把握顧客心理

近些天來我們家剛開業(yè),一直在搞滿減活動,很多顧客來了以后不知道怎樣消費更合理,就需要我們給顧客清晰的算好并告知,把握顧客的消費心理,引導顧客消費促成連單

把握住顧客想再便宜的心理,利用好活動

案例:

有對小情侶來店里,女生在挑外套,我便上去給女生找號

A:你這么瘦s號就行,我看你穿的裙子跟這個外套不太搭啊,我給你搭配一身你搭一下吧

B:好的,我腿很粗你給我找個顯瘦點的

試穿完畢后。。

B:我要這個外套和褲子了,你算算多少錢

A:您現(xiàn)在是745元,我們在搞滿減活動,滿600-180,可以減180,但是算算還差100多就可以滿900直接減300了,這樣的話直接相當于打66折

B:但是我沒啥想買的

A:您再花100多直接減300,就相當于免費拿了件,這樣多劃算啊,而且我們家也有男裝,可以給你對象挑一件,不能光給你自己買,好歹滴也給你對象來點福利

B:好,我再去挑挑看看

最后又挑了兩件,達成了4連,本來只是簡單的兩件衣服,提前把握好活動的優(yōu)勢,利用好顧客的消費心理,從而促單,而且也給顧客省錢了,顧客心里也開心。

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