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A1：有很多因?yàn)闆]有注意峰終效應(yīng)導(dǎo)致感覺不滿意的事情吧，比如組織一次區(qū)域員工關(guān)于服務(wù)意識提升的培訓(xùn)，沒有運(yùn)用峰終效應(yīng)，員工對這樣的培訓(xùn)也只是留下平平的印象。

A2:近期準(zhǔn)備把峰終效應(yīng)運(yùn)用到接待一個(gè)外地來的老朋友身上，每隔一兩年他都會來重慶出差一次，之前由于時(shí)間原因，可能相聚都是匆匆一面，一頓火鍋就解決了。這次除了小吃，我準(zhǔn)備在他臨走前一晚請他去喜來登吃自助餐，不一樣的用餐環(huán)境體驗(yàn)，這次會讓我們都印象深刻。