用戶心理是需要琢磨的，明白了用戶的心就知道在哪里發(fā)力，讓用戶自然而然地付費。

劉潤老師的《每個人的商學(xué)院》很有意思，也很好玩，里面講了很多“商業(yè)常識”，像一個個小把戲，具有魔力，把用戶圈住，讓用戶心甘情愿地掏錢。

我想記錄下這些小把戲，然后去逛超市商場時，或是淘寶類線上商城，可以觀察一下商家是如何一步步讓我付費的。

用戶最容易花錢的心理賬戶有三種：一是意外所得賬戶，比如說撿到的錢你會很快花出去，來得容易去得快；二是情感維系賬戶，比如在節(jié)日時需要給愛人、母親買禮物，這時就會變得大方起來，平時不舍得為自己花的錢，一談感情就舍得了；三是零錢賬戶，比如口袋里的100元鈔票，一直舍不得破開，一旦破開就會很快花完。

這里的意外所得不可計劃，但是可以變化一下，把“減稅”變?yōu)椤蔼劷稹?，發(fā)獎金有種意外所得的感覺，人們往往會拿去買些平時舍不得買的東西。消費被激發(fā)。

比例偏見，變換比例，讓用戶覺得“超劃算”。

第一個方法是換購。比如買1000元的鍋送50元的勺子，可以變成買1000元的鍋加1元送50元的勺子。雖然看上去兩種方式差不多，但是在用戶心理發(fā)生了很大的變化，消費者會拿50元與1000元對比，1元與50元對比，當(dāng)然后者會讓消費者覺得特別劃算。你可以看看周圍是不是很多這樣的活動。

第二個方法是比例偏見的表現(xiàn)形式。

一大一小兩個盒子，裝同樣數(shù)量的餅干，小盒子里巧克力餅干與其他餅干的比例是1：20，大盒子里巧克力餅干與餅干的比例是10：200，如果讓用戶從兩個盒子里拿巧克力餅干，很多用戶會從大盒子里拿，因為覺得更容易拿到。這就是隱性比例。

還有很多商家打出“買1送7”的標(biāo)語，就會讓人點開看看到底這是怎么樣的商品。用比例的方式呈現(xiàn)出來，會讓用戶覺得特別劃算。

很好玩有沒有？