人性即需求

后天的知識(shí)是理性但是催動(dòng)人瞬間做出決定的往往是人的天性。

有四種重要的天性：愉悅、不爽、憤怒和恐懼。

前兩者圍繞需求：需求被滿足了就愉悅，沒被滿足就不爽。

后兩者圍繞領(lǐng)域：被侵犯了就憤怒，當(dāng)侵犯者過于強(qiáng)大就變成了恐懼。

一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，取決于恐懼。

恐懼就是人的邊界和極限，同時(shí)有時(shí)還是力量。

很多時(shí)候動(dòng)力并不是來自于愉悅的，而是恐懼，對(duì)生存的恐懼，對(duì)疾病的恐懼讓人努力工作和健身，這東西其實(shí)是不愉悅的，甚至是不爽的，所以說進(jìn)步一直是一件反人類的事。

但是這時(shí)候恐懼戰(zhàn)勝了愉悅。

哈哈，真有趣，前進(jìn)的邊界和前進(jìn)的動(dòng)力都是恐懼。

那些英雄人物多數(shù)都是在強(qiáng)敵來臨之時(shí)，大家都在恐懼，而他在憤怒。

他沒有恐懼強(qiáng)敵，所以強(qiáng)敵對(duì)他而言就不是邊界，就可以繼續(xù)走，與之抗?fàn)帯?/p>

作為產(chǎn)品要解決的痛點(diǎn)其實(shí)無外乎兩個(gè)方向：

提供愉悅和消除恐懼。

這是兩種最強(qiáng)烈的感情，是痛點(diǎn)。

如果在做產(chǎn)品的時(shí)候想的是消除不爽，那這只能是個(gè)無關(guān)痛癢的產(chǎn)品，因?yàn)椴凰皇峭袋c(diǎn)，是癢點(diǎn)。

所以與這兩個(gè)人性本質(zhì)靠的越近需求越大。

以身邊的服務(wù)為例，抖音是提供愉悅，知識(shí)付費(fèi)是消除恐懼；游戲是提供愉悅，醫(yī)療是消除恐懼。

當(dāng)時(shí)無論產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)是什么，在用戶體驗(yàn)上，必須要提供愉悅。

然顧客在使用的時(shí)候時(shí)不時(shí)爽那么一下子，用戶自然就喜歡。

同樣的，這也是一個(gè)人的人性和命運(yùn)。

總有些東西持續(xù)讓你不爽，對(duì)于這件事你永遠(yuǎn)覺得不滿足，那這就是你生活應(yīng)該去追求的東西了。在這樣的地方，你的精力是無限的，不知疲倦的，在這樣的領(lǐng)域耕耘，你必將快樂且充實(shí)。