)微處，以前并未注意，但經(jīng)過這幾年的實(shí)踐再來聽，便開始覺得也許這些并未注意到的細(xì)微處可能才是實(shí)際交往過程中的關(guān)鍵。
子曰：溫故而知新，可以為師矣。
三、對(duì)尊重的理解
順便講講尊重，一直覺得禮儀最重要的原則是尊重，所有的禮儀規(guī)范、行為要領(lǐng)、著裝、座次都是為了顯示出你對(duì)他人的尊重。
即使你一點(diǎn)禮儀都不懂，但只要心懷尊重、以誠相待，就是最好的禮！
以上，即為今天試聽清華總裁班《商務(wù)禮儀》課程心得。其實(shí)呢，去上任何課，老師講了什么都不是最重要的，你聽到了什么才是！
——什么？你問我這是不是總裁班招生廣告？
——哦，是的，這真的是廣告！不過既然你都看到這里了，就順便報(bào)個(gè)名吧！電話／微信：15388831910
