師者,傳道授業(yè)解惑也。美容導(dǎo)師又是個(gè)什么鬼?老師?美容師?美容師的老師?沒(méi)錯(cuò),美容導(dǎo)師,作為一家公司產(chǎn)品或者項(xiàng)目的銷售者,培訓(xùn)者,在產(chǎn)品的銷售過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用,同時(shí)也是美麗的傳播者,公司對(duì)外展現(xiàn)形象與文化的窗口。
一、美容導(dǎo)師需要具備的能力
1.專業(yè)能力——底氣的來(lái)源
不論是面部品牌還是身體項(xiàng)目,第一步必須掌握的一定是專業(yè)知識(shí),包括皮膚或者身體的基礎(chǔ)理論,還有品牌的產(chǎn)品知識(shí)。
2.培訓(xùn)能力——讓別人會(huì)賣
一個(gè)人的能力是有限的,不可能靠老師一個(gè)人賣,老師在才賣,要做到更多的人會(huì)賣,即使老師離開(kāi)了還在賣。所以如何教會(huì)美容師操作和銷售才是關(guān)鍵。
3.銷售能力——受待見(jiàn)的第一步
一切以結(jié)果為導(dǎo)向。有業(yè)績(jī),美容師和老板就開(kāi)心,會(huì)繼續(xù)給你更多的客人,也就有更多的業(yè)績(jī)。如果銷售能力不強(qiáng),就只有坐冷板凳的份了。
4.溝通能力——快、準(zhǔn)、狠切中要點(diǎn)
無(wú)論與老板溝通還是客人銷售,都需要準(zhǔn)確抓住需求點(diǎn),針對(duì)性溝通和滿足需求。
5.形象管理能力——美的傳播者
美容導(dǎo)師作為美的傳播者,專業(yè)的締造者,同時(shí)也是公司對(duì)外的窗口。個(gè)人形象就是公司的明信片,直接影響到客戶對(duì)產(chǎn)品的印象和合作。
二、美容導(dǎo)師工作內(nèi)容
1.活動(dòng)方案的執(zhí)行(前、中、后)
2.培訓(xùn)的安排(前、中、后)
3.售后跟蹤
三、美容導(dǎo)師要具備的心態(tài)
1.對(duì)公司文化及產(chǎn)品的認(rèn)可與熱愛(ài)
2.能夠接受高頻率、長(zhǎng)時(shí)間的出差
3.替客戶著想,為店家負(fù)責(zé)任
4.積極主動(dòng)學(xué)習(xí)
5.以結(jié)果為導(dǎo)向
如果用一句話來(lái)總結(jié),美容導(dǎo)師即是一名優(yōu)秀的美容師和店長(zhǎng),同時(shí)又是一位銷售經(jīng)理的全能人才!給美業(yè)的美導(dǎo)點(diǎn)贊?。?!


